Merge feature/terminplaner-tp2 (a629b25) in feature/oeffnungszeiten

Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>
2026-10-05 04:42:31 +00:00
commit 1d5a565e9f
@@ -9,7 +9,7 @@
  Empfänger:  E-Mail aus dem Formular · BCC intern
  Platzhalter: {{name}}, {{produkt}}, {{bestellung}}, {{eingang_zeitpunkt}}, {{email}}, {{kundennummer}}
  Optionale Blöcke (zwischen WENN-/ENDE-Kommentaren; bei Nichtzutreffen samt Inhalt entfernen): kundennummer, abschluss, wechsel, zusatzspeicher, funktion, pruefen
-  produkt = Katalogname ohne „WEBklar “ („Abo“ ohne gefundenes Abo). Folgen je Bestellung wie in den Hinweisen zum Widerruf (Fassung 4): abschluss (Wertersatz bei Sofortbeginn, Zusatzspeicher voll erstattet), wechsel (Hosting-Abo läuft weiter, Mehrbetrag abzüglich Wertersatz), zusatzspeicher (volle Erstattung, kein Wertersatz), pruefen (keine offene Frist).
+  produkt = Katalogname ohne „WEBklar “ („Abo“ ohne gefundenes Abo); beim Widerruf einer Funktion ihr Name aus dem Register (News-Pinnwand, Terminplaner). Folgen je Bestellung wie in den Hinweisen zum Widerruf (Fassung 4): abschluss (Wertersatz bei Sofortbeginn, Zusatzspeicher voll erstattet), wechsel (Hosting-Abo läuft weiter, Mehrbetrag abzüglich Wertersatz), zusatzspeicher (volle Erstattung, kein Wertersatz), pruefen (keine offene Frist).
 -->
 <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">
 <meta name="color-scheme" content="light dark">
@@ -51,7 +51,7 @@ a{color:#111111;}
 <tr><td class="px" style="padding:28px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#f7f6f3;border:1px solid #e8e6e0;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Wie es weitergeht</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Wir setzen Ihren E-Mail-Zusatzspeicher auf die Menge vor der Bestellung zurück. Was Sie dafür gezahlt haben, erstatten wir vollständig innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel; Wertersatz verlangen wir nicht. Passen die gespeicherten E-Mails danach nicht mehr in den verbleibenden Speicher, nimmt das betroffene Postfach keine neuen E-Mails mehr an, bis wieder Platz ist.</div></td></tr></table></td></tr>
 <!-- ENDE zusatzspeicher -->
 <!-- WENN funktion -->
-<tr><td class="px" style="padding:28px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#f7f6f3;border:1px solid #e8e6e0;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Wie es weitergeht</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Wir prüfen Ihren Widerruf und melden uns umgehend bei Ihnen. Ist er wirksam, erstatten wir bereits gezahlte Beträge innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel und schalten die Funktion ab; war die Einrichtung auf Ihren Wunsch schon vor Ablauf der Widerrufsfrist abgeschlossen, verrechnen wir gegebenenfalls einen Wertersatz (§ 357a Abs. 2 BGB). Sie erhalten dazu eine gesonderte Abrechnung.</div></td></tr></table></td></tr>
+<tr><td class="px" style="padding:28px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#f7f6f3;border:1px solid #e8e6e0;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Wie es weitergeht</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Wir prüfen Ihren Widerruf und melden uns umgehend bei Ihnen. Ist er wirksam, erstatten wir bereits gezahlte Beträge innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel und schalten die Funktion ab; hat die Einrichtung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch schon vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, verrechnen wir gegebenenfalls einen Wertersatz für die bis zu Ihrem Widerruf erbrachte Leistung (§ 357a Abs. 2 BGB). Sie erhalten dazu eine gesonderte Abrechnung.</div></td></tr></table></td></tr>
 <!-- ENDE funktion -->
 <!-- WENN pruefen -->
 <tr><td class="px" style="padding:28px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#f7f6f3;border:1px solid #e8e6e0;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Wie es weitergeht</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Wir prüfen, ob für diese Bestellung eine Widerrufsfrist läuft, und melden uns umgehend bei Ihnen.</div></td></tr></table></td></tr>
@@ -7,13 +7,15 @@
  Betreff:    Deine Bestellung: {{funktion}}
  Absender:   „WEBklar“ <Portal-Postfach>
  Empfänger:  Kunde (E-Mail des Kundenkontos) · BCC intern
-  Platzhalter: {{kunde_name}}, {{projekt}}, {{funktion}}, {{funktion_gen}}, {{funktion_akk}}, {{funktion_nom}}, {{funktion_pron}}, {{preis}}, {{preis_hinweis}}, {{zeit}}, {{danach}}, {{portal_url}}, {{rechnung_url}}
-  Optionale Blöcke (zwischen WENN-/ENDE-Kommentaren; bei Nichtzutreffen samt Inhalt entfernen): rechnung, behalten, neu
+  Platzhalter: {{kunde_name}}, {{projekt}}, {{funktion}}, {{funktion_gen}}, {{funktion_akk}}, {{funktion_nom}}, {{funktion_pron}}, {{preis}}, {{preis_hinweis}}, {{zeit}}, {{danach}}, {{portal_url}}, {{rechnung_url}}, {{fassung}}, {{lb_url}}, {{avv_url}}, {{widerruf_url}}, {{zustimmungen_text}}
+  Optionale Blöcke (zwischen WENN-/ENDE-Kommentaren; bei Nichtzutreffen samt Inhalt entfernen): rechnung, behalten, neu, anlagen, anhang, zustimmungen
  funktion = Name der Funktion; funktion_gen/_akk/_nom/_pron = ihre Formen im Satz (Genitiv, Akkusativ, Nominativ mit Artikel, Pronomen im Akkusativ), aus dem Register (mails.formen).
  preis = Preis der Einrichtung aus dem Katalog der Funktion; preis_hinweis = Zusatz in Klammern dahinter (mails.preisHinweis).
  danach = Satz, was der Kunde nach der Freischaltung tun kann (mails.danach). portal_url = Adresse der Funktion im Kundenportal.
  rechnung = Link zur Stripe-Rechnung (nur wenn Stripe die Rechnung schon geliefert hat).
  behalten = der Kunde behält die Funktion nach dem Ende seines Wartungs-Abos für einmalig 30 € (Öffnungszeiten live): nichts wird neu eingerichtet. neu = der Normalfall, die Einrichtung läuft jetzt los; genau einer der beiden ist an (bestellMail setzt neu = nicht behalten).
+  anlagen = Vertragsunterlagen der Funktion (nur Funktionen mit Rechtsdokumenten): fassung = Fassung der Texte, lb_url/avv_url/widerruf_url = versionierte Adressen von Leistungsbeschreibung, Auftragsverarbeitungsvertrag und Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular. anhang (innerhalb von anlagen) = die drei PDFs hängen an der Mail (dauerhafter Datenträger); fehlt der Anhang, entfällt der Satz.
+  zustimmungen = Wortlaut und Zeitpunkt der erteilten Zustimmungen (zustimmungen_text, mehrzeilig) aus dem Nachweis zur bezahlten Bestellung.
 -->
 <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">
 <meta name="color-scheme" content="light dark">
@@ -42,6 +44,12 @@ a{color:#111111;}
 <tr><td class="px mut" style="padding:14px 40px 0 40px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:16px;line-height:25px;mso-line-height-rule:exactly;color:#4a4843;">Hallo {{kunde_name}},<br>vielen Dank für Deine Bestellung und Deine Zahlung.<!-- WENN neu --> Wir richten {{funktion_akk}} jetzt für Dein Projekt ein.<!-- ENDE neu --><!-- WENN behalten --> Du behältst {{funktion_akk}} für Dein Projekt, auch ohne Wartungs-Abo.<!-- ENDE behalten --></td></tr>
 <tr><td class="px" style="padding:28px 40px 0 40px;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;mso-line-height-rule:exactly;"><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">Funktion</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;"><strong>{{funktion}}</strong><!-- WENN neu --> – Einrichtung<!-- ENDE neu --><!-- WENN behalten --> – behalten<!-- ENDE behalten --></td></tr><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">Projekt</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;">{{projekt}}</td></tr><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">Einmalig bezahlt</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;"><strong>{{preis}}</strong> <span class="mut" style="color:#6b6964;">({{preis_hinweis}})</span></td></tr><!-- WENN neu --><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;color:#6b6964;">Einrichtung</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;color:#111111;">{{zeit}}</td></tr><!-- ENDE neu --></table></td></tr>
 <tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#f7f6f3;border:1px solid #e8e6e0;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Wie geht es weiter?</div><div class="mut" style="color:#4a4843;"><!-- WENN neu -->Sobald {{funktion_nom}} auf Deiner Website eingebaut ist, schalten wir {{funktion_pron}} im Kundenportal frei und Du bekommst eine weitere E-Mail. {{danach}}<!-- ENDE neu --><!-- WENN behalten -->Deine Einstellungen und Daten bleiben unverändert, und es wird nichts neu eingebaut. Du musst nichts weiter tun.<!-- ENDE behalten --></div></td></tr></table></td></tr>
+<!-- WENN anlagen -->
+<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#f7f6f3;border:1px solid #e8e6e0;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Deine Vertragsunterlagen</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Fassung {{fassung}}: <a href="{{lb_url}}" style="color:#111111;">Leistungsbeschreibung</a>, <a href="{{avv_url}}" style="color:#111111;">Auftragsverarbeitungsvertrag</a> und <a href="{{widerruf_url}}" style="color:#111111;">Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular</a>.<!-- WENN anhang --> Alle drei hängen als PDF an dieser E-Mail. Bitte bewahre sie auf.<!-- ENDE anhang --></div></td></tr></table></td></tr>
+<!-- ENDE anlagen -->
+<!-- WENN zustimmungen -->
+<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#f7f6f3;border:1px solid #e8e6e0;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Deine Zustimmungen</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">{{zustimmungen_text}}</div></td></tr></table></td></tr>
+<!-- ENDE zustimmungen -->
 <!-- WENN rechnung -->
 <tr><td class="px" style="padding:28px 40px 0 40px;"><table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td class="btn" bgcolor="#111111" style="background:#111111;border-radius:10px;"><a href="{{rechnung_url}}" style="display:block;padding:14px 26px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:15px;font-weight:bold;color:#ffffff;text-decoration:none;">Rechnung ansehen &rarr;</a></td></tr></table></td></tr>
 <!-- ENDE rechnung -->
@@ -7,7 +7,8 @@
  Betreff:    [Abo] WIDERRUF eingegangen: {{email}}
  Absender:   „WEBklar Kundenportal“ <Portal-Postfach>
  Empfänger:  kenso@webklar.com, andrej@webklar.com
-  Platzhalter: {{email}}, {{name}}, {{produkt}}, {{kundennummer}}, {{bestellung}}, {{stripe_abo_id}}, {{abo_beginn}}, {{fristende}}, {{rechtzeitig}}, {{ereignisse}}, {{pruefhinweis}}
+  Platzhalter: {{email}}, {{name}}, {{produkt}}, {{preis}}, {{kundennummer}}, {{bestellung}}, {{stripe_abo_id}}, {{abo_beginn}}, {{fristende}}, {{rechtzeitig}}, {{ereignisse}}, {{pruefhinweis}}
+  preis = Preis der widerrufenen Funktion aus dem Register (nur im Block funktion, sonst leer).
  Optionale Blöcke (zwischen WENN-/ENDE-Kommentaren; bei Nichtzutreffen samt Inhalt entfernen): kundennummer, abo_gefunden, auf_kuendigung_gesetzt, kein_abo_gefunden, kuendigung_fehlgeschlagen, abschluss, wechsel, zusatzspeicher, funktion, keine_frist, nachweis_fehlt, wechsel_offen, abschluss_verspaetet, nicht_pruefbar, bereits_widerrufen
 -->
 <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">
@@ -61,7 +62,7 @@ a{color:#111111;}
 <tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Zu tun</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Zusatzspeicher-Bestellung widerrufen: in Stripe die Menge zurück auf den Stand vor der Bestellung setzen, konsoleH anpassen und den Betrag innerhalb von 14 Tagen vollständig erstatten (kein Wertersatz, Hinweise zum Widerruf Nr. 4). Widerrufen:<br>{{ereignisse}}</div></td></tr></table></td></tr>
 <!-- ENDE zusatzspeicher -->
 <!-- WENN funktion -->
-<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Zu tun</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Widerruf einer Funktion (z. B. News-Pinnwand, 30 € einmalig). Widerrufsfrist bis {{fristende}}, Eingang: <strong>{{rechtzeitig}}</strong>. Es wurde NICHTS automatisch geändert: kein Abo, kein Vertragsereignis. Bitte von Hand prüfen, die Zahlung in Stripe innerhalb von 14 Tagen erstatten (gegebenenfalls abzüglich Wertersatz, wenn der Kunde den Einbau vor Fristende ausdrücklich verlangt hat) und die Funktion im Ticketsystem abschalten (Kunde → Reiter „Funktionen“). Der Kunde hat „wir prüfen“ bekommen. Bezahlte Funktionen des Kunden:<br>{{ereignisse}}</div></td></tr></table></td></tr>
+<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Zu tun</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Widerruf einer Funktion ({{produkt}}, {{preis}} einmalig). Widerrufsfrist bis {{fristende}}, Eingang: <strong>{{rechtzeitig}}</strong>. Es wurde NICHTS automatisch geändert: kein Abo, kein Vertragsereignis. Bitte von Hand prüfen, die Zahlung in Stripe innerhalb von 14 Tagen erstatten, gegebenenfalls abzüglich Wertersatz für den begonnenen Einbau (Aufwand im Arbeitsblatt, ⚖ Q5), sofern der Kunde den Beginn vor Fristende ausdrücklich verlangt hat, und die Funktion im Ticketsystem abschalten (Kunde → Reiter „Funktionen“). Beim Terminplaner bleibt das Wartungs-Abo unberührt. Der Kunde hat „wir prüfen“ bekommen. Bezahlte Bestellungen dieser Funktion (je Projekt mit eigenem Fristende):<br>{{ereignisse}}</div></td></tr></table></td></tr>
 <!-- ENDE funktion -->
 <!-- WENN keine_frist -->
 <tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Achtung</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Nichts automatisch geändert – keine offene Frist gefunden: zu dieser Bestellung läuft keine Widerrufsfrist (mehr) oder es gibt keine Bestellung dieser Art. Bitte prüfen, bevor der Widerruf abgelehnt wird; der Kunde hat „wir prüfen“ bekommen.</div></td></tr></table></td></tr>
@@ -8,7 +8,7 @@
  Absender:   „WEBklar Kundenportal“ <Portal-Postfach>
  Empfänger:  kenso@webklar.com, andrej@webklar.com
  Platzhalter: {{kunde_name}}, {{email}}, {{projekt}}, {{funktion}}, {{woid}}, {{sitekey}}, {{sitzung}}, {{zustand}}, {{anleitung_url}}, {{gesundheit_text}}
-  Optionale Blöcke (zwischen WENN-/ENDE-Kommentaren; bei Nichtzutreffen samt Inhalt entfernen): zahlung_fehlgeschlagen, ungeklaert, kein_abo, bereits_aktiv, anleitung, gesundheit, abo, team
+  Optionale Blöcke (zwischen WENN-/ENDE-Kommentaren; bei Nichtzutreffen samt Inhalt entfernen): zahlung_fehlgeschlagen, ungeklaert, kein_abo, bereits_aktiv, anleitung, gesundheit, abo, team, anhang_fehlt
  funktion = Name der Funktion aus dem Register (zum Beispiel News-Pinnwand, Terminplaner); ohne bekannte Funktion steht „Funktion“.
  ungeklaert = eine bezahlte Stripe-Sitzung passt zu keiner offenen Bestellung (Betreff und Inhalt: von Hand pruefen); sitzung nennt Sitzungs-ID, Kunde und Projekt.
  zahlung_fehlgeschlagen = die Zahlung (SEPA) ist nicht eingegangen; es wurde nichts bestellt, woid und sitekey sind dann leer.
@@ -18,6 +18,7 @@
  gesundheit = Warnzeile „Gesundheitsbereich prüfen“ mit gesundheit_text (Hinweise zur Branche des Betriebs).
  abo = die Funktion wurde ohne Zahlung eingeschaltet, weil sie im Wartungs-Abo des Kunden enthalten ist (Gratisweg, der Kunde hat selbst eingeschaltet); es gibt keine Rechnung.
  team = das Team hat die Funktion ohne Zahlung freigeschaltet („Aktivieren ohne Zahlung“); es gibt keine Rechnung.
+  anhang_fehlt = die Vertragsunterlagen (PDF) sind nicht beim Kunden angekommen (Anhang nicht lesbar, Mail nicht versandt oder Unterlagen einer anderen Fassung als bestellt); das Team sendet sie von Hand nach.
 -->
 <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">
 <meta name="color-scheme" content="light dark">
@@ -65,6 +66,9 @@ a{color:#111111;}
 <!-- WENN gesundheit -->
 <tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:16px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;">Gesundheitsbereich prüfen: {{gesundheit_text}}</div></td></tr></table></td></tr>
 <!-- ENDE gesundheit -->
+<!-- WENN anhang_fehlt -->
+<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Unterlagen von Hand nachsenden</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Die Vertragsunterlagen (Leistungsbeschreibung, Auftragsverarbeitungsvertrag und Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular, jeweils als PDF) sind nicht mit der Bestätigung beim Kunden angekommen. Bitte dem Kunden die Unterlagen in der bestellten Fassung per E-Mail nachsenden. Der Grund steht im Log des Portals.</div></td></tr></table></td></tr>
+<!-- ENDE anhang_fehlt -->
 <!-- WENN anleitung -->
 <tr><td class="px" style="padding:28px 40px 0 40px;"><table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td class="btn" bgcolor="#111111" style="background:#111111;border-radius:10px;"><a href="{{anleitung_url}}" style="display:block;padding:14px 26px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:15px;font-weight:bold;color:#ffffff;text-decoration:none;">Im Ticketsystem öffnen &rarr;</a></td></tr></table></td></tr>
 <!-- ENDE anleitung -->