Vertragsbedingungen Version 4: Korrekturen aus der Prüfung (Widerrufsfrist, Kündigung, Bestellübersicht, Postfächer, AVV, § 19 UStG)

Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>

public/abo-bedingungen.html

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       <tr><td>Anbieter</td><td>WEBklar GbR, Am Schwimmbad 10, 67722 Winnweiler, vertreten durch die Gesellschafter Kenso Grimm und Justin Klein (jeder einzeln vertretungsberechtigt) · Telefon 0176 23726355 · E-Mail support@webklar.com</td></tr>
       <tr><td>Hosting-Abo</td><td>15,00 € pro Monat · Bereitstellung Ihrer statischen Website auf unserem Server in Deutschland · 1 Domain · 1 E-Mail-Postfach mit 5 GB · Änderungen an der Website nur nach Ihrer Freigabe, 100 € pro Stunde (Leistungsbeschreibung A)</td></tr>
       <tr><td>Wartungs-Abo</td><td>50,00 € pro Monat · Betrieb und Pflege Ihrer Website bzw. Web-Anwendung auf unserem Server in Deutschland · 1 Domain · beliebig viele E-Mail-Postfächer mit zusammen 5 GB · 1 Stunde Arbeitszeit pro Monat, nicht genutzte Zeit bleibt 12 Monate verfügbar; Mehraufwand nur nach Ihrer Freigabe, 100 € pro Stunde (Leistungsbeschreibung B)</td></tr>
-      <tr><td>E-Mail-Zusatzspeicher</td><td>In beiden Abos: je Paket von 5 GB 1,00 € pro Monat, bis zu 10 Pakete. Jederzeit zum Ende des Abrechnungsmonats reduzierbar oder kündbar.</td></tr>
+      <tr><td>E-Mail-Zusatzspeicher</td><td>In beiden Abos: je Paket von 5 GB 1,00 € pro Monat, bis zu 10 Pakete. Im Kundenportal bestellbar und reduzierbar, solange das Abo nicht gekündigt ist und keine Zahlung offen ist; kündbar zum Ende des Abrechnungsmonats.</td></tr>
       <tr><td>Preise</td><td>Alle Preise sind Endpreise, zahlbar monatlich im Voraus. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.</td></tr>
       <tr><td>Zahlung</td><td>Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über Stripe</td></tr>
       <tr><td>Laufzeit</td><td>Mindestlaufzeit 12 Monate ab Leistungsbeginn, kündbar zum Ende der Mindestlaufzeit bis einen Monat vorher; danach unbefristet und jederzeit zum Ende des Abrechnungsmonats kündbar. Bei Geschäftsaufgabe Sonderkündigung mit einem Monat Frist.</td></tr>
-      <tr><td>Wechsel</td><td>Vom Hosting- ins Wartungs-Abo jederzeit im Kundenportal, auch während der Mindestlaufzeit; mit dem Wechsel beginnt eine neue Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Vom Wartungs- ins Hosting-Abo auf Anfrage nach Ablauf der Mindestlaufzeit.</td></tr>
+      <tr><td>Wechsel</td><td>Vom Hosting- ins Wartungs-Abo im Kundenportal, auch während der Mindestlaufzeit, solange das Hosting-Abo nicht gekündigt ist und keine Zahlung offen ist; mit dem Wechsel beginnt eine neue Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Vom Wartungs- ins Hosting-Abo auf Anfrage nach Ablauf der Mindestlaufzeit.</td></tr>
       <tr><td>Kündigen</td><td>project.webklar.com/kuendigen.html (ohne Anmeldung; Auswahl: das Abo oder nur der E-Mail-Zusatzspeicher) oder per E-Mail</td></tr>
-      <tr><td>Widerruf</td><td>Verbraucher können jede Bestellung (Abo, Wechsel, Zusatzspeicher) innerhalb von 14 Tagen widerrufen: project.webklar.com/widerrufen.html (siehe Widerrufsbelehrung und Hinweise zum Widerruf)</td></tr>
+      <tr><td>Widerruf</td><td>Verbraucher können jede Bestellung (Abo, Wechsel, Zusatzspeicher) innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss widerrufen: project.webklar.com/widerrufen.html (siehe Widerrufsbelehrung und Hinweise zum Widerruf)</td></tr>
     </table>
   </div>
 
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       </ol></li>
     <li>Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Vorgang bei Stripe abgeschlossen hat. Bei sofortigem Beginn setzt das die erfolgreiche Zahlung der ersten Monatsgebühr voraus; scheitert sie, kommt kein Vertrag zustande. Wir bestätigen den Vertragsschluss unverzüglich per E-Mail und senden diese Bedingungen mit Widerrufsbelehrung als PDF mit.</li>
     <li>Bis zum Abschluss des Vorgangs bei Stripe kann der Kunde jederzeit abbrechen und seine Angaben im Kundenportal korrigieren.</li>
-    <li>Der Wechsel vom Hosting- ins Wartungs-Abo (§ 9) und die Bestellung von E-Mail-Zusatzspeicher (§ 10) sind eigene Bestellungen. Der Kunde gibt sie im Kundenportal im Bereich „Verträge“ auf. Direkt über der Schaltfläche zeigt eine Übersicht die Leistung, den Preis pro Monat, den jetzt fälligen Betrag und den Tag der nächsten Abbuchung. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ kommt der Vertrag zustande. Bezahlt wird mit der bei Stripe hinterlegten Zahlungsart; ein neuer Vorgang bei Stripe ist nicht nötig. Verlangt die Bank des Kunden eine Bestätigung der Zahlung, leitet das Kundenportal ihn dafür auf die Zahlungsseite von Stripe weiter. Bis zum Klick kann der Kunde abbrechen und seine Angaben korrigieren. Wir bestätigen die Bestellung unverzüglich per E-Mail und senden diese Bedingungen mit Widerrufsbelehrung als PDF mit.</li>
+    <li>Der Wechsel vom Hosting- ins Wartungs-Abo (§ 9) und die Bestellung von E-Mail-Zusatzspeicher (§ 10) sind eigene Bestellungen. Der Kunde gibt sie im Kundenportal im Bereich „Verträge“ auf. Direkt über der Schaltfläche zeigt eine Übersicht die Leistung, den Preis pro Monat, beim Wechsel den sofort fälligen Betrag, beim Zusatzspeicher den anteiligen Betrag, der mit der nächsten Abbuchung eingezogen wird, den Tag der nächsten Abbuchung sowie Laufzeit und Kündigungsmöglichkeit. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ kommt der Vertrag zustande. Bezahlt wird mit der bei Stripe hinterlegten Zahlungsart; ein neuer Vorgang bei Stripe ist nicht nötig. Verlangt die Bank des Kunden eine Bestätigung der Zahlung, leitet das Kundenportal ihn dafür auf die Zahlungsseite von Stripe weiter. Bis zum Klick kann der Kunde abbrechen und seine Angaben korrigieren. Wir bestätigen die Bestellung unverzüglich per E-Mail und senden diese Bedingungen mit Widerrufsbelehrung als PDF mit.</li>
     <li>Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext sowie Zeitpunkt, Version und bestelltes Abo jeder Zustimmung des Kunden. Die aktuelle Fassung dieser Bedingungen ist unter project.webklar.com/abo-bedingungen.html abrufbar. Die bei Vertragsschluss gültige Fassung erhält der Kunde mit der Bestätigungs-E-Mail; er kann sie außerdem jederzeit im Kundenportal unter „Verträge“ abrufen.</li>
   </ol>
 
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   <p>Den Umfang des Hosting-Abos beschreibt Leistungsbeschreibung A, den des Wartungs-Abos Leistungsbeschreibung B. Beide Abos umfassen den Betrieb der Website auf unserem Server, eine Domain, E-Mail-Postfächer, die tägliche Datensicherung und die Servicezeiten nach den Absätzen 2 bis 6. Das Wartungs-Abo umfasst zusätzlich die Pflege der Website und ein Stundenkontingent (§ 4). Das Hosting-Abo ist nur für statische Websites bestimmt (Leistungsbeschreibung A Nr. 2).</p>
   <h3>(2) Betrieb der Website</h3>
   <ul>
-    <li>Wir stellen die Website bzw. Web-Anwendung, die wir für den Kunden erstellt oder zur Betreuung übernommen haben, auf einem von uns betriebenen Server bereit. Der Server steht im Rechenzentrum der Hetzner Online GmbH in Falkenstein (Deutschland).</li>
+    <li>Wir stellen die Website bzw. Web-Anwendung, die wir für den Kunden erstellt oder zur Betreuung übernommen haben, auf einem von uns betriebenen Server bereit. Der Server steht im Rechenzentrum der Hetzner Online GmbH (im Folgenden „Hetzner“) in Falkenstein (Deutschland).</li>
     <li>Speicherplatz und Datenverkehr stehen im Umfang einer üblichen Firmen-Website zur Verfügung. Ungewöhnlich hohe Last, etwa durch große Downloads oder Streaming, ist nicht umfasst.</li>
-    <li>Wir spielen Sicherheitsupdates für Betriebssystem und Server-Software ein, kritische Sicherheitsupdates in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach ihrer Veröffentlichung, übrige Updates regelmäßig. Updates der Software-Komponenten der Website selbst gehören nur zum Wartungs-Abo (Leistungsbeschreibung B Nr. 2).</li>
+    <li>Wir spielen Sicherheitsupdates für Betriebssystem und Server-Software ein, kritische Sicherheitsupdates in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach ihrer Veröffentlichung, übrige Updates regelmäßig. Aktualisierungen, die nötig sind, damit unsere Leistungen vertragsgemäß bleiben, stellen wir während der gesamten Vertragslaufzeit bereit. Updates der Software-Komponenten der Website selbst gehören nur zum Wartungs-Abo (Leistungsbeschreibung B Nr. 2).</li>
     <li>Wir richten ein SSL/TLS-Zertifikat (HTTPS) ein und verlängern es.</li>
     <li>Wir überwachen die Erreichbarkeit automatisch und beheben Störungen in unserem Verantwortungsbereich (§ 5).</li>
   </ul>
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   </ul>
   <h3>(4) E-Mail-Postfächer</h3>
   <ul>
-    <li>Wir richten E-Mail-Postfächer unter der Domain des Kunden ein, mit verschlüsseltem Zugang per IMAP und SMTP sowie Spam- und Virenfilter. Wir stellen sie über die Hetzner Online GmbH (Rechenzentrum Nürnberg, Deutschland) bereit. Das Hosting-Abo umfasst ein Postfach, das Wartungs-Abo beliebig viele Postfächer.</li>
-    <li>Für die Postfächer des Kunden stehen zusammen 5 GB Speicher zur Verfügung, zuzüglich gebuchtem Zusatzspeicher (§ 10). Der Anbieter setzt für jedes Postfach eine Speichergrenze. Die Grenzen aller Postfächer des Kunden ergeben zusammen höchstens den verfügbaren Speicher. Wie der Speicher auf die Postfächer verteilt wird, bestimmt der Kunde; ohne Vorgabe teilen wir ihn gleichmäßig auf.</li>
+    <li>Wir richten E-Mail-Postfächer unter der Domain des Kunden ein, mit verschlüsseltem Zugang per IMAP und SMTP sowie Spam- und Virenfilter. Wir stellen sie über Hetzner (Rechenzentrum Nürnberg, Deutschland) bereit. Das Hosting-Abo umfasst ein Postfach, das Wartungs-Abo beliebig viele Postfächer.</li>
+    <li>Für die Postfächer des Kunden stehen zusammen 5 GB Speicher zur Verfügung, zuzüglich gebuchtem Zusatzspeicher (§ 10). Hetzner setzt für jedes Postfach eine Speichergrenze. Die Grenzen aller Postfächer des Kunden ergeben zusammen höchstens den verfügbaren Speicher. Wie der Speicher auf die Postfächer verteilt wird, bestimmt der Kunde; ohne Vorgabe teilen wir ihn gleichmäßig auf.</li>
     <li>Ist die Speichergrenze eines Postfachs erreicht, nimmt es keine neuen E-Mails mehr an, bis wieder Platz ist, etwa durch Löschen von E-Mails, eine andere Aufteilung oder Zusatzspeicher.</li>
     <li>Das Anlegen und Löschen von Postfächern, neue Passwörter und eine andere Aufteilung des Speichers beauftragt der Kunde über den Chat im Kundenportal (Schaltfläche „Postfach anfragen“) oder per E-Mail. Wir setzen das in der Regel innerhalb eines Werktags um. Diese Arbeiten sind im Abo enthalten.</li>
     <li>Zugangsdaten zu den Postfächern geben wir nur an den Kunden oder an Personen, die er uns in Textform benennt.</li>
-    <li>Die Postfächer sind für den Kunden, seine Beschäftigten und seine Organisation bestimmt. Nicht erlaubt sind die Überlassung an Dritte gegen Entgelt sowie Newsletter- und Massenversand. Es gelten die Versandgrenzen des Anbieters.</li>
-    <li>Die Inhalte der Postfächer sichert der Anbieter nach seinen Bedingungen, nicht wir selbst. Wichtige E-Mails sollte der Kunde zusätzlich bei sich aufbewahren.</li>
+    <li>Die Postfächer dürfen nur der Kunde, seine Beschäftigten und andere für ihn tätige Personen für seine Organisation nutzen. Nicht erlaubt sind die Überlassung an Dritte, auch unentgeltlich, sowie Newsletter- und Massenversand. Es gelten die Versandgrenzen von Hetzner.</li>
+    <li>Die Inhalte der Postfächer sichert Hetzner nach seinen Bedingungen, nicht wir selbst. Wichtige E-Mails sollte der Kunde zusätzlich bei sich aufbewahren.</li>
     <li>Die Zustellung von E-Mails hängt auch von Dritten ab, etwa von Empfangsservern und Spamfiltern, und kann nicht garantiert werden.</li>
   </ul>
   <h3>(5) Datensicherung</h3>
   <ul>
-    <li>Der Server wird täglich automatisch vollständig gesichert (Backup-Funktion der Hetzner Online GmbH). Die Sicherungen liegen getrennt vom Server in einem anderen Brandabschnitt am selben Rechenzentrumsstandort in Deutschland. Verfügbar sind jeweils die letzten sieben Tagessicherungen.</li>
+    <li>Der Server wird täglich automatisch vollständig gesichert (Backup-Funktion von Hetzner). Die Sicherungen liegen getrennt vom Server in einem anderen Brandabschnitt am selben Rechenzentrumsstandort in Deutschland. Verfügbar sind jeweils die letzten sieben Tagessicherungen.</li>
     <li>Datenbanken einer Web-Anwendung exportieren wir zusätzlich täglich vor der Serversicherung, damit sie sich in einem einheitlichen Stand wiederherstellen lassen.</li>
     <li>Eine Wiederherstellung nach technischen Störungen oder nach Fehlern, die wir zu vertreten haben, ist inklusive. Wünscht der Kunde eine Wiederherstellung aus anderen Gründen, etwa nach eigenen Änderungen, wird sie als Arbeitszeit nach § 4 abgerechnet.</li>
     <li>Die Sicherung dient der Wiederherstellung des Betriebs. Ein Archiv oder die Herausgabe von Sicherungskopien ist nicht geschuldet.</li>
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     <li>Im Wartungs-Abo gehört zum Leistungsumfang ein Kontingent von 60 Minuten Arbeitszeit je bezahltem Abrechnungsmonat. Das erste Kontingent steht mit der ersten Zahlung bereit, nach einem Wechsel aus dem Hosting-Abo mit der Zahlung der Wechselrechnung (§ 9 Abs. 3). Das Kontingent ist Teil der Leistungsbeschreibung und kein Geldguthaben.</li>
     <li>Nicht genutzte Zeit bleibt verfügbar: Jedes Monatskontingent kann zwölf Monate lang ab seiner Bereitstellung genutzt werden und entfällt danach. Genutzt wird immer das älteste noch verfügbare Kontingent zuerst. Mit dem Ende des Wartungs-Abos, auch durch einen Wechsel ins Hosting-Abo, entfällt nicht genutzte Zeit. Sie wird weder ausgezahlt noch erstattet und ist nicht übertragbar.</li>
     <li>Das Kontingent gilt für Änderungen, Erweiterungen, Beratung und Unterstützung rund um die im Abo betreute Website, Domain und E-Mail. Aufträge erteilt der Kunde über den Chat im Kundenportal oder per E-Mail. Aufträge von mehr als 4 Stunden in einem Monat setzen wir nach Terminabsprache um.</li>
-    <li>Angerechnet wird die tatsächlich aufgewendete Zeit je Auftrag, aufgerundet auf volle 15 Minuten. Dazu zählen die Umsetzung und die Abstimmung zum Auftrag, soweit sie länger als 10 Minuten dauert. Nicht angerechnet werden die laufenden Leistungen nach § 3 Abs. 2 bis 6 und Leistungsbeschreibung B Nr. 2 (Betrieb, Updates, Überwachung, Sicherung, Verwaltung von Domain und Postfächern) sowie die Behebung von Fehlern, die wir zu vertreten haben.</li>
+    <li>Angerechnet wird die tatsächlich aufgewendete Zeit je Auftrag, aufgerundet auf volle 15 Minuten. Dazu zählen die Umsetzung und die Abstimmung zum Auftrag, soweit sie länger als 10 Minuten dauert. Nicht angerechnet werden die laufenden Leistungen nach § 3 Abs. 2 bis 5 und die Sicherheitsupdates nach Leistungsbeschreibung B Nr. 2 (Betrieb, Updates, Überwachung, Sicherung, Verwaltung von Domain und Postfächern), die Behebung von Störungen (§ 3 Abs. 6, § 5) sowie die Behebung von Fehlern, die wir zu vertreten haben.</li>
     <li>Verfügbare Zeit, Bereitstellungen, Verbrauch und Ablaufdaten sieht der Kunde jederzeit im Kundenportal.</li>
     <li>Reicht die verfügbare Zeit für einen Auftrag voraussichtlich nicht aus, nennen wir dem Kunden vorher den geschätzten Mehraufwand. Wir führen ihn nur nach seiner Freigabe aus, etwa im Chat oder per E-Mail, und berechnen 100 € pro Stunde (gemäß § 19 UStG ohne Umsatzsteuer), abgerechnet in Schritten von 15 Minuten. Aufträge mit einem Umfang von mehr als 10 Stunden bieten wir gesondert an.</li>
     <li>Im Hosting-Abo gibt es kein Stundenkontingent. Aufträge, etwa Änderungen an der Website, führen wir nur nach Freigabe des Kunden aus. Vorher nennen wir ihm den geschätzten Aufwand. Wir berechnen 100 € pro Stunde (gemäß § 19 UStG ohne Umsatzsteuer), abgerechnet in Schritten von 15 Minuten; Absatz 4 Satz 1 und 2 gelten entsprechend. Aufträge mit einem Umfang von mehr als 10 Stunden bieten wir gesondert an. Die Behebung von Störungen an Server, Domain und Postfach in unserem Verantwortungsbereich ist auch im Hosting-Abo inklusive.</li>
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   <h2 id="p6">§ 6 Pflichten des Kunden</h2>
   <ol class="abs">
-    <li>Der Kunde hält seine Zugangsdaten zum Kundenportal und zu allen Postfächern geheim und informiert uns unverzüglich, wenn er einen Missbrauch vermutet. Gibt er die Zugangsdaten eines Postfachs an Beschäftigte oder andere Personen weiter, geschieht das in seiner Verantwortung; er sorgt dafür, dass auch diese Personen die Zugangsdaten geheim halten und die Regeln nach § 3 Abs. 4 einhalten. Ein neues Passwort kann er jederzeit über den Chat im Kundenportal anfordern.</li>
+    <li>Der Kunde hält seine Zugangsdaten zum Kundenportal und zu allen Postfächern geheim und informiert uns unverzüglich, wenn er einen Missbrauch vermutet. Gibt er die Zugangsdaten eines Postfachs an Beschäftigte oder andere für ihn tätige Personen weiter, geschieht das in seiner Verantwortung; er sorgt dafür, dass auch diese Personen die Zugangsdaten geheim halten und die Regeln nach § 3 Abs. 4 einhalten. Ein neues Passwort kann er jederzeit über den Chat im Kundenportal anfordern.</li>
     <li>Der Kunde stellt nur Inhalte bereit, die er verwenden darf und die nicht gegen Gesetze verstoßen. Das gilt auch für E-Mails, die über seine Postfächer versendet werden. Offensichtlich rechtswidrige Inhalte dürfen wir nach einem Hinweis vorübergehend sperren. Wir informieren den Kunden darüber unverzüglich.</li>
     <li>Für Impressum, Datenschutzerklärung und Inhalte seiner Website ist der Kunde verantwortlich. Die Angaben zum Hosting, die er für seine Datenschutzerklärung braucht, stehen in den Anlagen 1 bis 3.</li>
     <li>Der Kunde bewahrt Kopien der Inhalte auf, die er uns übergibt oder selbst einpflegt, und teilt uns Änderungen seiner Kontaktdaten mit.</li>
-    <li>Im Hosting-Abo stellt der Kunde keine dynamischen Inhalte oder Funktionen bereit und beauftragt keine (Leistungsbeschreibung A Nr. 2). Braucht seine Website dynamische Teile, wechselt er vorher ins Wartungs-Abo (§ 9).</li>
+    <li>Im Hosting-Abo stellt der Kunde keine Inhalte oder Funktionen bereit, die nach Leistungsbeschreibung A Nr. 2 im Hosting-Abo nicht möglich sind, und beauftragt keine. Braucht seine Website solche Teile, wechselt er vorher ins Wartungs-Abo (§ 9).</li>
   </ol>
 
   <h2 id="p7">§ 7 Preise und Zahlung</h2>
   <ol class="abs">
     <li>Die Monatsgebühr beträgt im Hosting-Abo 15,00 € und im Wartungs-Abo 50,00 €. E-Mail-Zusatzspeicher kostet je Paket von 5 GB 1,00 € pro Monat (§ 10). Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer.</li>
-    <li>Die Monatsgebühr ist monatlich im Voraus fällig, erstmals mit Beginn der Leistung (bei sofortigem Beginn mit Vertragsschluss, sonst nach Ablauf der Widerrufsfrist), danach jeweils am selben Kalendertag der Folgemonate (Abrechnungsmonat). Gebuchter Zusatzspeicher wird zusammen mit der Monatsgebühr abgebucht. Die Gebühren werden per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über die Stripe Payments Europe, Limited (Irland) eingezogen. Rechnungen erhält der Kunde per E-Mail und im Kundenportal unter „Abo verwalten“.</li>
+    <li>Die Monatsgebühr ist monatlich im Voraus fällig, erstmals mit Beginn der Leistung (bei sofortigem Beginn mit Vertragsschluss, sonst nach Ablauf der Widerrufsfrist), danach jeweils am selben Kalendertag der Folgemonate (Abrechnungsmonat). Gebuchter Zusatzspeicher wird zusammen mit der Monatsgebühr abgebucht. Die Gebühren werden per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über die Stripe Payments Europe, Limited (Irland) eingezogen. Rechnungen erhält der Kunde per E-Mail und im Kundenportal über „Abo verwalten &amp; Rechnungen“.</li>
     <li>Bestellt der Kunde Zusatzspeicher, berechnen wir für den Rest des laufenden Abrechnungsmonats einen anteiligen Betrag. Er wird in der Bestellübersicht angezeigt und mit der nächsten Abbuchung eingezogen. Ab dem folgenden Abrechnungsmonat gilt der volle Monatspreis. Pakete, die für den laufenden Abrechnungsmonat schon bezahlt sind, berechnen wir nicht noch einmal. Verringert der Kunde den Zusatzspeicher, wirkt das zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats; die Gebühr für den laufenden Monat wird nicht anteilig erstattet.</li>
     <li>Beim Wechsel vom Hosting- ins Wartungs-Abo (§ 9) wird die Monatsgebühr des Wartungs-Abos am Wechseltag fällig, zusammen mit gebuchtem Zusatzspeicher. Die im Voraus bezahlten Gebühren für die nicht genutzten Tage des laufenden Abrechnungsmonats schreiben wir auf dieser Rechnung gut. Die folgenden Abrechnungsmonate beginnen jeweils am Kalendertag des Wechsels. Den fälligen Betrag und den neuen Abbuchungstag zeigt die Bestellübersicht vor der Bestellung.</li>
     <li>Schlägt eine Zahlung fehl, versucht Stripe den Einzug automatisch erneut und informiert den Kunden per E-Mail.</li>
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   <h2 id="wechsel">§ 9 Wechsel zwischen den Abos</h2>
   <ol class="abs">
-    <li>Ein Kunde mit laufendem Hosting-Abo kann jederzeit ins Wartungs-Abo wechseln, auch während der Mindestlaufzeit des Hosting-Abos. Voraussetzung ist, dass die Leistung des Hosting-Abos begonnen hat und keine Zahlung offen ist.</li>
-    <li>Der Wechsel ist ein neuer Vertrag über das Wartungs-Abo. Der Kunde bestellt ihn im Bereich „Verträge“ des Kundenportals (§ 2 Abs. 5). Die Bestellübersicht zeigt den Preis des Wartungs-Abos, gebuchten Zusatzspeicher, die Gutschrift für die nicht genutzten Tage des Hosting-Abos, den jetzt fälligen Betrag, den neuen Abbuchungstag und das Ende der neuen Mindestlaufzeit. Der Kunde stimmt dabei diesen Bedingungen einschließlich des Auftragsverarbeitungsvertrags (Anlage 1) zu. Mit dem Wechsel endet das Hosting-Abo im gegenseitigen Einvernehmen.</li>
+    <li>Ein Kunde mit laufendem Hosting-Abo kann jederzeit ins Wartungs-Abo wechseln, auch während der Mindestlaufzeit des Hosting-Abos. Voraussetzung ist, dass die Leistung des Hosting-Abos begonnen hat, keine Zahlung offen ist und das Hosting-Abo nicht gekündigt ist.</li>
+    <li>Der Wechsel ist ein neuer Vertrag über das Wartungs-Abo. Der Kunde bestellt ihn im Bereich „Verträge“ des Kundenportals (§ 2 Abs. 5). Die Bestellübersicht zeigt den Preis des Wartungs-Abos, gebuchten Zusatzspeicher, die Gutschrift für die nicht genutzten Tage des Hosting-Abos, den sofort fälligen Betrag, den neuen Abbuchungstag, das Ende der neuen Mindestlaufzeit und die Kündigungsmöglichkeit nach Ablauf der neuen Mindestlaufzeit. Der Kunde stimmt dabei diesen Bedingungen einschließlich des Auftragsverarbeitungsvertrags (Anlage 1) zu. Mit dem Wechsel endet das Hosting-Abo im gegenseitigen Einvernehmen.</li>
     <li>Das Wartungs-Abo beginnt sofort mit dem Wechsel; einen späteren Beginn bietet der Wechsel nicht. Der Kunde verlangt bei der Bestellung ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen (siehe Hinweise zum Widerruf). Ab dem Wechseltag gilt Leistungsbeschreibung B. Das erste Stundenkontingent stellen wir bereit, sobald die Wechselrechnung bezahlt ist, danach monatlich (§ 4). Mit dem Wechseltag beginnt eine neue Mindestlaufzeit von zwölf Monaten (§ 8 Abs. 1). Postfächer und gebuchter Zusatzspeicher bleiben unverändert; ab dem Wechsel kann der Kunde weitere Postfächer beauftragen.</li>
     <li>Die Abrechnung des Wechsels richtet sich nach § 7 Abs. 4. Ein laufender Rabatt aus einem persönlichen Angebot läuft bis zu seinem Ende weiter. Guthaben aus einer Übernahmegutschrift wird weiter verrechnet.</li>
     <li>Ein Wechsel vom Wartungs- ins Hosting-Abo ist nach Ablauf der Mindestlaufzeit des Wartungs-Abos zum Ende eines Abrechnungsmonats möglich. Der Kunde teilt uns den Wunsch in Textform mit, etwa im Chat des Kundenportals oder per E-Mail; eine Bestellung im Kundenportal gibt es dafür nicht. Voraussetzung ist, dass die Website statisch ist (Leistungsbeschreibung A Nr. 2). Vor dem Wechsel legt der Kunde fest, welches Postfach bleibt; die Inhalte der übrigen Postfächer stellen wir ihm auf Wunsch vorher als Export bereit, danach löschen wir sie. Nicht genutzte Arbeitszeit entfällt mit dem Wechsel (§ 4 Abs. 2). Es beginnt keine neue Mindestlaufzeit; das Hosting-Abo ist danach nach § 8 Abs. 3 kündbar. Ab dem Wechsel gilt die Monatsgebühr des Hosting-Abos; eine anteilige Verrechnung für den laufenden Abrechnungsmonat gibt es nicht. Wir bestätigen den Wechsel per E-Mail.</li>
@@ -238,11 +238,11 @@
 
   <h2 id="zusatzspeicher">§ 10 E-Mail-Zusatzspeicher</h2>
   <ol class="abs">
-    <li>In beiden Abos kann der Kunde den Speicher seiner Postfächer erweitern. Ein Paket Zusatzspeicher umfasst 5 GB und kostet 1,00 € pro Monat. Der Kunde kann bis zu 10 Pakete buchen. Der Zusatzspeicher erhöht den Speicher, der allen Postfächern des Kunden zusammen zur Verfügung steht (§ 3 Abs. 4). Bestellungen und Änderungen des Zusatzspeichers sind möglich, sobald die Leistung des Abos begonnen hat und solange keine Zahlung offen ist.</li>
-    <li>Der Kunde bestellt Zusatzspeicher im Kundenportal im Bereich „Verträge“, indem er die Zahl der Pakete erhöht (§ 2 Abs. 5). Die Bestellübersicht zeigt die neue Gesamtgröße, den Mehrpreis pro Monat, den anteiligen Betrag für den Rest des laufenden Abrechnungsmonats und den Tag der nächsten Abbuchung. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ kommt der Vertrag über den Zusatzspeicher zustande.</li>
+    <li>In beiden Abos kann der Kunde den Speicher seiner Postfächer erweitern. Ein Paket Zusatzspeicher umfasst 5 GB und kostet 1,00 € pro Monat (Endpreis, gemäß § 19 UStG ohne Umsatzsteuer). Der Kunde kann bis zu 10 Pakete buchen. Der Zusatzspeicher erhöht den Speicher, der allen Postfächern des Kunden zusammen zur Verfügung steht (§ 3 Abs. 4). Bestellungen und Änderungen des Zusatzspeichers im Kundenportal sind möglich, sobald die Leistung des Abos begonnen hat, und nur, solange keine Zahlung offen ist und das Abo nicht gekündigt ist.</li>
+    <li>Der Kunde bestellt Zusatzspeicher im Kundenportal im Bereich „Verträge“, indem er die Zahl der Pakete erhöht (§ 2 Abs. 5). Die Bestellübersicht zeigt die neue Gesamtgröße, den Mehrpreis pro Monat, den anteiligen Betrag für den Rest des laufenden Abrechnungsmonats, den Tag der nächsten Abbuchung und die Laufzeit (monatlich, zum Ende jedes Abrechnungsmonats kündbar, endet spätestens mit dem Abo). Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ kommt der Vertrag über den Zusatzspeicher zustande.</li>
     <li>Wir stellen den zusätzlichen Speicher in der Regel innerhalb eines Werktags bereit und verteilen ihn nach den Vorgaben des Kunden auf die Postfächer (§ 3 Abs. 4). Bis dahin zeigt das Kundenportal die Bestellung als „wird eingerichtet“ an. Wir beginnen mit der Bereitstellung sofort, auch während der Widerrufsfrist; die Folgen eines Widerrufs stehen in den Hinweisen zum Widerruf.</li>
     <li>Die Abrechnung richtet sich nach § 7 Abs. 3.</li>
-    <li>Der Kunde kann die Zahl der Pakete jederzeit verringern, im Kundenportal im Bereich „Verträge“ mit der Schaltfläche „Speichern“, oder den Zusatzspeicher über „Verträge hier kündigen“ mit der Auswahl „Nur den E-Mail-Zusatzspeicher“ ganz kündigen (§ 8 Abs. 8). Die Änderung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats; bis dahin zeigt das Kundenportal den Zeitpunkt und die künftige Größe an. Wir bestätigen die Änderung per E-Mail. Passen die gespeicherten E-Mails dann nicht mehr in den verbleibenden Speicher, nimmt das betroffene Postfach keine neuen E-Mails mehr an, bis wieder Platz ist (§ 3 Abs. 4). Der Kunde sollte vorher E-Mails löschen oder sichern.</li>
+    <li>Der Kunde kann die Zahl der Pakete verringern, im Kundenportal im Bereich „Verträge“ mit der Schaltfläche „Speichern“, solange das Abo nicht gekündigt ist. Den Zusatzspeicher ganz kündigen kann er jederzeit über „Verträge hier kündigen“ mit der Auswahl „Nur den E-Mail-Zusatzspeicher“ oder in Textform (§ 8 Abs. 8); nach einer Kündigung des Abos ist auch eine Verringerung nur noch in Textform möglich. Die Änderung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats; bis dahin zeigt das Kundenportal den Zeitpunkt und die künftige Größe an. Wir bestätigen die Änderung per E-Mail. Passen die gespeicherten E-Mails dann nicht mehr in den verbleibenden Speicher, nimmt das betroffene Postfach keine neuen E-Mails mehr an, bis wieder Platz ist (§ 3 Abs. 4). Der Kunde sollte vorher E-Mails löschen oder sichern.</li>
     <li>Der Zusatzspeicher endet spätestens mit dem Abo. Bei einem Wechsel ins Wartungs-Abo läuft er unverändert weiter.</li>
   </ol>
 
@@ -283,7 +283,7 @@
 
   <p class="anlage-kopf neue-seite" id="hosting">Leistungsbeschreibung A</p>
   <h2>Hosting-Abo</h2>
-  <p class="hinweis">15,00 € pro Monat · Mindestlaufzeit 12 Monate · für statische Websites</p>
+  <p class="hinweis">15,00 € pro Monat · Endpreis, gemäß § 19 UStG ohne Umsatzsteuer · Mindestlaufzeit 12 Monate · für statische Websites</p>
   <h3>1. Umfang</h3>
   <ul>
     <li>Bereitstellung der Website auf unserem Server in Deutschland mit SSL-Zertifikat, Überwachung der Erreichbarkeit und Updates von Betriebssystem und Server-Software (§ 3 Abs. 2)</li>
@@ -296,13 +296,13 @@
   <ul>
     <li>Das Hosting-Abo ist für statische Websites bestimmt, die wir erstellt oder zur Betreuung übernommen haben. Statisch heißt: Der Webserver liefert die Dateien der Website (HTML, CSS, JavaScript, Bilder) unverändert aus. Dazu gehören auch die von uns erstellten React- und Vite-Seiten.</li>
     <li>Nicht möglich sind ein Content-Management-System, ein Login, eine Datenbank und eigener serverseitiger Code (etwa PHP). Solche Teile brauchen laufende Updates; ohne sie wären sie ein Sicherheitsrisiko für den Server, auf dem auch andere Websites und unser Kundenportal laufen.</li>
-    <li>Kontakt über E-Mail-Links auf der Website ist möglich. Formulare, die Eingaben an einen Server übermitteln, sind nur über einen Formulardienst möglich, den wir zentral betreiben und pflegen. Er wird gesondert vereinbart und ist nicht Teil des Hosting-Abos.</li>
+    <li>Kontakt über E-Mail-Links auf der Website ist möglich. Formulare, die Eingaben an einen Server übermitteln, sind im Hosting-Abo nicht enthalten; eine Lösung dafür bieten wir auf Anfrage gesondert an.</li>
     <li>Braucht die Website später dynamische Teile, bieten wir den Wechsel ins Wartungs-Abo an (§ 9).</li>
   </ul>
   <h3>3. Keine Pflege der Website</h3>
   <ul>
-    <li>Updates und Pflege der Website selbst sind nicht enthalten. Bei statischen Websites sind sie für den sicheren Betrieb nicht nötig.</li>
-    <li>Änderungen an der Website und andere Aufträge führen wir nur nach Freigabe des Kunden aus und berechnen 100 € pro Stunde in Schritten von 15 Minuten (§ 4 Abs. 7). Ein Stundenkontingent gibt es im Hosting-Abo nicht.</li>
+    <li>Updates und Pflege der Website selbst sind nicht enthalten. Weil statische Websites keinen eigenen Code auf dem Server ausführen, sind sie für den sicheren Betrieb in der Regel nicht nötig.</li>
+    <li>Änderungen an der Website und andere Aufträge führen wir nur nach Freigabe des Kunden aus und berechnen 100 € pro Stunde (Endpreis, gemäß § 19 UStG ohne Umsatzsteuer) in Schritten von 15 Minuten (§ 4 Abs. 7). Ein Stundenkontingent gibt es im Hosting-Abo nicht.</li>
   </ul>
   <h3>4. Nicht enthalten</h3>
   <ul>
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   <p class="anlage-kopf" id="wartung">Leistungsbeschreibung B</p>
   <h2>Wartungs-Abo</h2>
-  <p class="hinweis">50,00 € pro Monat · Mindestlaufzeit 12 Monate, auch nach einem Wechsel · für alle Websites und Web-Anwendungen, die wir erstellt oder zur Betreuung übernommen haben</p>
+  <p class="hinweis">50,00 € pro Monat · Endpreis, gemäß § 19 UStG ohne Umsatzsteuer · Mindestlaufzeit 12 Monate, auch nach einem Wechsel · für alle Websites und Web-Anwendungen, die wir erstellt oder zur Betreuung übernommen haben</p>
   <h3>1. Umfang</h3>
   <ul>
     <li>Betrieb der Website bzw. Web-Anwendung auf unserem Server in Deutschland mit SSL-Zertifikat, Überwachung der Erreichbarkeit und Updates von Betriebssystem und Server-Software (§ 3 Abs. 2)</li>
@@ -366,12 +366,12 @@
   </div>
 
   <h2 id="widerruf-hinweise">Hinweise zum Widerruf bei Wechsel und Zusatzspeicher</h2>
-  <p class="hinweis">Diese Hinweise sind nicht Teil der Widerrufsbelehrung. Sie erklären, wie sich das Widerrufsrecht auf die einzelnen Bestellungen auswirkt.</p>
+  <p class="hinweis">Diese Hinweise gehören zu diesen Bedingungen, nicht zur gesetzlichen Widerrufsbelehrung. Sie erklären, wie sich das Widerrufsrecht auf die einzelnen Bestellungen auswirkt.</p>
   <ol class="abs">
-    <li>Das Widerrufsrecht gilt für jede Bestellung gesondert: für den Abschluss eines Abos, für den Wechsel ins Wartungs-Abo und für jede Bestellung von Zusatzspeicher. Die Frist von vierzehn Tagen beginnt jeweils mit der Bestellung. Unter project.webklar.com/widerrufen.html wählt der Kunde aus, welche Bestellung er widerruft. Solange eine Widerrufsfrist läuft, zeigt das Kundenportal unter „Verträge“ den letzten Tag der Frist an.</li>
-    <li>Widerruf des Abos: Widerruft der Kunde den Abschluss seines Abos, endet damit auch der dazu bestellte Zusatzspeicher.</li>
-    <li>Widerruf des Wechsels: Widerruft der Kunde den Wechsel ins Wartungs-Abo, läuft sein Hosting-Abo zu den bisherigen Bedingungen weiter, als hätte es den Wechsel nicht gegeben, einschließlich seiner ursprünglichen Mindestlaufzeit. Wir erstatten den für das Wartungs-Abo gezahlten Mehrbetrag. Weil der Kunde beim Wechsel den sofortigen Beginn verlangt hat, ziehen wir davon den Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung ab (§ 357a Abs. 2 BGB): den anteiligen Mehrpreis des Wartungs-Abos gegenüber dem Hosting-Abo für die Tage vom Wechsel bis zum Widerruf.</li>
-    <li>Widerruf des Zusatzspeichers: Wir stellen bestellten Zusatzspeicher sofort bereit, ohne dass der Kunde das ausdrücklich verlangen muss. Widerruft er die Bestellung, nehmen wir die Pakete zurück und erstatten alles, was er dafür gezahlt hat. Wertersatz verlangen wir nicht. Passen die gespeicherten E-Mails danach nicht mehr in den verbleibenden Speicher, gilt § 10 Abs. 5 Satz 4.</li>
+    <li>Das Widerrufsrecht gilt für jede Bestellung gesondert: für den Abschluss eines Abos, für den Wechsel ins Wartungs-Abo und für jede Bestellung von Zusatzspeicher. Die Frist von vierzehn Tagen beginnt jeweils mit dem Vertragsschluss (§ 2 Abs. 3 bzw. Abs. 5). Unter project.webklar.com/widerrufen.html wählt der Kunde aus, welche Bestellung er widerruft. Solange eine Widerrufsfrist läuft, zeigt das Kundenportal unter „Verträge“ den letzten Tag der Frist an.</li>
+    <li>Widerruf des Abos: Widerruft der Kunde den Abschluss seines Abos, endet damit auch der dazu bestellte Zusatzspeicher. Was der Kunde für den Zusatzspeicher gezahlt hat, erstatten wir vollständig; Wertersatz verlangen wir dafür nicht (Nr. 4).</li>
+    <li>Widerruf des Wechsels: Widerruft der Kunde den Wechsel ins Wartungs-Abo, läuft sein Hosting-Abo zu den bisherigen Bedingungen weiter, als hätte es den Wechsel nicht gegeben, einschließlich seiner ursprünglichen Mindestlaufzeit. Wir erstatten den für das Wartungs-Abo gezahlten Mehrbetrag. Mehrbetrag ist, was der Kunde seit dem Wechsel mehr gezahlt hat, als er ohne den Wechsel für das Hosting-Abo gezahlt hätte. Weil der Kunde beim Wechsel den sofortigen Beginn verlangt hat, ziehen wir davon den Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung ab (§ 357a Abs. 2 BGB): den anteiligen Mehrpreis des Wartungs-Abos gegenüber dem Hosting-Abo für die Tage vom Wechsel bis zum Widerruf.</li>
+    <li>Widerruf des Zusatzspeichers: Wir stellen bestellten Zusatzspeicher sofort bereit, ohne dass der Kunde das ausdrücklich verlangen muss. Widerruft er die Bestellung, nehmen wir die Pakete zurück und erstatten alles, was er dafür gezahlt hat. Wertersatz verlangen wir nicht. Passen die gespeicherten E-Mails danach nicht mehr in den verbleibenden Speicher, nimmt das betroffene Postfach keine neuen E-Mails mehr an, bis wieder Platz ist (§ 3 Abs. 4).</li>
   </ol>
 
   <p class="anlage-kopf neue-seite" id="avv">Anlage 1</p>
@@ -379,12 +379,12 @@
   <p class="hinweis">zwischen dem Kunden als Verantwortlichem („Kunde“) und der WEBklar GbR als Auftragsverarbeiter („WEBklar“). Der Vertrag wird mit der Bestellung des Hosting-Abos oder des Wartungs-Abos vereinbart; beim Wechsel ins Wartungs-Abo bestätigt der Kunde ihn erneut.</p>
 
   <h3>1. Gegenstand und Dauer</h3>
-  <p>WEBklar verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, soweit das für die Leistungen des Hosting-Abos oder des Wartungs-Abos (Bereitstellung bzw. Betrieb und Pflege der Website, Domain, E-Mail-Postfächer einschließlich Zusatzspeicher, Unterstützung) nötig ist. Der Vertrag gilt für die Dauer des Abos, auch über einen Wechsel zwischen den Abos hinweg, und darüber hinaus, bis alle Daten nach Nummer 8 gelöscht oder zurückgegeben sind.</p>
+  <p>WEBklar verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, soweit das für die Leistungen des Hosting-Abos oder des Wartungs-Abos (Bereitstellung bzw. Betrieb und Pflege der Website, Domain, E-Mail-Postfächer einschließlich Zusatzspeicher, Unterstützung) sowie für gesondert vereinbarte Zusatzleistungen zum Abo, etwa eine Formularlösung, nötig ist. Der Vertrag gilt für die Dauer des Abos, auch über einen Wechsel zwischen den Abos hinweg, und darüber hinaus, bis alle Daten nach Nummer 8 gelöscht oder zurückgegeben sind.</p>
 
   <h3>2. Art und Zweck der Verarbeitung, Datenarten, Betroffene</h3>
   <table>
     <tr><td>Art der Verarbeitung</td><td>Speichern, Bereitstellen, Übermitteln (Empfang und Versand von E-Mails, Weiterleiten von Kontaktformular-Eingaben per E-Mail an den Kunden), Sichern, Wiederherstellen und Löschen; Einsicht, soweit sie für Wartung und Unterstützung nötig ist</td></tr>
-    <tr><td>Zweck</td><td>Betrieb der Website bzw. Web-Anwendung und der E-Mail-Postfächer des Kunden</td></tr>
+    <tr><td>Zweck</td><td>Betrieb der Website bzw. Web-Anwendung und der E-Mail-Postfächer des Kunden sowie gesondert vereinbarter Zusatzleistungen</td></tr>
     <tr><td>Datenarten</td><td>Inhalte der Website; Eingaben in Formulare (z. B. Name, Kontaktdaten, Nachricht), soweit die Website solche vorsieht; Inhalte der Postfächer (E-Mails mit Anhängen, Absender, Empfänger, Zeitpunkte); Verbindungsdaten in Server-Protokollen (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browserkennung); Benutzerkonten, soweit die Anwendung solche vorsieht</td></tr>
     <tr><td>Betroffene</td><td>Besucher der Website; Nutzer der Postfächer des Kunden, insbesondere seine Beschäftigten; Absender und Empfänger von E-Mails; Kunden, Interessenten und Beschäftigte des Kunden; weitere Personen, deren Daten der Kunde über seine Website oder seine Postfächer verarbeitet</td></tr>
   </table>
@@ -400,7 +400,7 @@
   <p>WEBklar trifft die technischen und organisatorischen Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, die in Anlage 2 beschrieben sind. WEBklar darf sie an den Stand der Technik anpassen, sofern das Schutzniveau nicht sinkt.</p>
 
   <h3>6. Unterauftragsverarbeiter</h3>
-  <p>Der Kunde genehmigt die in Anlage 3 genannten Unterauftragsverarbeiter. Will WEBklar einen Unterauftragsverarbeiter hinzuziehen oder ersetzen, teilt es das dem Kunden mindestens vier Wochen vorher in Textform mit. Der Kunde kann aus wichtigem datenschutzrechtlichem Grund widersprechen. Einigen sich die Parteien nicht, können beide das Abo zum Zeitpunkt des Wechsels kündigen. WEBklar verpflichtet jeden Unterauftragsverarbeiter vertraglich auf dieselben Datenschutzpflichten, die sich aus diesem Vertrag ergeben.</p>
+  <p>Der Kunde genehmigt die in Anlage 3 genannten Unterauftragsverarbeiter. Will WEBklar einen Unterauftragsverarbeiter hinzuziehen oder ersetzen, teilt es das dem Kunden mindestens vier Wochen vorher in Textform mit. Der Kunde kann aus wichtigem datenschutzrechtlichem Grund widersprechen. Einigen sich die Parteien nicht, können beide das Abo zu dem Zeitpunkt kündigen, zu dem der neue Unterauftragsverarbeiter eingesetzt werden soll. WEBklar verpflichtet jeden Unterauftragsverarbeiter vertraglich auf dieselben Datenschutzpflichten, die sich aus diesem Vertrag ergeben.</p>
 
   <h3>7. Unterstützung des Kunden</h3>
   <ul>