So geht's am Beratungs-PC

Die Person fotografiert ihren Brief mit dem eigenen Handy. Sie lesen am PC mit.

Einmal einrichten: Lesezeichen

Diese Adresse am Beratungs-PC als Lesezeichen speichern, genau so, mit Code:

Lesezeichen von Hand anlegen und die Adresse eintragen. Nicht nur den Stern ☆ klicken: Nach dem Öffnen ist der Code aus der Adresszeile verschwunden.
Ihr Code: Nur für die Beratungsstelle: nicht an Ratsuchende weitergeben, Blatt nicht offen auslegen.

Gleiche Adresse als QR-Code

Ablauf für jede PersonKnopf = klicken oder tippen · „Text“ = steht so auf dem Bildschirm

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Seite öffnen. Lesezeichen anklicken. Oben steht „🤝 Kostenlos über …“

Fehlt das? Unten 🤝 Sie haben einen Code von einer Beratungsstelle? öffnen und den Code einlösen.
2

Sprache wählen. Bei „🌐 Erklärung in dieser Sprache:“ die Sprache der Person einstellen. Oder „Deutsch“ lassen: Dann erkennt das Handy seine Sprache selbst.
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QR-Code zeigen. 📱 Lieber mit dem Handy fotografieren klicken. Die Person scannt den QR-Code mit der Handy-Kamera. Am PC steht dann „✅ Handy verbunden …“

Nicht 🔑 Zugang dauerhaft auf ein Handy geben klicken: Das gibt Ihren Zugang dauerhaft aufs Handy.
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Am Handy: Häkchen und Foto. Das Häkchen setzt die Person selbst. Es ist ihre Einwilligung: Das Foto geht an BehördenKlar und an den KI-Dienst Anthropic (USA). Dann tippt sie auf 📷 Brief auswählen & erklären lassen und fotografiert den Brief.

Häkchen-Text unklar? Kurz erklären. Ein Foto pro Brief, bei mehreren Seiten die mit Betreff und Frist.
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1 bis 2 Minuten warten. Dann steht die Erklärung am PC auf Deutsch und am Handy in der Sprache der Person. Umschalten über dem Ergebnis, z. B. Deutsch العربية
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Kalender am Handy. Die Person tippt am Handy auf 📅 In meinen Kalender eintragen. Nicht am PC, sonst landet die Datei auf dem Dienst-PC.

Seite am Handy schon zu? Am PC 📱 Ergebnis aufs Handy mitnehmen klicken.
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Fertig: Seite neu laden (Taste F5). Nächste Person: Sprache neu wählen.

Wichtig

Beim Warten nicht neu laden. Falls doch: Das Ergebnis steht am Handy, dort Deutsch tippen.

Ein QR-Code gilt für einen Brief. Nächster Brief: ab Schritt 3.

Meldungen am PC und was sie bedeuten
„⚠️ Am Handy hat es nicht geklappt: …“	Am Handy steht, warum. Dort neu fotografieren.
„⚠️ Das dauert ungewöhnlich lange …“	Am Handy: 🔁 Noch einmal an den Computer senden Kein Knopf da? Am PC Abbrechen, dann ab Schritt 3.
„Der QR-Code ist abgelaufen …“	Schritt 3 wiederholen.
„⚠️ Keine Verbindung zum Server …“	Internet am PC prüfen, sonst Ihre IT fragen.
„Die kostenlosen Analysen sind aufgebraucht oder abgelaufen …“ „Der Zugang über … ist abgelaufen …“	Kontingent leer oder Test zu Ende: Justin anrufen, 0170 4969375. Danach das Lesezeichen neu öffnen.

Bei Fragen einfach anrufen: Justin Klein · 0170 4969375
Webklar GbR · Am Schwimmbad 10, 67722 Winnweiler · justin@webklar.com · behoerdenklar.de

Stand Oktober 2026