ClaudeandClaude Sonnet 5.5
72b5ac5265
Die PDFs der Fassung 6 entstehen erst nach der Freigabe. Bis dahin gingen K01, K12 und K13 ohne Anhang raus, sagten aber "im Anhang" bzw. "beigefügt", und das Team erfuhr es nicht (nur K38/T24 hatten dafür den Block anhang_fehlt). - Neuer Helfer vertragsAnhang.js: lädt das PDF der zugestimmten Fassung und meldet fehlt nur bei Fassung 6 ohne lesbare Datei. - K01, K12, K13: Block anhang (Anhangsaussagen) und ohne_anhang (Satz, dass die Unterlagen gesondert kommen). - T02, T12, T13: Block anhang_fehlt "Unterlagen von Hand nachsenden" (T12 auch beim späteren Wirksamwerden, T13 auch ohne Aufgabe). - Alte Fassungen unverändert: Hash-Pins auf die Wiedergabe der Vorlagen vor der Änderung, Anhang und Texte wie bisher. Co-Authored-By: Claude Sonnet 5.5 <noreply@anthropic.com>
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<!DOCTYPE html>
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<html lang="de" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
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<head>
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<meta charset="utf-8">
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T13 · Speicher-Aufgabe (E-Mail-Zusatzspeicher in konsoleH)
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Betreff: [Speicher] {{aktion}}: {{email}}
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Absender: „WEBklar Kundenportal“ <Portal-Postfach>
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Empfänger: kenso@webklar.com, andrej@webklar.com
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Platzhalter: {{aktion}}, {{email}}, {{name}}, {{stripe_abo_id}}, {{postfaecher_hinweis}}, {{neue_groesse_gb}}, {{pakete}}, {{faellig}}
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Optionale Blöcke (zwischen WENN-/ENDE-Kommentaren; bei Nichtzutreffen samt Inhalt entfernen): einrichten, periodenende, teilweise, nachweis_fehlt, anhang_fehlt
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anhang_fehlt = Fassung 6, die PDFs liegen nicht vor: K13 ging ohne Anhang raus, das Team sendet die Unterlagen von Hand nach (auch wenn es sonst keine Aufgabe gibt: dann ist die Aktion „Unterlagen nachsenden“).
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aktion ist „einrichten“ oder „reduzieren zum TT.MM.JJJJ“; einrichten (Plus über die bezahlte Menge, sofort), periodenende (Minus oder Plus bis zur bezahlten Menge, zum Periodenende), teilweise (Schritt 2 bei Stripe fehlgeschlagen), nachweis_fehlt.
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-->
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<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">
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<meta name="color-scheme" content="light dark">
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<meta name="supported-color-schemes" content="light dark">
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<title>[Speicher] {{aktion}}: {{email}}</title>
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<!--[if mso]><style>table,td{font-family:Arial,Helvetica,sans-serif!important;}</style><![endif]-->
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<style>
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a{color:#111111;}
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@media (max-width:620px){.w{width:100%!important;}.px{padding-left:24px!important;padding-right:24px!important;}.lbl{display:block!important;width:100%!important;padding-bottom:2px!important;border-bottom:0!important;}.val{display:block!important;width:100%!important;padding-top:0!important;}}
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@media (prefers-color-scheme:dark){.bg{background:#161615!important;}.card{background:#1f1f1e!important;}.ink{color:#f2f1ee!important;}.mut{color:#a8a6a0!important;}.box{background:#2a2a28!important;border-color:#3a3a37!important;}.btn{background:#f2f1ee!important;}.btn a{color:#161615!important;}.rowline{border-color:#3a3a37!important;}}
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</style>
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</head>
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<body style="margin:0;padding:0;background:#f1f0ec;">
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<span style="display:none;max-height:0;overflow:hidden;opacity:0;mso-hide:all;font-size:1px;line-height:1px;color:#f1f0ec;">{{name}}: E-Mail-Zusatzspeicher {{aktion}}, {{neue_groesse_gb}} GB gesamt. ͏ ͏ ͏</span>
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<table role="presentation" class="bg" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#f1f0ec;">
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<tr><td align="center" style="padding:32px 12px;">
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<table role="presentation" class="w" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="width:600px;max-width:600px;">
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<tr><td class="px" style="padding:0 40px 20px 40px;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr>
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<td><table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td valign="middle" style="padding-right:10px;"><img src="https://project.webklar.com/webklar-logo.png" width="40" height="40" alt="WEBklar" style="display:block;width:40px;height:40px;border:0;outline:none;text-decoration:none;border-radius:10px;"></td><td valign="middle" class="ink" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:26px;font-weight:bold;letter-spacing:-1px;color:#111111;">WEBklar</td></tr></table></td>
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<td align="right" class="mut" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12px;color:#6b6964;">Intern · Kundenportal</td>
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</tr></table></td></tr>
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<tr><td class="card" style="background:#ffffff;border-radius:16px;">
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<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">
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<tr><td class="px" style="padding:44px 40px 8px 40px;"><table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td style="background:#ecebe6;border-radius:100px;padding:6px 12px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12px;font-weight:bold;color:#4a4843;">E-Mail-Speicher</td></tr></table></td></tr>
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<tr><td class="px ink" style="padding:16px 40px 0 40px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:28px;line-height:34px;mso-line-height-rule:exactly;font-weight:bold;letter-spacing:-0.5px;color:#111111;">Zusatzspeicher {{aktion}}</td></tr>
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;mso-line-height-rule:exactly;"><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">Kunde</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;">{{name}}</td></tr><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">E-Mail</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;">{{email}}</td></tr><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">Stripe-Abo</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;">{{stripe_abo_id}}</td></tr><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">Postfächer</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;">{{postfaecher_hinweis}}</td></tr><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">Neue Gesamtgröße</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;"><strong>{{neue_groesse_gb}} GB</strong> <span class="mut" style="color:#6b6964;">(5 GB inklusive + {{pakete}} Pakete Zusatzspeicher zu 5 GB)</span></td></tr><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;color:#6b6964;">Fällig</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;color:#111111;">{{faellig}}</td></tr></table></td></tr>
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<!-- WENN einrichten -->
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#eef6ef;border:1px solid #c9e3cd;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Jetzt einrichten</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Die Postfachgrenzen in konsoleH auf {{neue_groesse_gb}} GB anheben, in der Regel innerhalb eines Werktags; bis dahin zeigt das Portal „wird eingerichtet“. Danach die Aufgabe im Ticketsystem (Kunden → E-Mail-Speicher) als erledigt markieren.</div></td></tr></table></td></tr>
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<!-- ENDE einrichten -->
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<!-- WENN periodenende -->
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#f7f6f3;border:1px solid #e8e6e0;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Zum Periodenende</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Die Postfachgrenzen zum {{faellig}} auf {{neue_groesse_gb}} GB setzen, nicht früher: Bis dahin ist die bisherige Menge bezahlt, eine Erstattung gibt es nicht. Der Kunde weiß, dass ein volles Postfach danach keine neuen E-Mails annimmt. Danach die Aufgabe im Ticketsystem (Kunden → E-Mail-Speicher) als erledigt markieren.</div></td></tr></table></td></tr>
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<!-- ENDE periodenende -->
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<!-- WENN teilweise -->
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Schritt 2 fehlgeschlagen – Menge in Stripe von Hand auf {{pakete}} setzen</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Der Kunde hat {{pakete}} Pakete bestellt. Stripe hat nur den ersten Schritt übernommen (die im Monat schon bezahlte Menge, ohne Verrechnung); der zweite Schritt wurde abgelehnt. Bitte in Stripe die Stückzahl der Position „E-Mail-Zusatzspeicher“ auf {{pakete}} setzen, anteilig ab heute (create_prorations). Das Ereignis „speicher“ trägt partial: true; die Einrichtung in konsoleH gilt für die volle Bestellung.</div></td></tr></table></td></tr>
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<!-- ENDE teilweise -->
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<!-- WENN nachweis_fehlt -->
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Nachweis nicht gespeichert</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Das Vertragsereignis „speicher“ (Nachweis der Bestellung und Aufgabe fürs Team) konnte nicht in Appwrite gespeichert werden. Bitte in contractEvents nachtragen; bis dahin ist diese Mail die einzige Aufgabe, im Ticketsystem (Kunden → E-Mail-Speicher) erscheint sie nicht.</div></td></tr></table></td></tr>
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<!-- ENDE nachweis_fehlt -->
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<!-- WENN anhang_fehlt -->
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Unterlagen von Hand nachsenden</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Die Vertragsunterlagen (Vertragsbedingungen mit den Regeln zum E-Mail-Zusatzspeicher und Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular der Fassung 6, jeweils als PDF) sind nicht mit der Bestätigung beim Kunden angekommen: Die PDFs der Fassung 6 liegen noch nicht im Portal oder sind nicht lesbar, die Kundenmail hat deshalb keinen Anhang und sagt, dass die Unterlagen gesondert kommen. Bitte dem Kunden die Unterlagen per E-Mail nachsenden. Der Grund steht im Log des Portals.</div></td></tr></table></td></tr>
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<!-- ENDE anhang_fehlt -->
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<tr><td style="padding:0 0 44px 0;font-size:0;line-height:0;"> </td></tr>
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<tr><td class="px mut" align="center" style="padding:24px 40px 0 40px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12px;line-height:19px;color:#6b6964;">Automatische Benachrichtigung aus dem WEBklar Kundenportal · <a class="mut" href="https://ticket.webklar.com/customers" style="color:#4a4843;text-decoration:underline;">Ticketsystem</a></td></tr>
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