So geht's am Beratungs-PC

Die Person fotografiert ihren Brief mit dem eigenen Handy. Sie lesen am PC mit.

Einmal einrichten

Diese Adresse am PC als Lesezeichen speichern:

Ihr Code: · nur für Mitarbeitende

1
Lesezeichen öffnen.
Oben steht „🤝 Kostenlos über “.
2
Sprache der Person wählen.
Bei „🌐 Erklärung in dieser Sprache“, zuerst, vor Schritt 3.
3
📱 Lieber mit dem Handy fotografieren klicken.
Die Person scannt den QR-Code mit ihrer Handy-Kamera.
4
Die Person setzt das Häkchen und fotografiert den Brief.
Das Häkchen ist ihre Einwilligung. Am Handy steht alles in ihrer Sprache.
5
Etwa eine Minute warten.
Sie lesen die Erklärung am PC auf Deutsch, die Person am Handy in ihrer Sprache.
6
Frist am Handy in den Kalender, dann Seite neu laden (F5).
Jetzt ist der PC bereit für die nächste Person.

Drei Regeln im Test

Fragen? Justin Klein · 0170 4969375 Wenn etwas hakt: Rückseite →

📬 BehördenKlar by Webklar Kurzanleitung Beratungs-PC · Seite 2 von 2

Kurzanleitung · Rückseite

Wenn etwas hakt

„⚠️ Das dauert ungewöhnlich lange …“	Erst aufs Handy schauen. Rechnet es noch: warten. Sonst am Handy den Knopf mit 🔁 tippen oder am PC Abbrechen und ab Schritt 3.
„⚠️ Am Handy hat es nicht geklappt …“	Am Handy steht, warum. Dort einfach neu fotografieren.
„Der QR-Code ist abgelaufen …“	Schritt 3 wiederholen. Ein QR-Code gilt für einen Brief.
„⚠️ Keine Verbindung zum Server …“	Internet prüfen. Sonst Ihre IT fragen (unten).
Oben fehlt „🤝 Kostenlos über …“	Unten auf der Seite 🤝 Sie haben einen Code von einer Beratungsstelle? öffnen und den Code eingeben.
„Die kostenlosen Analysen sind aufgebraucht oder abgelaufen …“ oder „Der Zugang über … ist abgelaufen …“	Kontingent leer oder Test zu Ende. Bitte Justin anrufen: 0170 4969375. Danach das Lesezeichen neu öffnen.

Dari? „Farsi“ wählen.
Sprache zuerst, dann den QR-Code zeigen. Sonst ist das Handy auf Deutsch.
Beim Warten den Handy-Bildschirm anlassen und keine andere App öffnen. Den PC nicht neu laden.
Mehrere Seiten? Die Seite mit Betreff und Frist fotografieren.
Handy-Seite schon zu? Am PC 📱 Ergebnis aufs Handy mitnehmen klicken.
Kalender nur am Handy, sonst landet die Datei auf dem Dienst-PC.
Fristen „ab Zustellung“ bitte selbst nachrechnen.
Nicht 🔑 Zugang dauerhaft auf ein Handy geben klicken. Das gibt Ihren Zugang weiter.
Lesezeichen von Hand anlegen (mit „oe“, ohne „www“). Der Stern ☆ allein speichert den Code nicht.

Für Ihre IT: Bitte diese Adressen freigeben: behoerdenklar.de · behoerdenklar-proxy.behoerdenbrief.workers.dev · challenges.cloudflare.com

Fragen? Justin Klein · 0170 4969375 justin@webklar.com · behoerdenklar.de