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<head>
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T16 · Funktion bestellt (je Funktion)
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Betreff: Neue Funktion bestellt: {{funktion}}
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Absender: „WEBklar Kundenportal“ <Portal-Postfach>
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Empfänger: kenso@webklar.com, andrej@webklar.com
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Platzhalter: {{kunde_name}}, {{email}}, {{projekt}}, {{funktion}}, {{woid}}, {{sitekey}}, {{sitzung}}, {{zustand}}, {{anleitung_url}}, {{gesundheit_text}}
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Optionale Blöcke (zwischen WENN-/ENDE-Kommentaren; bei Nichtzutreffen samt Inhalt entfernen): zahlung_fehlgeschlagen, ungeklaert, kein_abo, bereits_aktiv, anleitung, gesundheit, anhang_fehlt
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funktion = Name der Funktion aus dem Register (zum Beispiel News-Pinnwand, Terminplaner); ohne bekannte Funktion steht „Funktion“.
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ungeklaert = eine bezahlte Stripe-Sitzung passt zu keiner offenen Bestellung (Betreff und Inhalt: von Hand pruefen); sitzung nennt Sitzungs-ID, Kunde und Projekt.
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zahlung_fehlgeschlagen = die Zahlung (SEPA) ist nicht eingegangen; es wurde nichts bestellt, woid und sitekey sind dann leer.
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kein_abo = die Zahlung ist da und das Ticket angelegt, aber der Kunde hat kein laufendes Wartungs-Abo; die Freischaltung bleibt gesperrt, endet das Abo vor der Fertigstellung, ist voll zu erstatten (Mail „Erstattung fällig“, T19).
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bereits_aktiv = die Zahlung ist da, aber die Funktion war schon in dem Zustand {{zustand}}; es wurde kein Ticket angelegt und nichts eingerichtet (Einbau nachholen oder erstatten); sitzung nennt die Stripe-Sitzung.
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anleitung = Knopf „Im Ticketsystem öffnen“ zur Einbauanleitung des Projekts (anleitung_url); nur bei Funktionen mit Anleitung und angelegtem Ticket.
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gesundheit = Warnzeile „Gesundheitsbereich prüfen“ mit gesundheit_text (Hinweise zur Branche des Betriebs).
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anhang_fehlt = die Vertragsunterlagen (PDF) sind nicht beim Kunden angekommen (Anhang nicht lesbar, Mail nicht versandt oder Unterlagen einer anderen Fassung als bestellt); das Team sendet sie von Hand nach.
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<title>Neue Funktion bestellt: {{funktion}}</title>
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</style>
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</head>
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<body style="margin:0;padding:0;background:#f1f0ec;">
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<span style="display:none;max-height:0;overflow:hidden;opacity:0;mso-hide:all;font-size:1px;line-height:1px;color:#f1f0ec;">{{kunde_name}}: {{funktion}}, Projekt {{projekt}}. ͏ ͏ ͏</span>
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<table role="presentation" class="bg" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#f1f0ec;">
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<tr><td align="center" style="padding:32px 12px;">
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<table role="presentation" class="w" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="width:600px;max-width:600px;">
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<tr><td class="px" style="padding:0 40px 20px 40px;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr>
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<td><table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td valign="middle" style="padding-right:10px;"><img src="https://project.webklar.com/webklar-logo.png" width="40" height="40" alt="WEBklar" style="display:block;width:40px;height:40px;border:0;outline:none;text-decoration:none;border-radius:10px;"></td><td valign="middle" class="ink" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:26px;font-weight:bold;letter-spacing:-1px;color:#111111;">WEBklar</td></tr></table></td>
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<td align="right" class="mut" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12px;color:#6b6964;">Intern · Kundenportal</td>
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</tr></table></td></tr>
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<tr><td class="card" style="background:#ffffff;border-radius:16px;">
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<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">
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<tr><td class="px" style="padding:44px 40px 8px 40px;"><table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td style="background:#ecebe6;border-radius:100px;padding:6px 12px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12px;font-weight:bold;color:#4a4843;">Funktionen</td></tr></table></td></tr>
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<tr><td class="px ink" style="padding:16px 40px 0 40px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:28px;line-height:34px;mso-line-height-rule:exactly;font-weight:bold;letter-spacing:-0.5px;color:#111111;">Neue Funktion bestellt: {{funktion}}</td></tr>
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<tr><td class="px" style="padding:28px 40px 0 40px;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;mso-line-height-rule:exactly;"><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">Kunde</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;">{{kunde_name}}</td></tr><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">E-Mail</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;">{{email}}</td></tr><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">Projekt</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;">{{projekt}}</td></tr><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#6b6964;">Ticket</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;border-bottom:1px solid #ecebe6;color:#111111;">{{woid}}</td></tr><tr><td class="lbl mut rowline" width="170" valign="top" style="width:170px;padding:12px 12px 12px 0;color:#6b6964;">Site-Key</td><td class="val ink rowline" valign="top" style="padding:12px 0;color:#111111;">{{sitekey}}</td></tr></table></td></tr>
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<!-- WENN zahlung_fehlgeschlagen -->
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Zahlung fehlgeschlagen</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Die Zahlung ist nicht eingegangen (zum Beispiel SEPA-Lastschrift abgelehnt). Es wurde nichts eingerichtet und kein Ticket angelegt; die Bestellung steht im Portal wieder auf „nicht bestellt“.</div></td></tr></table></td></tr>
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<!-- ENDE zahlung_fehlgeschlagen -->
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<!-- WENN ungeklaert -->
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Bezahlt, aber nicht zuzuordnen</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Der Kunde hat bezahlt, die Zahlung passt aber zu keiner offenen Bestellung. Es wurde nichts eingerichtet und kein Ticket angelegt. Bitte von Hand prüfen: {{sitzung}}</div></td></tr></table></td></tr>
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<!-- ENDE ungeklaert -->
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<!-- WENN kein_abo -->
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Kein laufendes Wartungs-Abo</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Die Zahlung ist eingegangen und das Ticket {{woid}} ist angelegt, aber der Kunde hat kein laufendes Wartungs-Abo. Die Freischaltung bleibt gesperrt. Endet das Abo vor der Fertigstellung, wird die Einrichtung voll erstattet (Mail „Erstattung fällig“).</div></td></tr></table></td></tr>
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<!-- ENDE kein_abo -->
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<!-- WENN bereits_aktiv -->
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Bezahlt, aber schon vorhanden</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Zahlung eingegangen, aber die Funktion war schon {{zustand}}. Es wurde kein Ticket angelegt und nichts eingerichtet. Bitte prüfen: Einbau nachholen oder erstatten. Sitzung: {{sitzung}}</div></td></tr></table></td></tr>
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<!-- ENDE bereits_aktiv -->
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<!-- WENN gesundheit -->
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:16px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;">Gesundheitsbereich prüfen: {{gesundheit_text}}</div></td></tr></table></td></tr>
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<!-- ENDE gesundheit -->
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<!-- WENN anhang_fehlt -->
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<tr><td class="px" style="padding:24px 40px 0 40px;"><table role="presentation" class="box" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background:#fdf0ef;border:1px solid #f1c9c5;border-radius:12px;"><tr><td class="ink" style="padding:20px 22px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:21px;color:#111111;"><div class="ink" style="font-weight:bold;color:#111111;padding-bottom:6px;">Unterlagen von Hand nachsenden</div><div class="mut" style="color:#4a4843;">Die Vertragsunterlagen (Leistungsbeschreibung, Auftragsverarbeitungsvertrag und Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular, jeweils als PDF) sind nicht mit der Bestätigung beim Kunden angekommen. Bitte dem Kunden die Unterlagen in der bestellten Fassung per E-Mail nachsenden. Der Grund steht im Log des Portals.</div></td></tr></table></td></tr>
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<!-- ENDE anhang_fehlt -->
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<!-- WENN anleitung -->
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<tr><td class="px" style="padding:28px 40px 0 40px;"><table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td class="btn" bgcolor="#111111" style="background:#111111;border-radius:10px;"><a href="{{anleitung_url}}" style="display:block;padding:14px 26px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:15px;font-weight:bold;color:#ffffff;text-decoration:none;">Im Ticketsystem öffnen →</a></td></tr></table></td></tr>
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<!-- ENDE anleitung -->
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<tr><td style="padding:0 0 44px 0;font-size:0;line-height:0;"> </td></tr>
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</table>
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<tr><td class="px mut" align="center" style="padding:24px 40px 0 40px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12px;line-height:19px;color:#6b6964;">Automatische Benachrichtigung aus dem WEBklar Kundenportal · <a class="mut" href="https://ticket.webklar.com/customers" style="color:#4a4843;text-decoration:underline;">Ticketsystem</a></td></tr>
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</table>
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