Mails: Produktname statt fest Wartungs-Abo, neue Mails für Wechsel und Zusatzspeicher, UptimeRobot-Hinweis
Co-Authored-By: Claude Fable 5.1 <noreply@anthropic.com>
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19f9c747a2
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Betreff: [Abo] WIDERRUF eingegangen: {{email}}
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Absender: „WEBklar Kundenportal“ <Portal-Postfach>
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Empfänger: kenso@webklar.com, andrej@webklar.com
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Platzhalter: {{email}}, {{name}}, {{kundennummer}}, {{bestellung}}, {{stripe_abo_id}}, {{abo_beginn}}, {{fristende}}, {{rechtzeitig}}, {{ereignisse}}, {{pruefhinweis}}
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Platzhalter: {{email}}, {{name}}, {{produkt}}, {{kundennummer}}, {{bestellung}}, {{stripe_abo_id}}, {{abo_beginn}}, {{fristende}}, {{rechtzeitig}}, {{ereignisse}}, {{pruefhinweis}}
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Optionale Blöcke (zwischen WENN-/ENDE-Kommentaren; bei Nichtzutreffen samt Inhalt entfernen): kundennummer, abo_gefunden, auf_kuendigung_gesetzt, kein_abo_gefunden, kuendigung_fehlgeschlagen, abschluss, wechsel, zusatzspeicher, keine_frist, nachweis_fehlt, wechsel_offen, abschluss_verspaetet, nicht_pruefbar, bereits_widerrufen
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<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">
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@@ -34,7 +34,7 @@ a{color:#111111;}
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<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">
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<tr><td class="px" style="padding:44px 40px 8px 40px;"><table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td style="background:#fbe3e1;border-radius:100px;padding:6px 12px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12px;font-weight:bold;color:#8a1f17;">Widerruf</td></tr></table></td></tr>
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<tr><td class="px ink" style="padding:16px 40px 0 40px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:28px;line-height:34px;mso-line-height-rule:exactly;font-weight:bold;letter-spacing:-0.5px;color:#111111;">Widerruf eingegangen</td></tr>
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;mso-line-height-rule:exactly;"><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">Name</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;">{{name}}</td></tr><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">E-Mail</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;">{{email}}</td></tr><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">Bestellung</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;">{{bestellung}}</td></tr>
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;mso-line-height-rule:exactly;"><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">Name</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;">{{name}}</td></tr><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">E-Mail</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;">{{email}}</td></tr><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">Bestellung</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;">{{bestellung}}</td></tr><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">Abo</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;">{{produkt}}</td></tr>
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<!-- WENN kundennummer -->
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<tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">Kundennummer</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;">{{kundennummer}}</td></tr>
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<!-- ENDE kundennummer -->
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@@ -52,13 +52,13 @@ a{color:#111111;}
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<!-- ENDE kuendigung_fehlgeschlagen -->
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<!-- WENN abschluss -->
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Achtung</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Abo in Stripe sofort beenden, Wertersatz berechnen (anteilige Tage) und den Rest innerhalb von 14 Tagen erstatten (Stripe → Rückerstattung).</div></td></tr></table></td></tr>
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Achtung</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Abo in Stripe sofort beenden, Wertersatz berechnen (anteilige Tage, nur bei Sofortbeginn) und den Rest innerhalb von 14 Tagen erstatten (Stripe → Rückerstattung). Dazu bestellter Zusatzspeicher endet mit; was der Kunde dafür gezahlt hat, vollständig erstatten (kein Wertersatz, Hinweise zum Widerruf Nr. 2).</div></td></tr></table></td></tr>
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<!-- ENDE abschluss -->
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<!-- WENN wechsel -->
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Zu tun</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Wechsel ins Wartungs-Abo widerrufen: in Stripe den Preis zurück auf das Hosting-Abo setzen und die Metadaten des Wechsels zurücknehmen (termStartAt, productKey, switchedAt – wie in scripts/wechsel-gescheitert.mjs), die Wechselrechnung erstatten (Wertersatz für die Tage im Wartungs-Abo abziehen) innerhalb von 14 Tagen. Widerrufen:<br>{{ereignisse}}</div></td></tr></table></td></tr>
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Zu tun</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Wechsel ins Wartungs-Abo widerrufen: in Stripe den Preis zurück auf das Hosting-Abo setzen und die Metadaten des Wechsels zurücknehmen (termStartAt, productKey, switchedAt – wie in scripts/wechsel-gescheitert.mjs), den Mehrbetrag innerhalb von 14 Tagen erstatten: was der Kunde seit dem Wechsel mehr gezahlt hat als im Hosting-Abo, abzüglich Wertersatz (anteiliger Mehrpreis für die Tage im Wartungs-Abo bis zum Widerruf, Hinweise zum Widerruf Nr. 3). Widerrufen:<br>{{ereignisse}}</div></td></tr></table></td></tr>
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<!-- ENDE wechsel -->
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<!-- WENN zusatzspeicher -->
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Zu tun</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Zusatzspeicher-Bestellung widerrufen: in Stripe die Menge zurück auf den Stand vor der Bestellung setzen, konsoleH anpassen und den Betrag erstatten (Wertersatz für die Tage abziehen) innerhalb von 14 Tagen. Widerrufen:<br>{{ereignisse}}</div></td></tr></table></td></tr>
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Zu tun</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Zusatzspeicher-Bestellung widerrufen: in Stripe die Menge zurück auf den Stand vor der Bestellung setzen, konsoleH anpassen und den Betrag innerhalb von 14 Tagen vollständig erstatten (kein Wertersatz, Hinweise zum Widerruf Nr. 4). Widerrufen:<br>{{ereignisse}}</div></td></tr></table></td></tr>
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<!-- ENDE zusatzspeicher -->
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<!-- WENN keine_frist -->
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Achtung</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Nichts automatisch geändert – keine offene Frist gefunden: zu dieser Bestellung läuft keine Widerrufsfrist (mehr) oder es gibt keine Bestellung dieser Art. Bitte prüfen, bevor der Widerruf abgelehnt wird; der Kunde hat „wir prüfen“ bekommen.</div></td></tr></table></td></tr>
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