Webklar-Kundenbereich/server/services/ticketAdmin.js

import { config } from '../config.js'
import {
  createDocument,
  deleteDocument,
  getDocument,
  listDocuments,
  updateDocument,
  Query,
  ID,
} from './appwriteAdmin.js'

const WOID_BASE = 9999

async function generateNextWoid() {
  // Numerisches Maximum ueber alle Tickets - orderDesc('woid') sortiert Strings
  // und liefert bei gemischt 5-/6-stelligen WOIDs falsche Ergebnisse.
  const docs = await listDocuments(config.collections.workorders, [Query.limit(1000)])
  const highest = docs.reduce((max, doc) => {
    const n = parseInt(doc.woid, 10)
    return Number.isNaN(n) ? max : Math.max(max, n)
  }, WOID_BASE)
  return String(highest + 1)
}

/**
 * Stellt sicher, dass ein Website-Projekt ein Ticket hat, damit Git-Pushes
 * als Worksheets (WSIDs) getrackt werden koennen. Legt bei Bedarf automatisch
 * ein 'Webpage'-Ticket fuer den Kunden des Projekts an und verknuepft es.
 * Projekte ohne Kunde bekommen kein automatisches Ticket.
 */
export async function ensureProjectTicket(project, { repoFullName } = {}) {
  if (!project) return null
  if (project.ticketId) return project.ticketId
  if (!project.customerId) return null

  const customer = await getDocument(config.collections.customers, project.customerId).catch(() => null)
  if (!customer) return null

  const woid = await generateNextWoid()
  const now = new Date().toISOString()

  const ticket = await createDocument(
    config.collections.workorders,
    {
      topic: `Website ${project.projectName || repoFullName || project.subdomain || ''}`.trim(),
      type: 'Webpage',
      status: 'Open',
      priority: 1,
      serviceType: 'Remote',
      systemType: 'n/a',
      customerId: project.customerId,
      customerName: customer.name || '',
      customerLocation: customer.location || '',
      woid,
      details: `Automatisch angelegt fuer das Repository ${repoFullName || project.repoFullName || ''} (erster Git-Push).`,
      createdAt: now,
    },
    ID.unique()
  )

  await updateDocument(config.collections.websiteProjects, project.$id, {
    ticketId: ticket.$id,
    updatedAt: now,
  })

  console.log(`[ticketAdmin] Webpage-Ticket #${woid} fuer Projekt ${project.$id} angelegt`)
  return ticket.$id
}

/**
 * Einrichtungs-Ticket fuer eine gekaufte Funktion (z. B. News-Pinnwand) einer Kundenwebsite.
 * Wird geschlossen, sobald die Funktion eingebaut ist; danach schaltet das Portal sie frei.
 */
export async function createFeatureTicket({ customerId, project, featureKey, siteKey }) {
  const customer = await getDocument(config.collections.customers, customerId).catch(() => null)
  const woid = await generateNextWoid()
  const projectName = project?.projectName || project?.subdomain || ''
  const domain = project?.liveDomain || project?.previewUrl || project?.subdomain || ''
  const embed = `<div data-webklar-news="${siteKey}"></div> + https://project.webklar.com/embed/news.js`

  const ticket = await createDocument(
    config.collections.workorders,
    {
      topic: `News-Pinnwand einbauen – ${projectName}`.trim(),
      type: 'Webpage',
      status: 'Open',
      priority: 1,
      serviceType: 'Remote',
      systemType: 'n/a',
      customerId,
      customerName: customer?.name || '',
      customerLocation: customer?.location || '',
      woid,
      details: [
        `Funktion: ${featureKey}`,
        `Projekt: ${projectName}`,
        `Domain: ${domain}`,
        `siteKey: ${siteKey}`,
        `Einbau: ${embed}`,
        'Anleitung: docs/funktionen/news-einbau.md (Repo Webklar-Kundenbereich)',
      ].join('\n'),
      createdAt: new Date().toISOString(),
    },
    ID.unique()
  )
  console.log(`[ticketAdmin] Funktions-Ticket #${woid} (${featureKey}) fuer Projekt ${project?.$id} angelegt`)
  return { ticketId: ticket.$id, woid }
}

/**
 * Legt ein Ticket fuer ein Projekt an (Zuordnen-Flow, erst beim Abschliessen).
 * Unbekannter Kunde => Fehler mit status 400.
 */
export async function createTicketForProject({ customerId, topic, type, requestedBy, startDate, details }) {
  const customer = customerId
    ? await getDocument(config.collections.customers, customerId).catch(() => null)
    : null
  if (!customer) {
    const err = new Error('Kunde nicht gefunden.')
    err.status = 400
    throw err
  }

  const woid = await generateNextWoid()
  const ticket = await createDocument(
    config.collections.workorders,
    {
      topic,
      type,
      status: 'Open',
      priority: 1,
      serviceType: 'Remote',
      systemType: 'n/a',
      customerId,
      customerName: customer.name || '',
      customerLocation: customer.location || '',
      requestedBy: requestedBy || '',
      startDate: startDate || '',
      details: details || '',
      woid,
      createdAt: new Date().toISOString(),
    },
    ID.unique()
  )
  console.log(`[ticketAdmin] Ticket #${woid} fuer Kunde ${customerId} angelegt`)
  return { $id: ticket.$id, woid }
}

/** Loescht ein Ticket wieder (Rollback, wenn der Zuordnen-Flow scheitert). */
export async function deleteTicket(ticketId) {
  await deleteDocument(config.collections.workorders, ticketId)
}