Webklar-Kundenbereich/server/routes/termine.js

import { Router } from 'express'
import { config } from '../config.js'
import { getSessionCustomerId, requireSession } from '../middleware/session.js'
import { aboMemo, laeuft } from '../services/aboStatus.js'
import { getDocument } from '../services/appwriteAdmin.js'
import { analysePrivacyData } from '../services/analysePrivacy.js'
import { featureConfig } from '../services/featureRegistry.js'
import { aboMeldung } from '../services/featureOrder.js'
import { isKundenansicht, logIfKundenansicht } from '../services/kundenansicht.js'
import { assertOwnProject, ensureFeatureDoc, getFeatureDoc } from '../services/siteFeatures.js'
import { createWriteLimiter } from '../services/writeLimiter.js'
import { verschiebeZeiten } from '../services/termine/ablauf.js'
import { aktion, entsperre, manuell, sperre } from '../services/termine/ablaufBetrieb.js'
import { EXPORT_SEITE, exportSeite, hole, imZeitraum, zaehleAnfragen, zaehleKuenftige } from '../services/termine/buchungen.js'
import { fehlendePflichtangaben, neuerFeedToken, normalisiereEinstellung } from '../services/termine/einstellungen.js'
import { loeschTag, loeschzeit } from '../services/termine/frist.js'
import { BRANCHEN, bestellpruefung, bestellungAnsicht, leerFragebogen, normalisiereFragebogen } from '../services/termine/fragebogen.js'
import { kontextFuerPortal, kontextPerFeature, liveHost, speichereEinstellung, speichereFragebogen } from '../services/termine/kontext.js'
import { zustellFehler } from '../services/termine/outbox.js'
import { termineFuerKunde } from '../services/termine/schalter.js'
import { belegungAus, freieZeiten } from '../services/termine/slots.js'
import { buchungsNummer } from '../services/termine/token.js'
import { VORLAGEN, ausVorlage, vorlagenListe } from '../services/termine/vorlagen.js'
import { ausUtc, datumKurz, plusTage, uhrzeit, zuUtc } from '../services/termine/zeit.js'

/**
 * Kunden-Schnittstelle des Terminplaners: /api/termine (Spezifikation 2026-10-02-terminplaner-design.md, Abschnitt 9).
 *
 * Jede Route: Session, projectId (Query oder Body), eigenes Projekt, Pilot-Schalter des Kunden, Funktion `active` oder
 * `disabled`. Abgeschaltete Funktionen (`disabled`) dürfen nur gelesen werden (GET, auch der Export); jedes Schreiben ist 409.
 * Ausnahme Entwurf (TP2): GET /einstellungen liest in jedem Zustand (off, ordered, setup, active, disabled) und auch ohne
 * Funktionsdokument (virtueller Kontext `off`, nichts wird angelegt), siehe withTermine({ entwurf: true }). PATCH /einstellungen
 * schreibt den Entwurf nach eigenen Regeln (off und active ja; ordered und setup nur in der Kundenansicht; disabled nie; in off
 * nur mit laufendem Wartungs-Abo), speichert ihn ohne Pflichtangaben für Gäste und meldet sie in `fehlt`. POST /einstellungen/vorlage
 * legt den Entwurf aus einer Branche an (oder ersetzt ihn, solange nichts bestellt ist) und schreibt dabei den Fragebogen mit;
 * PUT /fragebogen speichert nur den Fragebogen (nie die Version der Einstellung) und nie in der Kundenansicht.
 * Schreib-Routen zählen gegen 120 Änderungen pro Kunde und Stunde (im Speicher). Die Geschäftsregeln stehen in
 * services/termine/*; hier wird geprüft, übersetzt und protokolliert (Kundenansicht: termin_einstellungen, termin_aktion,
 * termin_manuell, nur nach Erfolg und ohne Gastdaten im Detail).
 *
 * Fehler: { error: <erster Text>, fehler?: { <feld|_>: Text }, code? }. `error` liest das Portal (wie bei allen Routen),
 * `fehler` zeigt Feldfehler am Feld (Pfade wie 'betrieb.telefon' oder 'leistungen.s_abcd1234'). Texte von Appwrite oder
 * unbekannten Fehlern verlassen den Server nie (500 "Interner Serverfehler").
 * Antworten sind nie zwischenspeicherbar (Gastdaten, Kalender-Links).
 */

const router = Router()

const MAX_WRITES_PER_HOUR = 120
const MAX_TAGE = 62
const STATUS = ['gehalten', 'angefragt', 'bestaetigt', 'erledigt', 'nichterschienen', 'abgesagt', 'abgelehnt', 'verfallen']
const STATUS_TEXT = {
  gehalten: 'Reserviert',
  angefragt: 'Angefragt',
  bestaetigt: 'Bestätigt',
  erledigt: 'Erledigt',
  nichterschienen: 'Nicht erschienen',
  abgesagt: 'Abgesagt',
  abgelehnt: 'Abgelehnt',
  verfallen: 'Verfallen',
}
const CSV_KOPF = ['Nummer', 'Status', 'Datum', 'Uhrzeit', 'Leistung', 'Person/Platz', 'Name', 'E-Mail', 'Telefon', 'Nachricht']
const ID_RE = /^[A-Za-z0-9][A-Za-z0-9._-]{0,35}$/

const MELDUNG = {
  projekt: 'Bitte wähle ein Projekt.',
  fremd: 'Kein Zugriff auf dieses Projekt.',
  nichtVerfuegbar: 'Der Terminplaner ist noch nicht verfügbar.',
  nichtAktiv: 'Der Terminplaner ist für diese Website nicht aktiv.',
  abgeschaltet: 'Der Terminplaner ist für diese Website abgeschaltet. Du kannst Termine nur noch ansehen und exportieren.',
  abgeschaltetAboEnde: 'Der Terminplaner ist abgeschaltet, weil dein Wartungs-Abo beendet ist. Du kannst Termine nur noch ansehen und exportieren.',
  abgeschaltetVorEinrichtung: 'Der Terminplaner ist abgeschaltet, weil dein Wartungs-Abo endete, bevor der Terminplaner eingerichtet war.',
  gesperrt: 'Dein Terminplaner ist bestellt. Die Einstellungen sind jetzt gesperrt, Änderungen laufen über den Chat.',
  keineEinstellung: 'Bitte richte den Terminplaner zuerst ein.',
  zuViele: 'Zu viele Änderungen in kurzer Zeit. Bitte versuch es in einer Stunde wieder.',
  vorlage: 'Bitte wähle eine Vorlage aus der Liste.',
  branche: 'Bitte wähle eine Branche aus der Liste.',
  gesundheitsbereich: 'Für Betriebe im Gesundheitsbereich ist der Terminplaner nicht verfügbar. Wähle eine andere Branche, wenn dein Angebot nicht dazugehört.',
  betrieb: 'Die Betriebsangaben sind ungültig.',
  vorlageVorhanden: 'Es gibt schon Einstellungen. Eine Vorlage kannst du nur beim ersten Öffnen wählen.',
  nichtErsetzbar: 'Die Vorlage kannst du nur wechseln, solange du den Terminplaner noch nicht bestellt hast.',
  kundenansichtBestaetigen: 'In der Kundenansicht kann nichts bestätigt werden.',
  version: 'Die Version der Einstellungen fehlt. Bitte lade die Seite neu.',
  art: 'Bitte wähle „Termin eintragen“ oder „Zeit sperren“.',
  zeitraum: 'Bitte gib von und bis als Datum an (JJJJ-MM-TT).',
  zeitraumLang: `Der Zeitraum darf höchstens ${MAX_TAGE} Tage umfassen.`,
  zeitraumUmgekehrt: 'Das Ende darf nicht vor dem Beginn liegen.',
  status: 'Ungültiger Status.',
  tag: 'Bitte ein Datum auswählen.',
  leistung: 'Bitte eine Leistung auswählen.',
  ressource: 'Unbekannte Person oder unbekannter Platz.',
  keineRessource: 'Diese Person oder diesen Platz gibt es nicht.',
  keineBuchung: 'Diesen Termin gibt es nicht.',
  ungueltig: 'Ungültige Eingabe.',
}

// Uhr der Schnittstelle: Tests setzen eine feste Uhr (die Dienste nehmen `now` immer als Parameter).
let uhr = () => new Date()
export function setzeUhrFuerTests(neueUhr) {
  uhr = typeof neueUhr === 'function' ? neueUhr : () => new Date()
}

// ---------------------------------------------------------------- Fehler

const istObjekt = (wert) => wert !== null && typeof wert === 'object' && !Array.isArray(wert)

/** Fehler des Kunden (4xx) mit Text in `fehler`; `fail` macht daraus die Antwort. */
const stop = (status, text, code, feld = '_') => Object.assign(new Error(text), { status, fehler: { [feld]: text }, ...(code ? { code } : {}) })

/**
 * Antwort für einen Fehler: Fehler des Kunden (4xx mit `fehler`, oder EINSTELLUNG_VERALTET) wie sie sind, ebenso das 503 der
 * Abo-Prüfung des Entwurfs (`abo_pruefung`: "später noch einmal"); alles andere 500 ohne Rohtext.
 */
function fail(res, err) {
  const status = Number.isInteger(err?.status) ? err.status : 500
  const texte = istObjekt(err?.fehler) ? Object.fromEntries(Object.entries(err.fehler).filter(([, t]) => typeof t === 'string')) : {}
  const eigen = Object.keys(texte).length > 0 || err?.code === 'EINSTELLUNG_VERALTET'
  const durchgelassen = (status >= 400 && status < 500) || (status === 503 && err?.code === 'abo_pruefung')
  if (!eigen || !durchgelassen) {
    console.error(`[termine] ${err?.name ?? 'Fehler'}: ${String(err?.message ?? '').slice(0, 200)}`)
    return res.status(500).json({ error: 'Interner Serverfehler' })
  }
  const body = { error: Object.values(texte)[0] ?? String(err.message) }
  if (Object.keys(texte).length > 0) body.fehler = texte
  if (typeof err.code === 'string') body.code = err.code
  return res.status(status).json(body)
}

/** Handler mit Fehlerbehandlung (Express 4 fängt async-Fehler nicht selbst). */
const route = (fn) => async (req, res, next) => {
  try {
    await fn(req, res, next)
  } catch (err) {
    fail(res, err)
  }
}

// ---------------------------------------------------------------- Schreib-Limit

// 120 Aenderungen je Kunde und Stunde (im Speicher); zaehlt POST/PATCH/DELETE; die Uhr folgt setzeUhrFuerTests
const limiter = createWriteLimiter({ max: MAX_WRITES_PER_HOUR, now: () => uhr().getTime() })
const limitWrites = limiter.middleware((req) => getSessionCustomerId(req), MELDUNG.zuViele)

export function resetTermineRoutesForTests() {
  limiter.reset()
  uhr = () => new Date()
}

// ---------------------------------------------------------------- Projekt und Funktion

/**
 * Was die Abschaltung dem Kunden sagt: Grund (disabledReason, ohne Grund = Altbestand => null), Zeitpunkt (disabledAt) und der Berliner
 * Tag, ab dem die Daten gelöscht werden dürfen (loeschungAm, 30 Tage nach disabledAt, termine/frist.js; null ohne lesbaren Zeitpunkt).
 * Diese Route gehört nur zum Terminplaner, deshalb gibt es das Löschdatum hier immer (R105: bei News nie, siehe siteFeatures.featureView).
 */
const abgeschaltetAnsicht = (feature) => ({
  grund: feature.disabledReason || null,
  seit: feature.disabledAt || null,
  loeschungAm: loeschTag(feature.disabledAt),
})

/** Antwort auf einen Schreibversuch bei abgeschalteter Funktion (409, Code `abgeschaltet`): je Grund ein Satz, mit Löschdatum, wenn es eines gibt. */
function abgeschaltetMeldung(feature) {
  const grund = feature.disabledReason
  const satz = grund === 'abo_ende' ? MELDUNG.abgeschaltetAboEnde : grund === 'abo_ende_vor_einrichtung' ? MELDUNG.abgeschaltetVorEinrichtung : MELDUNG.abgeschaltet
  const ende = loeschzeit(feature.disabledAt)
  return ende ? `${satz} Ab dem ${datumKurz(ende)} löschen wir die Daten.` : satz
}

const projectIdOf = (req) => {
  const raw = req.query.projectId ?? req.body?.projectId
  return typeof raw === 'string' ? raw : ''
}

/**
 * Das Abo konnte nicht gelesen werden: nur Art und Status ins Log, nie den Text (Appwrite-Texte könnten Namen oder IDs enthalten).
 * Der Aufrufer entscheidet, was dann gilt (Vorschau: "nicht geprüft", Entwurf schreiben: 503).
 */
const logAboFehler = (err) => console.error(`[termine] Abo für den Entwurf nicht lesbar: ${err?.name ?? 'Fehler'} ${err?.status ?? ''}`.trim())

/**
 * Schreibregeln des Entwurfs (PATCH /einstellungen), nach dem Zustand des Funktionsdokuments (`feature`, null = kein Dokument = off):
 *   active    ja (die Einstellung läuft; der Abo-Abgleich beendet sie, nicht das Speichern)
 *   off       ja, aber nur mit laufendem Wartungs-Abo (laeuft, nicht bestellbar: eine Kündigung oder offene Zahlung sperrt nur die
 *             Bestellung, Gate (h), nicht das Speichern des Entwurfs). Ohne Abo 409 `kein_abo`, bei Lesefehler 503 `abo_pruefung`.
 *   ordered, setup  nur in der Kundenansicht (Mitarbeiter); der Kunde selbst bekommt 409 `gesperrt`: Änderungen laufen über den Chat
 *   disabled  409 `abgeschaltet` (Text von E11), auch in der Kundenansicht
 * Ein unbekannter Zustand gilt als nicht aktiv (409). Liest nichts außer dem Abo und schreibt nichts.
 */
async function pruefeEntwurfSchreiben(req, customerId, feature) {
  const state = feature ? feature.state : 'off'
  if (state === 'active') return
  if (state === 'disabled') throw stop(409, abgeschaltetMeldung(feature), 'abgeschaltet')
  if (state === 'ordered' || state === 'setup') {
    if (isKundenansicht(req.session)) return
    throw stop(409, MELDUNG.gesperrt, 'gesperrt')
  }
  if (state !== 'off') throw stop(409, MELDUNG.nichtAktiv, 'nicht_aktiv')

  const register = featureConfig('termine')
  let laufend
  try {
    laufend = await laeuft(customerId)
  } catch (err) {
    logAboFehler(err)
    throw stop(503, aboMeldung(register, 'unbekannt'), 'abo_pruefung')
  }
  if (!laufend) throw stop(409, aboMeldung(register, 'kein_abo'), 'kein_abo')
}

/**
 * Eigenes Projekt, Pilot-Schalter, Funktion active oder disabled => req.ctx (kontext.js). schreiben: nur active.
 * Reihenfolge der Prüfungen: Projekt (403), Schalter (409), Funktion (409), abgeschaltet beim Schreiben (409).
 *
 * entwurf (TP2): Zugriff auf den Entwurf in jedem Zustand des Funktionsdokuments (off, ordered, setup, active, disabled) über
 * kontextFuerPortal. Fehlt das Dokument (oder gehört es einem anderen Kunden), ist der Kontext ein virtueller `off` ohne
 * Einstellung, Version 0 und leeren Fragebogen; dafür wird nichts gelesen und hier nie etwas angelegt (das macht der Handler
 * mit ensureFeatureDoc, erst nach der Eingabeprüfung). Projekt (403) und Schalter (409) gelten wie sonst. Ohne `schreiben`
 * (GET) liest jeder Zustand; mit `schreiben` gelten die Regeln von pruefeEntwurfSchreiben. Öffentlich wird der Entwurf nie:
 * die öffentliche Schnittstelle liest nur Funktionen im Zustand active (kontextPerSiteKey).
 */
const withTermine = ({ schreiben = false, entwurf = false } = {}) => route(async (req, _res, next) => {
  const projectId = projectIdOf(req)
  if (!projectId) throw stop(400, MELDUNG.projekt, undefined, 'projectId')
  const customerId = getSessionCustomerId(req)
  try {
    req.project = await assertOwnProject(customerId, projectId)
  } catch (err) {
    // auch eine unbrauchbare ID (Appwrite 400) ist kein eigenes Projekt
    throw err?.status === 403 || err?.status === 400 ? stop(403, MELDUNG.fremd) : err
  }
  req.projectId = projectId
  if (!termineFuerKunde(req.session?.email)) throw stop(409, MELDUNG.nichtVerfuegbar, 'nicht_verfuegbar')
  const feature = await getFeatureDoc(customerId, projectId, 'termine')
  if (entwurf) {
    if (schreiben) await pruefeEntwurfSchreiben(req, customerId, feature)
    req.ctx = feature ? await kontextFuerPortal(feature) : virtuellerKontext(customerId, projectId, req.project)
    return next()
  }
  const ctx = feature && ['active', 'disabled'].includes(feature.state) ? await kontextPerFeature(feature.$id) : null
  if (!ctx || ctx.feature.customerId !== customerId) throw stop(409, MELDUNG.nichtAktiv, 'nicht_aktiv')
  if (schreiben && ctx.feature.state !== 'active') throw stop(409, abgeschaltetMeldung(ctx.feature), 'abgeschaltet')
  req.ctx = ctx
  return next()
})

/** Kontext ohne Funktionsdokument: Zustand `off`, nichts gespeichert (ohne $id: das Dokument gibt es nicht und wird hier nie angelegt). */
const virtuellerKontext = (customerId, projectId, project) => ({
  feature: { customerId, projectId, featureKey: 'termine', state: 'off', enabled: false },
  project,
  einstellung: null,
  version: 0,
  fragebogen: leerFragebogen(),
})

/** Wer ändert? Für updatedBy der Einstellung (Kundenansicht: der Mitarbeiter, sonst der Kunde). */
const von = (req) => (isKundenansicht(req.session) ? `team:${req.session.appwriteUserId}` : `kunde:${getSessionCustomerId(req)}`)

/** Buchungen, Zeiten und Aktionen brauchen gespeicherte Einstellungen (Betriebsangaben). */
function mitEinstellung(req) {
  if (!req.ctx.einstellung) throw stop(409, MELDUNG.keineEinstellung, 'keine_einstellung')
  return req.ctx
}

// ---------------------------------------------------------------- Einstellungen

/** Einstellung für den Browser: ohne Feed-Token (die Links stehen in `feeds`, neue Token vergibt nur der Server). */
const fuerKunde = (e) => ({ ...e, ressourcen: (e.ressourcen || []).map(({ feedToken: _geheim, ...rest }) => rest) })

const feedUrl = (siteKey, token) => `${config.publicBaseUrl}/api/public/termine/v1/kalender/${siteKey}/${token}.ics`

/** { [ressourceId]: Kalender-Link } aller Personen und Plätze. */
function feedLinks(ctx) {
  const links = {}
  for (const r of ctx.einstellung?.ressourcen || []) {
    if (typeof r?.id === 'string' && typeof r.feedToken === 'string') links[r.id] = feedUrl(ctx.feature.siteKey, r.feedToken)
  }
  return links
}

const esc = (text) => String(text).replace(/[&<>"]/g, (z) => ({ '&': '&amp;', '<': '&lt;', '>': '&gt;', '"': '&quot;' })[z])

/** Einbau-Code für die Website (Spezifikation Abschnitt 7): Platzhalter mit Ausweichtext, bleibt ohne JavaScript stehen. */
function einbauSnippet(ctx) {
  const telefon = ctx.einstellung?.betrieb?.telefon
  const ausweich = telefon ? `Termine telefonisch unter ${esc(telefon)}.` : 'Termine telefonisch vereinbaren.'
  return [
    `<div data-webklar-termine="${esc(ctx.feature.siteKey)}" data-api="${esc(config.publicBaseUrl)}" data-modus="inline">`,
    `  <p>${ausweich}</p>`,
    '</div>',
    `<script src="${esc(config.publicBaseUrl)}/embed/termine.js" defer></script>`,
  ].join('\n')
}

router.use((_req, res, next) => {
  res.set('Cache-Control', 'no-store')
  next()
})

/** Das Abo für die Bestell-Vorschau: { ok, grund? } oder null, wenn es nicht lesbar war (dann gilt der Abo-Punkt "nicht geprüft"). Nie ein Fehler nach außen. */
async function aboFuerVorschau(customerId) {
  try {
    return await aboMemo().bestellbar(customerId)
  } catch (err) {
    logAboFehler(err)
    return null
  }
}

/**
 * Einstellungen und Entwurf für das Portal. Liest in jedem Zustand und auch ohne Funktionsdokument (entwurf: true).
 * Neben der Einstellung liefert die Antwort den Entwurf des Fragebogens (branchen, fragebogen, kundenansicht, betriebVorschlag
 * ohne Einstellung) und in `off` die Sicht der Bestellung: abo (bestellbar() oder null bei Lesefehler), offen (Punkte der
 * Bestellprüfung inklusive Abo-Punkt (h)) und bestellung (Texte und Preis des Registers). Einbau-Code und Kalender-Links
 * gibt es nur, wo die Funktion läuft oder lief (active, disabled; Kalender-Links nur in active).
 */
router.get('/einstellungen', requireSession, withTermine({ entwurf: true }), route(async (req, res) => {
  const { ctx } = req
  const e = ctx.einstellung
  const state = ctx.feature.state
  const laeuft = state === 'active' || state === 'disabled'
  const customerId = getSessionCustomerId(req)
  const register = featureConfig('termine')
  const abo = state === 'off' ? await aboFuerVorschau(customerId) : null
  res.json({
    state,
    abgeschaltet: state === 'disabled' ? abgeschaltetAnsicht(ctx.feature) : null,
    aktivSeit: ctx.feature.activatedAt || null,
    einstellung: e ? fuerKunde(e) : null,
    version: ctx.version,
    vorlagen: vorlagenListe(),
    branchen: BRANCHEN.map(({ key, name, gesundheit }) => ({ key, name, gesundheit })),
    fragebogen: ctx.fragebogen,
    kundenansicht: isKundenansicht(req.session),
    ...(e ? {} : { betriebVorschlag: await betriebVorschlag(customerId, req.project) }),
    abo,
    offen: state === 'off' ? bestellpruefung({ einstellung: e, fragebogen: ctx.fragebogen, feature: register, abo }) : null,
    bestellung: state === 'off' ? await bestellungAnsicht(register) : null,
    feeds: e && state === 'active' ? feedLinks(ctx) : {},
    siteKey: ctx.feature.siteKey || null,
    einbau: laeuft ? { snippet: einbauSnippet(ctx) } : {},
    anfragenOffen: laeuft ? await zaehleAnfragen(ctx.feature.$id) : 0,
    fehlt: e ? fehlendePflichtangaben(e) : [], // Pflichtangaben für Gäste (Ruling R41): solange etwas fehlt, ist die Funktion nicht buchbar
  })
}))

/** Betriebsangaben aus dem Kundenkonto für eine Vorlage: Name/Firma, Anschrift, E-Mail (analysePrivacyData) und Telefon. */
async function betriebAusKonto(customerId) {
  let kunde = null
  try {
    kunde = await getDocument(config.collections.customers, customerId)
  } catch (err) {
    if (err?.status !== 404) throw err
  }
  const daten = analysePrivacyData(kunde)
  return { name: daten.company, adresse: daten.address, email: daten.email, telefon: typeof kunde?.phone === 'string' ? kunde.phone : '' }
}

/** Adresse der Live-Website des Projekts (liveHost: nur aus liveDomain, nie die Vorschau-Adresse <subdomain>.project.webklar.com), sonst ''. */
function liveWebsite(project) {
  const host = liveHost(project)
  return host ? `https://${host}` : ''
}

/** Vorschlag für die Betriebsangaben des Fragebogens, solange es noch keine Einstellung gibt: Konto (betriebAusKonto) und Live-Website. */
async function betriebVorschlag(customerId, project) {
  const { name, adresse, email, telefon } = await betriebAusKonto(customerId)
  return { name, adresse, email, telefon, websiteUrl: liveWebsite(project) }
}

// Betriebsfelder, die der Kunde beim Anlegen der Vorlage mitschicken darf (Anschrift und Telefon u. a. aus dem Konto vorbelegt)
const BETRIEB_FELDER = ['name', 'adresse', 'telefon', 'email', 'websiteUrl']

/**
 * Die Betriebsfelder aus dem Rumpf der Vorlage-Route: nur die fünf bekannten, nur nichtleere Texte (ein leeres Feld lässt den
 * Wert aus dem Konto stehen). Kein Objekt oder ein Feld, das kein Text ist => 400. Prüft nur die Form; Länge, Adresse und
 * Mail-Format prüft die Einstellung selbst (ausVorlage).
 */
function betriebFelder(eingabe) {
  if (eingabe === undefined || eingabe === null) return {}
  if (!istObjekt(eingabe)) throw stop(400, MELDUNG.betrieb, undefined, 'betrieb')
  const felder = {}
  for (const feld of BETRIEB_FELDER) {
    const wert = eingabe[feld]
    if (wert === undefined || wert === null) continue
    if (typeof wert !== 'string') throw stop(400, MELDUNG.betrieb, undefined, `betrieb.${feld}`)
    if (wert.trim() !== '') felder[feld] = wert.trim()
  }
  return felder
}

/**
 * Entwurf aus einer Vorlage anlegen (TP2: aus einer Branche, auch als Ersatz für den bestehenden Entwurf).
 *   { projectId, branche }   Branche laut BRANCHEN; unbekannt => 400; Gesundheitsbereich => 400 `gesundheitsbereich` (harter
 *                            Ausschluss, nichts wird angelegt, auch kein Funktionsdokument); die Branche steht danach im Fragebogen
 *   { projectId, vorlage }   wie in TP1: Vorlage nach Schlüssel, der Fragebogen bleibt unberührt
 *   betrieb                  { name, adresse, telefon, email, websiteUrl }: überschreibt nur mit nichtleeren Werten das Konto
 *   ersetzen: true + version eine bestehende Einstellung ersetzen: nur im Zustand `off` und nur mit der gelesenen Version (sonst 409
 *                            `EINSTELLUNG_VERALTET`); neue IDs und Kalender-Token, Fragebogen neu (Branche, keine bestätigten
 *                            Schritte, Preise und Bundesland ungeprüft), die Einbauwünsche bleiben. Einstellung und Fragebogen
 *                            werden in einem Vorgang unter der Sperre geschrieben (speichereEinstellung, Option fragebogen).
 * Ohne `ersetzen` gilt wie in TP1: gibt es schon Einstellungen, ist es 409 `einstellung_vorhanden`.
 */
router.post('/einstellungen/vorlage', requireSession, withTermine({ schreiben: true, entwurf: true }), limitWrites, route(async (req, res) => {
  const body = istObjekt(req.body) ? req.body : {}
  let key
  let brancheKey = null
  if (body.branche !== undefined && body.branche !== null) {
    const branche = typeof body.branche === 'string' ? BRANCHEN.find((b) => b.key === body.branche) : undefined
    if (!branche) throw stop(400, MELDUNG.branche, undefined, 'branche')
    if (branche.gesundheit) throw stop(400, MELDUNG.gesundheitsbereich, 'gesundheitsbereich', 'branche')
    key = branche.vorlage
    brancheKey = branche.key
  } else {
    key = body.vorlage
    if (typeof key !== 'string' || !Object.hasOwn(VORLAGEN, key)) throw stop(400, MELDUNG.vorlage, undefined, 'vorlage')
  }
  const eigene = betriebFelder(body.betrieb)

  const ersetzen = body.ersetzen === true
  if (req.ctx.einstellung && !ersetzen) throw stop(409, MELDUNG.vorlageVorhanden, 'einstellung_vorhanden')
  if (ersetzen) {
    if (!Number.isInteger(body.version) || body.version < 0) throw stop(400, MELDUNG.version, undefined, 'version')
    if (req.ctx.feature.state !== 'off') throw stop(409, MELDUNG.nichtErsetzbar, 'nicht_ersetzbar')
  }

  const customerId = getSessionCustomerId(req)
  const betrieb = { ...(await betriebAusKonto(customerId)), ...eigene }
  const now = uhr()
  const baue = () => {
    try {
      return ausVorlage(key, betrieb, now)
    } catch (err) {
      throw Object.assign(new Error(err.message), { status: 400, fehler: err.fehler ?? { _: err.message } })
    }
  }

  // Ohne Funktionsdokument legt erst dieser Handler es an, nach der Eingabeprüfung (eine abgelehnte Vorlage hinterlässt nichts)
  let feature = req.ctx.feature
  if (!feature.$id) {
    baue()
    feature = await ensureFeatureDoc(customerId, req.projectId, 'termine')
  }

  // Branche oder Ersetzen: der Fragebogen beginnt neu, nur die Einbauwünsche bleiben (aus dem Stand unter der Sperre)
  const fragebogen = brancheKey !== null || ersetzen
    ? (bisher) => ({ ...leerFragebogen(), branche: brancheKey ?? key, einbau: bisher.einbau })
    : undefined

  let gespeichert
  try {
    // ohne ersetzen version 0: nur wenn noch nichts gespeichert ist, auch bei zwei gleichzeitigen Anfragen
    gespeichert = await speichereEinstellung(feature, baue, { version: ersetzen ? body.version : 0, by: von(req), now, fragebogen })
  } catch (err) {
    throw err?.code === 'EINSTELLUNG_VERALTET' && !ersetzen ? stop(409, MELDUNG.vorlageVorhanden, 'einstellung_vorhanden') : err
  }
  await logIfKundenansicht(req, 'termin_einstellungen', ersetzen ? `Vorlage ${key} ersetzt` : `Vorlage ${key}`)
  res.status(201).json({
    einstellung: fuerKunde(gespeichert.einstellung),
    version: gespeichert.version,
    fehlt: fehlendePflichtangaben(gespeichert.einstellung),
    fragebogen: gespeichert.fragebogen ?? req.ctx.fragebogen,
  })
}))

/** Schritte bestätigt nur der Kunde selbst: jede Sitzung der Kundenansicht (viewAs) bekommt 403, vor jeder anderen Prüfung. */
const nichtInKundenansicht = route(async (req, _res, next) => {
  if (req.session?.viewAs) throw stop(403, MELDUNG.kundenansichtBestaetigen)
  return next()
})

/**
 * Fragebogen speichern (Branche, bestätigte Schritte, Einbauwünsche; PUT ersetzt den ganzen Fragebogen). Nie in der Kundenansicht:
 * Schritte bestätigt nur der Kunde selbst (die Erlaubnisliste des Wächters kennt den Pfad nicht, hier gilt es noch einmal).
 * Zustandsregeln wie beim Entwurf (off mit laufendem Wartungs-Abo und active ja, ordered, setup und disabled 409). Schreibt nur
 * fragebogen, updatedAt und updatedBy: die Version der Einstellung bleibt, ein offener Einstellungs-Editor kann weiter speichern.
 * Ohne Einstellung 409 `keine_einstellung`. Antwort { fragebogen, offen }; `offen` wie im GET nur in `off`. Kein Protokolleintrag.
 */
router.put('/fragebogen', requireSession, nichtInKundenansicht, withTermine({ schreiben: true, entwurf: true }), limitWrites, route(async (req, res) => {
  const geprueft = normalisiereFragebogen(req.body?.fragebogen)
  if (geprueft.fehler) throw Object.assign(new Error(Object.values(geprueft.fehler)[0]), { status: 400, fehler: geprueft.fehler })
  const { einstellung, feature } = mitEinstellung(req)

  let gespeichert
  try {
    gespeichert = await speichereFragebogen(feature, () => geprueft.fragebogen, { by: von(req), now: uhr() })
  } catch (err) {
    throw err?.code === 'keine_einstellung' ? stop(409, MELDUNG.keineEinstellung, 'keine_einstellung') : err
  }
  const abo = feature.state === 'off' ? await aboFuerVorschau(getSessionCustomerId(req)) : null
  const offen = feature.state === 'off' ? bestellpruefung({ einstellung, fragebogen: gespeichert.fragebogen, feature: featureConfig('termine'), abo }) : null
  res.json({ fragebogen: gespeichert.fragebogen, offen })
}))

/**
 * Einstellungen speichern (Version wie beim Lesen, optimistisch gesperrt). Der Entwurf (alles außer active) darf unvollständig
 * gespeichert werden: es entfallen nur die Pflichtangaben für Gäste (Telefon, Anschrift), alles andere prüft er wie active; die
 * Antwort nennt sie in `fehlt`. In active sind sie Pflicht (400). Ohne Funktionsdokument legt erst dieser Handler es an, nach der
 * Eingabeprüfung (ein abgelehnter Entwurf hinterlässt nichts).
 */
router.patch('/einstellungen', requireSession, withTermine({ schreiben: true, entwurf: true }), limitWrites, route(async (req, res) => {
  const { version, einstellung: eingabe } = req.body ?? {}
  if (!Number.isInteger(version) || version < 0) throw stop(400, MELDUNG.version, undefined, 'version')
  const now = uhr()
  const entwurf = req.ctx.feature.state !== 'active'
  const pruefe = (bisher, kuenftigeTermine) => {
    const ergebnis = normalisiereEinstellung(eingabe, { bisher, kuenftigeTermine, entwurf, now })
    if (ergebnis.fehler) {
      throw Object.assign(new Error(Object.values(ergebnis.fehler)[0]), { status: 400, fehler: ergebnis.fehler })
    }
    return ergebnis.einstellung
  }

  let feature = req.ctx.feature
  if (!feature.$id) {
    pruefe(null, null)
    feature = await ensureFeatureDoc(getSessionCustomerId(req), req.projectId, 'termine')
  }

  // Entfernen-Prüfung (künftige Termine) und Schreiben laufen unter derselben Sperre (kontext.js, Ruling R40)
  const gespeichert = await speichereEinstellung(feature, async (bisher) => {
    const kuenftigeTermine = bisher ? await zaehleKuenftige(feature.$id, now) : null
    return pruefe(bisher, kuenftigeTermine)
  }, { version, by: von(req), now })

  await logIfKundenansicht(req, 'termin_einstellungen', 'Einstellungen gespeichert')
  res.json({ einstellung: fuerKunde(gespeichert.einstellung), version: gespeichert.version, fehlt: fehlendePflichtangaben(gespeichert.einstellung) })
}))

router.post('/ressourcen/:id/feed', requireSession, withTermine({ schreiben: true }), limitWrites, route(async (req, res) => {
  const ressourceId = String(req.params.id)
  const now = uhr()
  // Baut auf dem aktuellen Stand auf (version null) und ersetzt nur das Token dieser einen Person/dieses Platzes
  const gespeichert = await speichereEinstellung(req.ctx.feature, (bisher) => {
    const ressourcen = Array.isArray(bisher?.ressourcen) ? bisher.ressourcen : []
    if (!ressourcen.some((r) => r?.id === ressourceId)) throw stop(404, MELDUNG.keineRessource, 'unbekannt')
    return { ...bisher, ressourcen: ressourcen.map((r) => (r.id === ressourceId ? { ...r, feedToken: neuerFeedToken() } : r)) }
  }, { version: null, by: von(req), now })

  const token = gespeichert.einstellung.ressourcen.find((r) => r.id === ressourceId).feedToken
  await logIfKundenansicht(req, 'termin_einstellungen', 'Kalender-Link erneuert')
  // version: die Änderung zählt die Version hoch, die offene Einstellungsseite braucht die neue für ihr nächstes Speichern
  res.json({ url: feedUrl(req.ctx.feature.siteKey, token), version: gespeichert.version })
}))

// ---------------------------------------------------------------- Buchungen lesen

const iso = (wert) => {
  const zeit = wert ? new Date(wert) : null
  return zeit && !Number.isNaN(zeit.getTime()) ? zeit.toISOString() : null
}

/** Eine Buchung für das Portal. datum = Berliner Tag 'JJJJ-MM-TT', zeit = 'HH:MM' (Berliner Wanduhr). */
function buchungJson(b, zustellFehlerIds) {
  const start = new Date(b.startsAt)
  const ende = new Date(b.endsAt)
  const istSperre = b.quelle === 'sperre'
  const { tag, uhrzeit: zeit } = ausUtc(start)
  const leistung = istSperre ? '' : b.leistungName || ''
  return {
    id: b.$id,
    nummer: buchungsNummer(b.$id),
    status: b.status,
    quelle: b.quelle || 'online',
    startsAt: start.toISOString(),
    endsAt: ende.toISOString(),
    datum: tag,
    zeit,
    leistungId: b.leistungId || '',
    leistung,
    dauer: Math.round((ende.getTime() - start.getTime()) / 60000),
    titel: istSperre ? b.leistungName || 'Gesperrt' : b.gastName ? `${leistung}: ${b.gastName}` : leistung,
    person: b.ressourceName || '',
    ressourceId: b.ressourceId || '',
    gastName: b.gastName || '',
    gastEmail: b.gastEmail || '',
    gastTelefon: b.gastTelefon || '',
    gastNachricht: b.gastNachricht || '',
    erinnerung: b.erinnerung === true,
    zustellFehler: zustellFehlerIds.has(b.$id),
    angenommenAt: iso(b.angenommenAt),
    widerrufenAt: iso(b.widerrufenAt),
    abgesagtVon: b.abgesagtVon || '',
    absageGrund: b.absageGrund || '',
  }
}

const tagGueltig = (tag) => typeof tag === 'string' && zuUtc(tag, '12:00') !== null

/**
 * Buchungen im Zeitraum `von` bis `bis` (Berliner Tage 'JJJJ-MM-TT', beide Tage eingeschlossen, beide Pflicht), nach Beginn
 * sortiert, mit Sperren. Zeitraum: `bis` darf höchstens 62 Tage nach `von` liegen (bis ≤ von + 62 Tage, also bis zu 63
 * Kalendertage) und nicht davor. `status` (optional) ist eine Liste bekannter Status, durch Komma getrennt; ohne Angabe
 * kommen alle Status.
 */
router.get('/buchungen', requireSession, withTermine(), route(async (req, res) => {
  const ctx = req.ctx
  const { von: vonTag, bis: bisTag, status } = req.query
  if (!tagGueltig(vonTag) || !tagGueltig(bisTag)) throw stop(400, MELDUNG.zeitraum, undefined, 'von')
  if (bisTag < vonTag) throw stop(400, MELDUNG.zeitraumUmgekehrt, undefined, 'bis')
  if (bisTag > plusTage(vonTag, MAX_TAGE)) throw stop(400, MELDUNG.zeitraumLang, undefined, 'bis')

  let gewollt = null
  if (typeof status === 'string' && status !== '') {
    gewollt = status.split(',').map((s) => s.trim()).filter(Boolean)
    if (gewollt.length === 0 || gewollt.some((s) => !STATUS.includes(s))) throw stop(400, MELDUNG.status, undefined, 'status')
  } else if (status !== undefined && typeof status !== 'string') {
    throw stop(400, MELDUNG.status, undefined, 'status')
  }

  const anfang = zuUtc(vonTag, '00:00')
  const ende = zuUtc(bisTag, '24:00')
  const liste = (await imZeitraum(ctx.feature.$id, anfang, ende))
    .filter((b) => new Date(b.endsAt).getTime() > anfang.getTime()) // Pause nach dem Termin zählt nicht zum Zeitraum
    .filter((b) => gewollt === null || gewollt.includes(b.status))
    .sort((a, b) => new Date(a.startsAt) - new Date(b.startsAt))
  const mitMail = await zustellFehler(liste.filter((b) => b.quelle !== 'sperre').map((b) => b.$id))
  res.json({ buchungen: liste.map((b) => buchungJson(b, mitMail)) })
}))

/**
 * Freie Startzeiten eines Tages für den Betrieb (Termin eintragen, Verschieben): ohne Vorlauf und Horizont, nie in der
 * Vergangenheit. `leistung` und `ressource` (Vorgabe 'egal') wählen, was gesucht wird.
 * Mit `ohne=<Buchungs-ID>` (Verschieben) gelten Leistung, Dauer und Person der Buchung, genau wie beim Verschieben selbst
 * (ablauf.js verschiebeZeiten, Ruling R42); `leistung` und `ressource` aus der Abfrage werden dann ignoriert. Unbekannte
 * Buchung, Buchung einer anderen Funktion oder Sperre => 404.
 */
router.get('/zeiten', requireSession, withTermine(), route(async (req, res) => {
  const ctx = mitEinstellung(req)
  const { leistung, ressource = 'egal', tag, ohne } = req.query
  const now = uhr()

  if (ohne !== undefined) {
    if (typeof ohne !== 'string' || !ID_RE.test(ohne)) throw stop(404, MELDUNG.keineBuchung, 'unbekannt')
    if (!tagGueltig(tag)) throw stop(400, MELDUNG.tag, undefined, 'tag')
    const buchung = await hole(ohne)
    if (!buchung || buchung.featureId !== ctx.feature.$id || buchung.quelle === 'sperre') throw stop(404, MELDUNG.keineBuchung, 'unbekannt')
    const { zeiten } = await verschiebeZeiten(ctx, buchung, tag, now, { ohneRegeln: true })
    return res.json({ zeiten: zeiten.map((z) => z.uhrzeit) })
  }

  if (typeof leistung !== 'string' || !(ctx.einstellung.leistungen || []).some((l) => l.id === leistung && l.aktiv)) {
    throw stop(400, MELDUNG.leistung, undefined, 'leistung')
  }
  if (typeof ressource !== 'string' || (ressource !== 'egal' && !(ctx.einstellung.ressourcen || []).some((r) => r.id === ressource))) {
    throw stop(400, MELDUNG.ressource, undefined, 'ressource')
  }
  if (!tagGueltig(tag)) throw stop(400, MELDUNG.tag, undefined, 'tag')

  const amTag = await imZeitraum(ctx.feature.$id, zuUtc(tag, '00:00'), zuUtc(tag, '24:00'))
  const zeiten = freieZeiten({
    einstellung: ctx.einstellung,
    leistungId: leistung,
    ressourceId: ressource,
    tag,
    belegung: belegungAus(amTag, now),
    now,
    ohneRegeln: true,
  })
  return res.json({ zeiten: zeiten.map((z) => z.uhrzeit) })
}))

// ---------------------------------------------------------------- Buchungen schreiben

router.post('/buchungen', requireSession, withTermine({ schreiben: true }), limitWrites, route(async (req, res) => {
  const ctx = mitEinstellung(req)
  const { projectId: _projekt, art, ...roh } = req.body ?? {}
  if (art !== 'manuell' && art !== 'sperre') throw stop(400, MELDUNG.art, undefined, 'art')
  const now = uhr()
  const ergebnis = art === 'manuell' ? await manuell(ctx, roh, now) : await sperre(ctx, roh, now)
  await logIfKundenansicht(req, 'termin_manuell', art)
  res.status(201).json(ergebnis)
}))

router.post('/buchungen/:id/aktion', requireSession, withTermine({ schreiben: true }), limitWrites, route(async (req, res) => {
  const ctx = mitEinstellung(req)
  const { projectId: _projekt, ...roh } = req.body ?? {}
  const id = String(req.params.id)
  const ergebnis = await aktion(ctx, id, roh, uhr())
  // ein zweiter Klick ändert nichts und steht nicht im Protokoll
  if (!ergebnis.schon) await logIfKundenansicht(req, 'termin_aktion', `${roh.aktion} ${buchungsNummer(id)}`)
  res.json(ergebnis)
}))

router.delete('/buchungen/:id', requireSession, withTermine({ schreiben: true }), limitWrites, route(async (req, res) => {
  const ctx = mitEinstellung(req)
  const id = String(req.params.id)
  const ergebnis = await entsperre(ctx, id) // nur Sperren; alles andere ist 404
  await logIfKundenansicht(req, 'termin_aktion', `entsperren ${buchungsNummer(id)}`)
  res.json(ergebnis)
}))

// ---------------------------------------------------------------- Export

/**
 * Eine Zelle der CSV-Datei: Anführungszeichen, Strichpunkt und Zeilenumbrüche werden gequotet; Zellen, die ein
 * Tabellenprogramm als Formel lesen würde (= + - @ am Anfang, auch nach Leerraum, Tab oder CR; Tab und CR am Anfang),
 * bekommen ein ' davor.
 */
function csvZelle(wert) {
  let zelle = String(wert ?? '')
  if (/^\s*[=+\-@]/.test(zelle) || /^[\t\r]/.test(zelle)) zelle = `'${zelle}`
  return /[;"\r\n]/.test(zelle) ? `"${zelle.replace(/"/g, '""')}"` : zelle
}

/** Eine Datenzeile der CSV-Datei (ohne Zeilenende). */
function csvZeile(b) {
  const start = new Date(b.startsAt)
  return [
    buchungsNummer(b.$id),
    STATUS_TEXT[b.status] ?? b.status,
    datumKurz(start),
    uhrzeit(start),
    b.leistungName,
    b.ressourceName,
    b.gastName,
    b.gastEmail,
    b.gastTelefon,
    b.gastNachricht,
  ].map(csvZelle).join(';')
}

/** Schreibt einen Teil der Antwort; ist der Puffer voll, wartet es auf 'drain' (oder das Ende der Verbindung), damit ein langsamer Browser den Speicher nicht füllt. */
function schreibe(res, text) {
  if (text === '' || res.destroyed || res.write(text)) return Promise.resolve()
  return new Promise((resolve) => {
    const weiter = () => {
      res.off('drain', weiter)
      res.off('close', weiter)
      resolve()
    }
    res.once('drain', weiter)
    res.once('close', weiter)
  })
}

/**
 * CSV-Export, seitenweise gestreamt: je Seite höchstens EXPORT_SEITE Zeilen (nach Beginn, Cursor = letzte Zeile der
 * ungefilterten Seite), Sperren werden je Seite herausgefiltert. Die erste Seite wird gelesen, bevor ein Header geht: ein Fehler
 * dort ist ein normales JSON-500. Danach bricht ein Fehler die Verbindung ab (res.destroy), damit der Browser einen abgebrochenen
 * Download statt einer still gekürzten Datei zeigt. Löscht der Tagesjob zwischen zwei Seiten genau die Buchung, die als Cursor
 * dient (selten), lehnt Appwrite den Cursor ab: der Export bricht ab und wird neu geladen.
 */
router.get('/export.csv', requireSession, withTermine(), route(async (req, res) => {
  const featureId = req.ctx.feature.$id
  let seite = await exportSeite(featureId)
  res.set({
    'Content-Type': 'text/csv; charset=utf-8',
    'Content-Disposition': 'attachment; filename="termine.csv"',
    'X-Content-Type-Options': 'nosniff',
  })
  try {
    await schreibe(res, `\uFEFF${CSV_KOPF.map(csvZelle).join(';')}\r\n`)
    for (;;) {
      await schreibe(res, seite.filter((b) => b.quelle !== 'sperre').map((b) => `${csvZeile(b)}\r\n`).join(''))
      if (seite.length < EXPORT_SEITE || res.destroyed) break
      seite = await exportSeite(featureId, { nach: seite.at(-1).$id })
    }
    res.end()
  } catch (err) {
    // nach dem ersten Byte geht kein JSON mehr; ins Log nur Art und Status, nie den Text (er könnte Gastdaten enthalten)
    console.error(`[termine] Export abgebrochen: ${err?.name ?? 'Fehler'} ${err?.status ?? ''} ${err?.type ?? ''}`.trim())
    res.destroy(err)
  }
}))

export default router