Tickets auf WEBklar zugeschnitten (Paket B)

- Status: 6 statt 10, auf Deutsch (Offen, In Arbeit, Wartet auf Kunde,
  Prüfung, Erledigt, Storniert). Gespeichert werden die Werte, die das
  Kundenportal für die Fortschrittsleiste kennt; alte Werte wie Assigned
  werden weiter angezeigt ("Eingeplant"), sind aber nicht mehr wählbar.
- Zuweisen ändert den Status nicht mehr; neue Tickets starten "Offen".
- Priorität: Schalter "Dringend" statt fünf Stufen (dringend = 4, normal
  = 2; alte Stufen Hoch/Kritisch gelten als dringend), rotes Abzeichen.
- Ticketliste: Standardansicht "Aufträge" ohne Akquise-Tickets; Filter
  Typ (Aufträge/Webpage/Migration/Projekt/Akquise/Alle), 6 Status-Gruppen,
  "Nur dringende". Die toten Felder Kunde, Benutzer/Thema und Datum sind
  durch eine echte Suche ersetzt (Kunde, Betreff, Angefragt von, WOID).
  Deep-Link ?woid= zeigt das Ticket weiter unabhängig von Art und Status.
- Formulare "Neues Ticket" und "Arbeitsblatt" auf Deutsch; raus sind
  Workload Estimate, Requested for und die Service-Art am Ticket
  (gespeichert wird weiter Fernwartung).
- Ticketkarte: Projekt/Preview im Details-Reiter (4 statt 5 Reiter), eine
  Zusammenfassungszeile statt der großen Statistik, doppelter
  Projekte-Stift weg, Service-Abzeichen weg.

Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>

src/lib/ticketStatus.js

@@ -0,0 +1,105 @@
+/* Ticket-Status, "Dringend" und Namen der Ticket-Arten fuer die Oberflaeche.
+   Gespeichert werden weiter die englischen Werte: das Kundenportal leitet daraus
+   die Fortschrittsleiste der Kunden ab (Open = Eingegangen, Occupied = In Arbeit,
+   Awaiting = Wartet auf deine Rueckmeldung, In Test = Wird geprueft, Closed = Erledigt,
+   Cancelled = Storniert). */
+
+// Diese sechs Status lassen sich waehlen
+export const TICKET_STATUSES = [
+  { value: 'Open', label: 'Offen' },
+  { value: 'Occupied', label: 'In Arbeit' },
+  { value: 'Awaiting', label: 'Wartet auf Kunde' },
+  { value: 'In Test', label: 'Prüfung' },
+  { value: 'Closed', label: 'Erledigt' },
+  { value: 'Cancelled', label: 'Storniert' },
+]
+
+// Alte Werte (nicht mehr waehlbar) und die Ergebnisse der Akquise-Tickets bleiben lesbar
+const OTHER_LABELS = {
+  Assigned: 'Eingeplant',
+  'Added Info': 'In Arbeit',
+  Halted: 'Pausiert',
+  Aborted: 'Abgebrochen',
+  'In Kontakt': 'In Kontakt',
+  Zugesagt: 'Zugesagt',
+  Abgesagt: 'Abgesagt',
+}
+
+const LABELS = { ...Object.fromEntries(TICKET_STATUSES.map((s) => [s.value, s.label])), ...OTHER_LABELS }
+
+export function statusLabel(status) {
+  if (!status) return 'Offen'
+  return LABELS[status] || status
+}
+
+// Filter: jede Gruppe fasst die gespeicherten Werte zusammen, auch die alten
+export const STATUS_GROUPS = [
+  { id: 'open', label: 'Offen', values: ['Open'] },
+  { id: 'working', label: 'In Arbeit', values: ['Occupied', 'Assigned', 'Added Info', 'In Kontakt'] },
+  { id: 'waiting', label: 'Wartet auf Kunde', values: ['Awaiting', 'Halted'] },
+  { id: 'review', label: 'Prüfung', values: ['In Test'] },
+  { id: 'done', label: 'Erledigt', values: ['Closed', 'Zugesagt'] },
+  { id: 'cancelled', label: 'Storniert', values: ['Cancelled', 'Aborted', 'Abgesagt'] },
+]
+
+// Standardansicht: alles, was noch nicht erledigt oder storniert ist
+export const DEFAULT_STATUS_GROUPS = ['open', 'working', 'waiting', 'review']
+
+export function statusGroup(status) {
+  return STATUS_GROUPS.find((group) => group.values.includes(status))?.id || null
+}
+
+export function statusValuesFor(groupIds) {
+  return STATUS_GROUPS.filter((group) => groupIds.includes(group.id)).flatMap((group) => group.values)
+}
+
+const GROUP_CLASS = {
+  open: 'status-open',
+  working: 'status-working',
+  waiting: 'status-awaiting',
+  review: 'status-assigned',
+  done: 'status-closed',
+  cancelled: 'status-closed',
+}
+
+// CSS-Klasse fuer das Status-Abzeichen
+export function statusClass(status) {
+  return GROUP_CLASS[statusGroup(status || 'Open')] || 'status-open'
+}
+
+// Statt fuenf Prioritaeten gibt es nur noch "dringend" oder nicht.
+// Frueher gespeicherte Stufen: Hoch (3) und Kritisch (4) gelten als dringend.
+export const NORMAL_PRIORITY = 2
+export const URGENT_PRIORITY = 4
+
+export function isUrgent(priority) {
+  return Number(priority) >= 3
+}
+
+export function priorityFor(urgent) {
+  return urgent ? URGENT_PRIORITY : NORMAL_PRIORITY
+}
+
+const TYPE_LABELS = { Project: 'Projekt' }
+
+export function ticketTypeLabel(type) {
+  return TYPE_LABELS[type] || type
+}
+
+// Filter nach Art: "Auftraege" = alles ausser Akquise
+export const TYPE_FILTERS = [
+  { id: 'orders', label: 'Aufträge', excludeType: 'Akquise' },
+  { id: 'Webpage', label: 'Webpage', types: ['Webpage'] },
+  { id: 'Migration', label: 'Migration', types: ['Migration'] },
+  { id: 'Project', label: 'Projekt', types: ['Project'] },
+  { id: 'Akquise', label: 'Akquise', types: ['Akquise'] },
+  { id: 'all', label: 'Alle' },
+]
+
+// Suche in Kunde, Betreff, "Angefragt von" und WOID, ohne Gross-/Kleinschreibung
+export function ticketMatches(ticket, query) {
+  const q = String(query || '').trim().toLowerCase()
+  if (!q) return true
+  return [ticket.customerName, ticket.topic, ticket.title, ticket.requestedBy, ticket.woid]
+    .some((value) => String(value || '').toLowerCase().includes(q))
+}