import { rm } from 'node:fs/promises'
import path from 'node:path'
import { config } from '../config.js'
import { deleteDocument, getDocument, listDocuments, Query, updateDocument } from './appwriteAdmin.js'
import { deleteNewsImage } from './newsImages.js'
import { loescheShopDaten } from './shop/loeschen.js'
import { hatUkDaten, loescheUkDaten } from './unterkunft/aufbewahrung.js'
import { disable } from './siteFeatures.js'
import { getStripe } from './stripeBilling.js'
import { filesOf, STATUS } from './takeoverCredits.js'

/**
 * Loeschfristen (Datenschutzerklaerung Abschnitt 7 und 9, Rechtsrunde Entscheidung 11):
 * - Abo-Daten: "Diese Angaben loeschen wir drei Jahre nach Ablauf des Jahres, in dem Ihr letztes Abo endet."
 *   Ein Kunde ist faellig, wenn alle seine Abos beendet sind und seit dem Ende des Kalenderjahres seines
 *   letzten Abo-Endes drei Jahre vergangen sind (Ende 15.03.2022 -> faellig am 01.01.2026). Geloescht werden
 *   die Dokumente in subscriptions und contractEvents sowie die Zustimmungsangaben in den Stripe-Metadaten
 *   (F41b). Rechnungen bleiben (Abschnitt 9).
 * - Uebernahme-Antraege: Nachweise abgelehnter Antraege loescht schon die taegliche Bereinigung
 *   (purgeExpiredUploads, sechs Monate nach der Entscheidung); hier werden sie nur gemeldet, falls die
 *   Bereinigung sie verpasst hat. Genehmigte Antraege sind Belege und bleiben acht Jahre ab Ende des
 *   Entscheidungsjahres (Abschnitt 9, § 147 AO); erst danach werden sie samt Nachweisen geloescht.
 * - News-Pinnwand: Wird ein Kunde geloescht (Frist wie oben), loeschen wir auch seine News-Beitraege samt Fotos
 *   (newsPosts, Bilddateien) und setzen seine Funktionen (portalFeatures) auf disabled. Der Plan fuehrt sie in
 *   plan.news (nur Kunden mit Beitraegen oder noch nicht abgeschalteten Funktionen), damit plan.customers unveraendert bleibt.
 * - Funktionsbestellungen: Die Zustimmungsnachweise zu bestellten Funktionen (featureConsents, Datenschutzerklaerung Abschnitt 7:
 *   "Diese Angaben loeschen wir drei Jahre nach Ablauf des Jahres, in dem Ihr letztes Abo endet") loescht derselbe Lauf fuer faellige
 *   Kunden mit (plan.news[].consentIds). Kunden ohne Abo, zum Beispiel nur mit News, sind nie faellig; ihre Nachweise bleiben, wie ihre
 *   Beitraege, ausserhalb dieser Frist.
 * - Bestellangaben am Funktionsdokument: Fruehere Bestellungen speicherten IP, Browser, Zustimmungstext und -zeit auch am Dokument
 *   (portalFeatures.consentIp, consentUserAgent, consentText, consentAt). Fuer faellige Kunden werden sie an ALLEN ihren
 *   Funktionsdokumenten geleert, auch an abgeschalteten (plan.news[].featureFieldIds); die Dokumente selbst bleiben (siteKey).
 * - Webshop: Fuer faellige Kunden loescht derselbe Lauf auch die Daten ihrer Shops (Bestellungen, Artikel, Widerrufe, Archiv der bestaetigten Rechtstexte, Artikelbilder, shopConfig;
 *   plan.news[].shops, nur wenn es welche gibt). Je Kunde hoechstens SHOP_LOESCH_DECKEL Dokumente je Lauf; bleibt etwas uebrig, wird der
 *   Kunde gehalten (held) und der naechste Lauf macht weiter. Die eigenen Fristen des Shops (Anonymisierung, 90 Tage nach dem
 *   Abschalten) laufen unabhaengig im Tagesjob des Shops (shop/jobs.js).
 * - Oeffnungszeiten live: Zeigt der Plan Funktionen 'zeiten' (plan.news[].zeitenIds, Teilmenge von featureIds), loescht der Lauf vor dem
 *   Abschalten die Zeiten und Erinnerungsmerker des Kunden (loescheZeitenVonKunde, per dynamischem Import wie bei siteFeatures).
 *   Scheitert das, werden diese Funktionen nicht abgeschaltet (solange Daten da sind, soll nichts "aus" aussehen); der Fehler steht unter
 *   "Fehlgeschlagen" im Bericht.
 * - Buchungskalender: Fuer faellige Kunden loescht derselbe Lauf auch alle uk*-Daten ihrer Funktionen 'unterkunft' (plan.news[].ukIds, nur wenn es welche gibt;
 *   Deckel UK_LOESCH_DECKEL je Kunde, Rest = Kunde gehalten). Die eigenen Fristen (ipHash, Anonymisierung, Rechnungen 8 Jahre, 90 Tage nach dem
 *   Abschalten) laufen im Tagesjob des Buchungskalenders (unterkunft/aufbewahrung.js).
 * Zeitrechnung in deutscher Zeit: Silvester 23:30 in Berlin ist noch das alte Jahr.
 * Nicht abgedeckt: Vertragsereignisse ohne customerId bzw. ohne zugehoeriges Abo-Dokument (Waisen) werden
 * weder gefunden noch geloescht; sie muessen von Hand geprueft werden. Listen werden nicht paginiert: wird eine
 * Liste abgeschnitten (>= LIST_LIMIT), bricht der Lauf ab, bevor etwas geplant oder geloescht wird.
 */

const SUBSCRIPTIONS = () => config.collections.subscriptions
const EVENTS = () => config.collections.contractEvents
const TAKEOVER = () => config.collections.takeoverCredits
const NEWS_POSTS = () => config.collections.newsPosts
const FEATURES = () => config.collections.portalFeatures
const CONSENTS = () => config.collections.featureConsents
const SHOP_CONFIG = () => config.collections.shopConfig
const SHOP_LOESCH_DECKEL = 2000
const UK_LOESCH_DECKEL = 2000

/** Felder am Funktionsdokument, die die Zustimmung zur Bestellung festhalten (leer => nichts zu loeschen). */
const FEATURE_CONSENT_FIELDS = ['consentIp', 'consentUserAgent', 'consentText', 'consentAt']
const BLANK_FEATURE_FIELDS = { consentIp: '', consentUserAgent: '', consentText: '', consentAt: null }
const hasConsentFields = (doc) => FEATURE_CONSENT_FIELDS.some((key) => doc[key])

export const RETENTION_YEARS = 3
export const RECEIPT_YEARS = 8
const LIST_LIMIT = 5000

/** Alle Zustimmungs-/Nachweisangaben, die das Portal in die Stripe-Metadaten des Abos schreibt. */
export const CONSENT_METADATA_KEYS = [
  'termsVersion',
  'termsAcceptedAt',
  'earlyStartConsentAt',
  'startChoice',
  'consentIp',
  'consentUserAgent',
  'consentTextVersion',
  'switchedAt',
  'switchedFrom',
]

const berlinYear = (dateLike) =>
  Number(new Intl.DateTimeFormat('en-CA', { timeZone: 'Europe/Berlin', year: 'numeric' }).format(new Date(dateLike)))

const validDate = (value) => (value && !Number.isNaN(new Date(value).getTime()) ? value : null)

/** Ende eines Abos (ISO) oder null, wenn es nicht beendet ist. */
function endOf(doc) {
  // Stripe hat das Abo nie aktiviert und verfallen lassen: zaehlt als beendet
  if (doc.status === 'incomplete_expired' && !validDate(doc.endedAt)) {
    return validDate(doc.canceledAt) || validDate(doc.$updatedAt) || validDate(doc.startedAt)
  }
  if (!validDate(doc.endedAt) && doc.status !== 'canceled') return null
  return validDate(doc.endedAt) || validDate(doc.canceledAt) || validDate(doc.currentPeriodEnd)
}

/** Shops (shopConfig) eines Kunden als { id, siteKey }. Gibt es die Collection noch nicht (Setup-Skript nicht gelaufen), gibt es keine Shops. */
async function shopsOf(customerId, list) {
  try {
    const docs = await list(SHOP_CONFIG(), [Query.equal('customerId', customerId)])
    return docs.map((d) => ({ id: d.$id, siteKey: d.siteKey || '' }))
  } catch (err) {
    if (err?.type === 'collection_not_found' || err?.code === 'collection_not_found') return []
    throw err
  }
}

/**
 * @param {Date} [now]
 * @returns {Promise<{ customers: { customerId: string, lastEndAt: string, subscriptionIds: string[], eventIds: string[] }[],
 *   news: { customerId: string, posts: { id: string, projectId: string, imageId: string | null }[], featureIds: string[], consentIds: string[],
 *     featureFieldIds: string[] }[],
 *   takeover: { id: string, reason: string, action: 'loeschen' | 'melden' }[],
 *   pending: { customerId: string, subscriptionIds: string[], reason: string }[], skipped: { id: string, reason: string }[] }>}
 */
export async function findDueDeletions(now = new Date(), { limit = LIST_LIMIT } = {}) {
  const currentYear = berlinYear(now)
  const list = async (collection, queries = []) => {
    const docs = await listDocuments(collection, [...queries, Query.limit(limit)])
    if (docs.length >= limit) throw new Error(`Liste abgeschnitten, Paginierung nötig (${collection}, ${docs.length} Einträge)`)
    return docs
  }
  const subs = await list(SUBSCRIPTIONS())
  const byCustomer = new Map()
  for (const doc of subs) {
    if (!doc.customerId) continue
    if (!byCustomer.has(doc.customerId)) byCustomer.set(doc.customerId, [])
    byCustomer.get(doc.customerId).push(doc)
  }

  const customers = []
  const pending = []
  const skipped = []
  for (const [customerId, docs] of byCustomer) {
    const incomplete = docs.filter((d) => d.status === 'incomplete')
    const others = docs.filter((d) => d.status !== 'incomplete')
    if (incomplete.length && others.every((d) => endOf(d))) {
      pending.push({
        customerId,
        subscriptionIds: incomplete.map((d) => d.$id),
        reason: 'Abo im Status incomplete hält Löschung auf (Stripe klären: wird es aktiv oder verfällt es?)',
      })
    }
    const ends = docs.map(endOf)
    // ein laufendes Abo (oder ein beendetes ohne erkennbares Datum) haelt alle Daten des Kunden
    if (ends.some((end) => !end)) continue
    const lastEndAt = ends.reduce((a, b) => (new Date(a) > new Date(b) ? a : b))
    if (currentYear < berlinYear(lastEndAt) + RETENTION_YEARS + 1) continue
    const events = await list(EVENTS(), [Query.equal('customerId', customerId)])
    customers.push({ customerId, lastEndAt, subscriptionIds: docs.map((d) => d.$id), eventIds: events.map((e) => e.$id) })
  }

  const news = []
  for (const { customerId } of customers) {
    const posts = await list(NEWS_POSTS(), [Query.equal('customerId', customerId)])
    const allFeatures = await list(FEATURES(), [Query.equal('customerId', customerId)])
    const features = allFeatures.filter((f) => f.state !== 'disabled')
    // Bestellangaben (IP, Browser, Text, Zeit) leeren wir an jedem Dokument des Kunden, auch am schon abgeschalteten
    const withFields = allFeatures.filter(hasConsentFields)
    const consents = await list(CONSENTS(), [Query.equal('customerId', customerId)])
    const shops = await shopsOf(customerId, list)
    // Buchungskalender: Funktionen 'unterkunft' mit uk*-Daten (auch abgeschaltete); ohne Collections (Setup nicht gelaufen) gibt es keine
    const ukIds = []
    for (const f of allFeatures.filter((x) => x.featureKey === 'unterkunft')) if (await hatUkDaten(f.$id)) ukIds.push(f.$id)
    if (!posts.length && !features.length && !consents.length && !withFields.length && !shops.length && !ukIds.length) continue
    news.push({
      customerId,
      posts: posts.map((p) => ({ id: p.$id, projectId: p.projectId, imageId: p.imageId || null })),
      featureIds: features.map((f) => f.$id),
      consentIds: consents.map((c) => c.$id),
      featureFieldIds: withFields.map((f) => f.$id),
      ...(shops.length ? { shops } : {}),
      ...(ukIds.length ? { ukIds } : {}),
      zeitenIds: features.filter((f) => f.featureKey === 'zeiten').map((f) => f.$id),
    })
  }

  const takeover = []
  const rejectedCutoff = now.getTime() - config.takeover.rejectedRetentionDays * 86400000
  const rejected = await list(TAKEOVER(), [Query.equal('status', STATUS.rejected)])
  for (const doc of rejected) {
    if (!filesOf(doc).length || !validDate(doc.decidedAt) || new Date(doc.decidedAt).getTime() > rejectedCutoff) continue
    takeover.push({
      id: doc.$id,
      action: 'melden',
      reason: `abgelehnt am ${doc.decidedAt.slice(0, 10)}, Nachweise noch vorhanden (die tägliche Bereinigung löscht sie nach sechs Monaten; Logs und Upload-Ordner prüfen)`,
    })
  }
  const approved = await list(TAKEOVER(), [Query.equal('status', STATUS.approved)])
  for (const doc of approved) {
    const decided = validDate(doc.decidedAt)
    if (!decided) {
      skipped.push({ id: doc.$id, reason: 'genehmigt, aber ohne Entscheidungsdatum (decidedAt); Frist nicht berechenbar, von Hand prüfen' })
      continue
    }
    if (currentYear < berlinYear(decided) + RECEIPT_YEARS + 1) continue
    takeover.push({
      id: doc.$id,
      action: 'loeschen',
      reason: `genehmigt ${decided.slice(0, 10)}, Beleg-Aufbewahrung von acht Jahren ab Jahresende abgelaufen`,
    })
  }
  return { customers, news, takeover, pending, skipped }
}

const isGone = (err) => err?.status === 404

async function deleteQuietly(collection, id) {
  try {
    await deleteDocument(collection, id)
    return true
  } catch (err) {
    if (isGone(err)) return false
    throw err
  }
}

/**
 * Faellige Daten loeschen. Reihenfolge je Kunde: erst die abhaengigen Daten (News-Beitraege samt Fotos, Funktionen abschalten,
 * Zustimmungsnachweise der Funktionsbestellungen), dann die Stripe-Metadaten (Abo-ID steht noch im Plan) und zuletzt die
 * Appwrite-Dokumente der Abos (Vertragsereignisse, dann subscriptions). Grund: findDueDeletions leitet faellige Kunden allein aus den
 * Abo-Dokumenten ab. Schlaegt ein Loeschen abhaengiger Daten fehl (oder das eines Vertragsereignisses), bleiben die Abo-Dokumente des
 * Kunden stehen (result.held), der naechste Lauf findet den Kunden wieder und versucht es erneut; sonst blieben die uebrig gebliebenen
 * Daten fuer immer liegen. Lehnt Stripe die Aenderung ab (beendete Abos lassen sich oft nicht mehr aendern), steht das Abo in manual;
 * die Appwrite-Dokumente werden trotzdem geloescht, denn die Frist ist abgelaufen.
 * @returns {Promise<{ deleted: { subscriptions: number, contractEvents: number, takeover: number, stripeCleared: number,
 *   newsPosts: number, newsImages: number, features: number, featureConsents: number, featureFields: number, shops: number, shopDocs: number,
 *   zeiten: number, unterkuenfte: number, ukDocs: number },
 *   manual: { customerId: string, subscriptionId: string, reason: string }[],
 *   failed: { what: string, id: string, reason: string }[], held: string[] }>}
 */
export async function applyDeletions(plan) {
  const deleted = { subscriptions: 0, contractEvents: 0, takeover: 0, stripeCleared: 0, newsPosts: 0, newsImages: 0, features: 0, featureConsents: 0, featureFields: 0, shops: 0, shopDocs: 0, zeiten: 0, unterkuenfte: 0, ukDocs: 0 }
  const manual = []
  const failed = []
  const held = []
  const clear = Object.fromEntries(CONSENT_METADATA_KEYS.map((key) => [key, '']))
  const attempt = async (what, id, fn) => {
    try {
      return await fn()
    } catch (err) {
      failed.push({ what, id, reason: err.message })
      return false
    }
  }

  // News-Beitraege, Funktionen und Zustimmungsnachweise eines Kunden (Eintrag aus plan.news)
  const deleteDependents = async (entry) => {
    for (const post of entry.posts) {
      // erst das Bild (Dokument bleibt bei Fehler), dann der Beitrag
      if (post.imageId) {
        const removed = await attempt('newsImages', post.imageId, async () => {
          await deleteNewsImage(post.projectId, post.imageId)
          return true
        })
        if (!removed) continue
        deleted.newsImages += 1
      }
      if (await attempt('newsPosts', post.id, () => deleteQuietly(NEWS_POSTS(), post.id))) deleted.newsPosts += 1
    }
    // Oeffnungszeiten: erst die Daten (Dokumente, Merker, Speicher), dann das Abschalten; scheitert das Loeschen, bleiben diese Funktionen
    // unangetastet und der Fehler steht im Bericht (wie beim Bild vor dem News-Beitrag)
    const zeitenIds = new Set(entry.zeitenIds || [])
    let zeitenWeg = true
    if (zeitenIds.size) {
      zeitenWeg = await attempt('oeffnungszeiten', entry.customerId, async () => {
        const { loescheZeitenVonKunde } = await import('./zeiten/speicher.js')
        deleted.zeiten += await loescheZeitenVonKunde(entry.customerId)
        return true
      })
    }
    for (const id of entry.featureIds) {
      if (!zeitenWeg && zeitenIds.has(id)) continue
      const off = await attempt('portalFeatures', id, async () => {
        // disable() meldet bei Analyse auch den Sammeldienst ab (best effort)
        await disable(id, { adminNote: 'Abgeschaltet: Aufbewahrungsfrist abgelaufen' })
        return true
      })
      if (off) deleted.features += 1
    }
    // IP, Browser, Text und Zeit der Bestellung am Funktionsdokument (auch am abgeschalteten): das Dokument bleibt, die Angaben gehen
    for (const id of entry.featureFieldIds || []) {
      const blanked = await attempt('portalFeatures', id, async () => {
        try {
          await updateDocument(FEATURES(), id, BLANK_FEATURE_FIELDS)
          return true
        } catch (err) {
          if (isGone(err)) return false
          throw err
        }
      })
      if (blanked) deleted.featureFields += 1
    }
    // Zustimmungsnachweise der Funktionsbestellungen: ein Fehler stoppt den Rest nicht
    for (const id of entry.consentIds || []) {
      if (await attempt('featureConsents', id, () => deleteQuietly(CONSENTS(), id))) deleted.featureConsents += 1
    }
    // Buchungskalender: alle uk*-Daten der Funktion (Anfragen, Rechnungen, Sperren, Preise, Unterkuenfte, Einstellungen); gemeinsamer Deckel je Kunde
    let ukRest = UK_LOESCH_DECKEL
    for (const featureId of entry.ukIds || []) {
      await attempt('unterkunft', featureId, async () => {
        const weg = await loescheUkDaten({ featureId, deckel: ukRest })
        ukRest -= weg.geloescht
        deleted.ukDocs += weg.geloescht
        if (!weg.vollstaendig) throw new Error('Buchungsdaten nicht vollständig gelöscht (Deckel je Lauf), der nächste Lauf macht weiter')
        deleted.unterkuenfte += 1
        return true
      })
    }
    // Webshop-Daten: Bestellungen, Artikel, Widerrufe, Rechtstexte-Archiv, Bilder, zuletzt shopConfig (Deckel je Kunde; Rest = der Kunde wird gehalten)
    let shopRest = SHOP_LOESCH_DECKEL
    for (const shop of entry.shops || []) {
      await attempt('shopConfig', shop.id, async () => {
        const weg = await loescheShopDaten({ shopId: shop.id, siteKey: shop.siteKey, deckel: shopRest })
        shopRest -= weg.geloescht
        deleted.shopDocs += weg.geloescht
        if (!weg.vollstaendig) throw new Error('Shopdaten nicht vollständig gelöscht (Deckel je Lauf), der nächste Lauf macht weiter')
        deleted.shops += 1
        return true
      })
    }
  }

  const newsOf = new Map((plan.news || []).map((entry) => [entry.customerId, entry]))
  for (const customer of plan.customers || []) {
    const failedBefore = failed.length
    const entry = newsOf.get(customer.customerId)
    if (entry) {
      newsOf.delete(customer.customerId)
      await deleteDependents(entry)
    }
    if (failed.length > failedBefore) {
      held.push(customer.customerId)
      continue
    }
    for (const id of customer.subscriptionIds) {
      try {
        await getStripe().subscriptions.update(id, { metadata: clear })
        deleted.stripeCleared += 1
      } catch (err) {
        manual.push({
          customerId: customer.customerId,
          subscriptionId: id,
          reason: `Stripe lehnt die Änderung ab (${err.message}); Zustimmungsangaben in den Metadaten von Hand entfernen`,
        })
      }
    }
    for (const id of customer.eventIds) {
      if (await attempt('contractEvents', id, () => deleteQuietly(EVENTS(), id))) deleted.contractEvents += 1
    }
    if (failed.length > failedBefore) {
      // ein Vertragsereignis ist stehen geblieben: das Abo-Dokument bleibt, sonst wuerde das Ereignis zur Waise
      held.push(customer.customerId)
      continue
    }
    for (const id of customer.subscriptionIds) {
      if (await attempt('subscriptions', id, () => deleteQuietly(SUBSCRIPTIONS(), id))) deleted.subscriptions += 1
    }
  }
  // Eintraege ohne Kunden-Eintrag im Plan (kein Abo-Dokument, das zu halten waere)
  for (const entry of newsOf.values()) await deleteDependents(entry)

  for (const item of (plan.takeover || []).filter((t) => t.action === 'loeschen')) {
    const removed = await attempt('takeoverCredits', item.id, async () => {
      await rm(path.join(config.takeover.uploadDir, item.id), { recursive: true, force: true })
      return true
    })
    if (!removed) continue // Dokument bleibt, solange die Nachweise nicht weg sind
    if (await attempt('takeoverCredits', item.id, () => deleteQuietly(TAKEOVER(), item.id))) deleted.takeover += 1
  }
  return { deleted, manual, failed, held }
}

const fmtDate = (iso) => new Date(iso).toLocaleDateString('de-DE', { timeZone: 'Europe/Berlin' })

/** Bericht als Text (Konsole und T14); result nur nach dem Loeschen. */
export function formatReport(plan, result = null) {
  const lines = []
  if (!plan.customers.length) lines.push('Kunden: nichts fällig.')
  for (const c of plan.customers) {
    lines.push(
      `Kunde ${c.customerId}: letztes Abo endete am ${fmtDate(c.lastEndAt)}; ${c.subscriptionIds.length} Abo(s) (${c.subscriptionIds.join(', ')}), ${c.eventIds.length} Vertragsereignis(se)`
    )
  }
  for (const n of plan.news || []) {
    const images = n.posts.filter((p) => p.imageId).length
    const consents = n.consentIds?.length || 0
    const fields = n.featureFieldIds?.length || 0
    const shops = n.shops?.length || 0
    const uk = n.ukIds?.length ? `; ${n.ukIds.length} Buchungskalender samt Anfragen, Rechnungen und Unterkünften zu löschen` : ''
    const zeiten = n.zeitenIds?.length ? `; Öffnungszeiten-Daten von ${n.zeitenIds.length} Funktion(en) zu löschen` : ''
    lines.push(
      `Kunde ${n.customerId}: ${n.posts.length} News-Beitrag/-Beiträge mit ${images} Foto(s) zu löschen, ${n.featureIds.length} Funktion(en) abzuschalten, ${consents} Zustimmungsnachweis(e) zu löschen, ${fields} Funktionsdokument(e) mit Zustimmungsangaben zu leeren${shops ? `, ${shops} Webshop(s) samt Bestellungen, Artikeln, Widerrufen und Bildern zu löschen` : ''}${uk}${zeiten}`
    )
  }
  const del = plan.takeover.filter((t) => t.action === 'loeschen')
  const report = plan.takeover.filter((t) => t.action === 'melden')
  if (del.length) lines.push('', 'Übernahme-Anträge zu löschen:', ...del.map((t) => `  ${t.id}: ${t.reason}`))
  if (report.length) lines.push('', 'Zur Kenntnis (nicht von diesem Lauf gelöscht):', ...report.map((t) => `  ${t.id}: ${t.reason}`))
  if (plan.pending?.length) {
    lines.push('', 'Hält Löschung auf:', ...plan.pending.map((p) => `  Kunde ${p.customerId}, Abo ${p.subscriptionIds.join(', ')}: ${p.reason}`))
  }
  if (plan.skipped?.length) {
    lines.push('', 'Übersprungen (von Hand prüfen):', ...plan.skipped.map((t) => `  ${t.id}: ${t.reason}`))
  }
  if (result) {
    const d = result.deleted
    lines.push(
      '',
      `Gelöscht: ${d.subscriptions} Abo(s), ${d.contractEvents} Vertragsereignis(se), ${d.takeover} Übernahme-Antrag/-Anträge; Stripe-Metadaten geleert bei ${d.stripeCleared} Abo(s).`,
      `News: ${d.newsPosts} Beitrag/Beiträge und ${d.newsImages} Foto(s) gelöscht, ${d.features} Funktion(en) abgeschaltet.`,
      `Zustimmungsnachweise zu Funktionsbestellungen: ${d.featureConsents} gelöscht.`,
      `Zustimmungsangaben an Funktionsdokumenten (IP, Browser, Text, Zeit): ${d.featureFields} geleert.`,
      ...(d.shops || d.shopDocs ? [`Webshop: ${d.shops} Shop(s) gelöscht (${d.shopDocs} Dokument(e) in Bestellungen, Artikeln und Widerrufen).`] : [])
    )
    if (d.unterkuenfte || d.ukDocs) lines.push(`Buchungskalender: ${d.unterkuenfte} Funktion(en) gelöscht (${d.ukDocs} Dokument(e)).`)
    if (d.zeiten) lines.push(`Öffnungszeiten: ${d.zeiten} Datensatz/Datensätze gelöscht.`)
    if (result.failed?.length) {
      lines.push('', 'Fehlgeschlagen (Lauf erneut starten):', ...result.failed.map((f) => `  ${f.what} ${f.id}: ${f.reason}`))
    }
    if (result.held?.length) {
      lines.push('', 'Abo-Daten bleiben stehen, bis die abhängigen Daten gelöscht sind (der nächste Lauf findet den Kunden wieder):', ...result.held.map((id) => `  Kunde ${id}`))
    }
    if (result.manual.length) {
      lines.push('', 'Von Hand erledigen:', ...result.manual.map((m) => `  Abo ${m.subscriptionId} (Kunde ${m.customerId}): ${m.reason}`))
    }
  }
  return lines.join('\n')
}