From 7621dd054ab1ded114b14532ab01b3c579ac5a1b Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: JUSN Date: Thu, 22 Oct 2026 18:13:47 +0200 Subject: [PATCH] Outreach: Stand der Beratungsstellen-Mails aktualisiert Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 --- marketing/outreach-september.md | 223 ++++++++++++++++++++++++++------ 1 file changed, 183 insertions(+), 40 deletions(-) diff --git a/marketing/outreach-september.md b/marketing/outreach-september.md index 65f4269..c6e0d0c 100644 --- a/marketing/outreach-september.md +++ b/marketing/outreach-september.md @@ -20,39 +20,59 @@ selbst ausprobieren. Das überzeugt mehr als jedes PDF. | **MBE Donnersberg** (Migrationsberatung, Kirchheimbolanden) | mbe@fid-donnersberg.de | 06352 7897955 | Erstmail 17.07. · Nachfass: ____ | ____ | | | **Diakonie Donnersbergkreis** (Soziale Lebensberatung, Kirchheimbolanden) | slb.kibo@diakonie-pfalz.de | *auf diakonie-pfalz.de nachsehen* | ____ | ____ | | | **Caritas-Zentrum Kaiserslautern** (Migrationsberatung, Engelsgasse 1) | Migration.Kaiserslautern@caritas-speyer.de | 0631 36120-222 | ____ | ____ | | +| **DRK Kaiserslautern-Stadt** (Migrationsberatung, Barbarossastraße 27) — Birgit Steinmann, Leitung · nutzt schon mbeon | b.steinmann@kv-kls.drk.de | 0631 80093-140 | ____ | ____ | | --- ## Mail 1 — MBE Donnersberg *(Nachfass-Mail — die haben im Juli schon eine bekommen)* +**Von:** justin@webklar.com *(direkt aus dem Webklar-Postfach senden)* **An:** mbe@fid-donnersberg.de -**Betreff:** Nachtrag zu meiner Mail vom Juli: BehördenKlar jetzt im Browser nutzbar +**Betreff:** Nachtrag zu meiner Mail vom Juli: BehördenKlar jetzt ausprobierbar + +> Bewusst kürzer als die Erstmail. Die Juli-Mail nannte noch „iPhone-App", ein Abo +> (2,99 €/Monat) und Anhänge — beides stimmt so nicht mehr, deshalb Preis ehrlich +> korrigieren (Pakete statt Abo). Nach Absenden: ANRUFEN (06352 7897955), die Mail +> ist schon 2½ Monate her. Sehr geehrtes Team der Migrationsberatung, -im Juli hatte ich Ihnen von BehördenKlar geschrieben, einem Werkzeug, das -Behördenbriefe in einfacher Sprache erklärt. Seitdem hat sich viel getan, deshalb -melde ich mich noch einmal kurz. +im Juli hatte ich Ihnen von BehördenKlar geschrieben. Seitdem hat sich viel getan, +deshalb melde ich mich noch einmal kurz. -Man kann es jetzt direkt im Browser nutzen — auf jedem Handy, ohne App und ohne Konto: -**https://behoerdenklar.de/demo** +Schwierige Briefe vom Amt kenne ich von klein auf: Meine Mutter ist selbst nach +Deutschland gekommen, und solche Briefe gehörten bei uns zum Alltag. Deshalb arbeite +ich an einer App, die Behördenbriefe in einfacher Sprache erklärt, auf Wunsch in +einer von 27 Sprachen, darunter Arabisch, Farsi, Paschtu, Kurdisch, Tigrinya, Türkisch +und Ukrainisch. -- Brief fotografieren → Erklärung in einfachem Deutsch **oder in einer von 27 - Sprachen**, u. a. Arabisch, Farsi, Kurdisch, Tigrinya und Ukrainisch. Die deutschen - Fachbegriffe bleiben stehen, damit man sie im Brief wiederfindet. -- **Frist und Termin mit einem Tipp in den Handy-Kalender**, mit Erinnerung vorher. -- **Anruf-Hilfe:** Telefonnummer und Aktenzeichen aus dem Brief, dazu ein kurzer - Spickzettel, was man am Telefon sagen kann. +Die App ist noch in Arbeit, aber die Browser-Version läuft schon, auf jedem Handy, +ohne Konto und ohne Installation: https://behoerdenklar.de/demo -Es soll Ihre Beratung nicht ersetzen — eher dafür sorgen, dass Menschen vorbereitet -zu Ihnen kommen und keine Frist verpassen. +- Die deutschen Fachbegriffe bleiben sichtbar, damit man sie im Brief wiederfindet. +- Fristen und Termine kommen mit einem Tipp in den Handy-Kalender, damit keine Frist + untergeht. +- Für Anrufe beim Amt gibt es einen Spickzettel mit der Bedeutung in der eigenen + Sprache. -Dürfte ich es Ihnen einmal 10 Minuten zeigen? Gern bei Ihnen in Kirchheimbolanden -oder am Telefon — ich richte mich nach Ihrer Zeit. +Es soll Ihre Beratung nicht ersetzen, sondern dafür sorgen, dass Menschen vorbereitet +zu Ihnen kommen. + +Eine Korrektur zu meiner Juli-Mail: Es wird kein Abo geben. Zwei Briefe sind gratis, +danach gibt es kleine Pakete ab 2,99 €, weil die KI pro Brief Geld kostet. Für +Beratungsstellen möchte ich eine eigene, deutlich günstigere Lösung anbieten, bei der +die Ratsuchenden selbst nichts bezahlen. Ums große Geld geht es mir dabei nicht. Wie +das für Sie aussehen könnte, würde ich gern gemeinsam mit Ihnen überlegen. + +Dürfte ich es Ihnen 10 Minuten zeigen, gern bei Ihnen in Kirchheimbolanden oder am +Telefon? Mich interessiert vor allem Ihre ehrliche Einschätzung, solange die App noch +entsteht: Was würde Ihren Ratsuchenden wirklich helfen, und was fehlt noch? Mit freundlichen Grüßen Justin Klein -Webklar GbR · Winnweiler · behoerdenbriefhelfer@gmail.com +Webklar GbR · Winnweiler +Tel. 0170 4969375 +justin@webklar.com --- @@ -92,35 +112,136 @@ Webklar GbR · Winnweiler · behoerdenbriefhelfer@gmail.com ## Mail 3 — Caritas Kaiserslautern *(Erstmail)* +**Von:** justin@webklar.com *(direkt aus dem Webklar-Postfach senden)* **An:** Migration.Kaiserslautern@caritas-speyer.de -**Betreff:** Behördenbriefe in 27 Sprachen erklärt — 10 Minuten für Ihre Einschätzung? +**Betreff:** Behördenbriefe in 27 Sprachen erklärt – als Ergänzung zu Ihrer Beratung + +> Aufbau wie Mail 4 (DRK). Kein mbeon-Absatz, weil unbekannt ist, ob Caritas es nutzt. +> Steht auf caritas.de oder der Zentrum-Seite ein Name der Leitung: Anrede +> persönlich machen („Sehr geehrte Frau …") — wirkt deutlich besser als „Team". Sehr geehrtes Team der Migrationsberatung, -mein Name ist Justin Klein, ich komme aus Winnweiler. Ich habe BehördenKlar -entwickelt: eine Webseite, die Behördenbriefe in einfacher Sprache erklärt — auf -Wunsch in einer von 27 Sprachen, darunter Arabisch, Farsi/Dari, Paschtu, Kurdisch, -Tigrinya, Somali und Ukrainisch. +mein Name ist Justin Klein, ich komme aus Winnweiler. Schwierige Briefe vom Amt kenne +ich von klein auf: Meine Mutter ist selbst nach Deutschland gekommen, und solche +Briefe gehörten bei uns zum Alltag. Ich weiß, wie viel Sorge ein Brief machen kann, +den man nicht versteht. -Sie funktioniert direkt im Browser, auf jedem Handy, ohne App und ohne Konto: -**https://behoerdenklar.de/demo** +Deshalb arbeite ich an BehördenKlar: einer App, die Behördenbriefe in einfacher +Sprache erklärt, auf Wunsch in einer von 27 Sprachen, darunter Arabisch, +Farsi, Paschtu, Kurdisch, Tigrinya, Türkisch und Ukrainisch. -- Brief fotografieren → Erklärung in der eigenen Sprache. Die **deutschen - Fachbegriffe bleiben sichtbar**, damit man sie im Brief wiederfindet. -- **Frist und Termin mit einem Tipp in den Handy-Kalender**, mit Erinnerung vorher. -- **Anruf-Hilfe:** Telefonnummer und Aktenzeichen aus dem Brief und ein Spickzettel - für das Telefonat — jeder Satz auf Deutsch, darunter die Bedeutung in der eigenen - Sprache. +Ich habe mir dabei viele Gedanken gemacht, was den Menschen, die zu Ihnen kommen, +wirklich hilft: -Es ersetzt Ihre Beratung nicht. Es soll helfen, dass Ihre Klientinnen und Klienten -vorbereitet zu Ihnen kommen und zwischen den Terminen keine Frist verpassen. +- Es braucht kein Konto, damit niemand schon an einer Anmeldung scheitert, und die + Browser-Version auch keine Installation. +- Die deutschen Fachbegriffe bleiben sichtbar, damit man sie im Brief wiederfindet + und gezielt nachfragen kann. +- Fristen und Termine kommen mit einem Tipp in den Handy-Kalender, damit keine Frist + untergeht. +- Für Anrufe beim Amt gibt es einen Spickzettel: jeder Satz auf Deutsch, darunter die + Bedeutung in der eigenen Sprache. +- Unter jeder Erklärung steht der Hinweis, dass bei wichtigen Entscheidungen eine + Beratungsstelle hilft. +- Die Briefe werden nicht dauerhaft gespeichert. + +Die App ist noch in Arbeit, aber die Browser-Version können Sie schon jetzt direkt +selbst ausprobieren: https://behoerdenklar.de/demo + +BehördenKlar soll Ihre Beratung nicht ersetzen, sondern davor ansetzen: Wer einen +Brief bekommt, versteht sofort, worum es geht und ob es eilt, auch abends oder am +Wochenende. Mit den wichtigen Fragen kommt man dann vorbereitet zu Ihnen und +verpasst zwischen den Terminen keine Frist. + +Ums große Geld geht es mir dabei nicht, aber die KI, die die Briefe erklärt, kostet +mich pro Brief Geld. Deshalb ist die Browser-Version für Privatleute nicht ganz kostenlos: Zwei +Briefe sind gratis, danach gibt es kleine Pakete ab 2,99 €. Für Beratungsstellen +möchte ich eine eigene, deutlich günstigere Lösung anbieten, bei der die Ratsuchenden +selbst nichts bezahlen. Wie das für Sie aussehen könnte, würde ich gern gemeinsam mit +Ihnen überlegen. Dürfte ich es Ihnen 10 Minuten zeigen, gern bei Ihnen in der Engelsgasse oder am -Telefon? Ich richte mich nach Ihrer Zeit. +Telefon? Mich interessiert vor allem Ihre ehrliche Einschätzung, solange die App noch +entsteht: Was würde Ihren Ratsuchenden wirklich helfen, und was fehlt noch? Mit freundlichen Grüßen Justin Klein -Webklar GbR · Winnweiler · behoerdenbriefhelfer@gmail.com +Webklar GbR · Winnweiler +Tel. 0170 4969375 +justin@webklar.com + +--- + +## Mail 4 — DRK Kaiserslautern-Stadt *(Erstmail, persönlich an die Leitung)* + +**Von:** justin@webklar.com *(direkt aus dem Webklar-Postfach senden, nicht über +Gmail „Senden als" — webklar.com hat DMARC `p=quarantine`, sonst droht Spam-Ordner)* +**An:** b.steinmann@kv-kls.drk.de +**Betreff:** Behördenbriefe in 27 Sprachen erklärt – als Ergänzung zu mbeon + +> Hintergrund: Das DRK KL berät schon über **mbeon** (Online-Beratung der MBE, für +> Ratsuchende kostenlos). Deshalb als *Ergänzung* positionieren, nie als Konkurrenz. +> Ton: helfend, persönlich (Mutter), Gedanken zeigen statt behaupten (jeder Punkt +> mit „damit …"). „Ums große Geld geht es mir nicht" nur EINMAL — öfter wirkt es wie +> das Gegenteil. Preise: Webseite = Privatleute, Beratungsstellen deutlich günstiger, +> Ratsuchende zahlen nichts, KEINE Zahlen (siehe „Preise für Beratungsstellen"). +> Alle Funktions-Aussagen am 30.09. gegen demo.html + Demo-Prompt geprüft. +> KI + Datenschutz MÜSSEN in der Mail stehen (kurz, Details erst im Gespräch): Die Demo-Seite nennt vor dem Hochladen +> „KI-Dienst Anthropic (USA)" — fehlt das in der Mail, wirkt es verschwiegen. +> Fragt sie „Was kostet Sie ein Brief?": ehrlich antworten (ein paar Cent KI + +> Zahlungsgebühren + Server + Arbeitszeit), nicht ausweichen. + +Sehr geehrte Frau Steinmann, + +mein Name ist Justin Klein, ich komme aus Winnweiler. Schwierige Briefe vom Amt kenne +ich von klein auf: Meine Mutter ist selbst nach Deutschland gekommen, und solche +Briefe gehörten bei uns zum Alltag. Ich weiß, wie viel Sorge ein Brief machen kann, +den man nicht versteht. + +Deshalb arbeite ich an BehördenKlar: einer App, die Behördenbriefe in einfacher +Sprache erklärt, auf Wunsch in einer von 27 Sprachen, darunter Arabisch, +Farsi, Paschtu, Kurdisch, Tigrinya, Türkisch und Ukrainisch. + +Ich habe mir dabei viele Gedanken gemacht, was den Menschen, die zu Ihnen kommen, +wirklich hilft: + +- Es braucht kein Konto, damit niemand schon an einer Anmeldung scheitert, und die + Browser-Version auch keine Installation. +- Die deutschen Fachbegriffe bleiben sichtbar, damit man sie im Brief wiederfindet + und gezielt nachfragen kann. +- Fristen und Termine kommen mit einem Tipp in den Handy-Kalender, damit keine Frist + untergeht. +- Für Anrufe beim Amt gibt es einen Spickzettel: jeder Satz auf Deutsch, darunter die + Bedeutung in der eigenen Sprache. +- Unter jeder Erklärung steht der Hinweis, dass bei wichtigen Entscheidungen eine + Beratungsstelle hilft. +- Die Briefe werden nicht dauerhaft gespeichert. + +Die App ist noch in Arbeit, aber die Browser-Version können Sie schon jetzt direkt +selbst ausprobieren: https://behoerdenklar.de/demo + +Ich habe gesehen, dass Sie auch über mbeon beraten. BehördenKlar soll das nicht +ersetzen, sondern davor ansetzen: Wer einen Brief bekommt, versteht sofort, worum es +geht und ob es eilt, auch abends oder am Wochenende. Mit den wirklich wichtigen +Fragen kommt man dann vorbereitet zu Ihnen, persönlich oder über mbeon. + +Ums große Geld geht es mir dabei nicht, aber die KI, die die Briefe erklärt, kostet +mich pro Brief Geld. +Deshalb ist die Browser-Version für Privatleute nicht ganz kostenlos: Zwei Briefe sind gratis, +danach gibt es kleine Pakete ab 2,99 €. Für Beratungsstellen möchte ich eine eigene, +deutlich günstigere Lösung anbieten, bei der die Ratsuchenden selbst nichts bezahlen. +Wie das für Sie aussehen könnte, würde ich gern gemeinsam mit Ihnen überlegen. + +Dürfte ich es Ihnen 10 Minuten zeigen, gern bei Ihnen in der Barbarossastraße oder am +Telefon? Mich interessiert vor allem Ihre ehrliche Einschätzung, solange die App noch +entsteht: Was würde Ihren Ratsuchenden wirklich helfen, und was fehlt noch? + +Mit freundlichen Grüßen +Justin Klein +Webklar GbR · Winnweiler +Tel. 0170 4969375 +justin@webklar.com --- @@ -164,9 +285,10 @@ fehlt noch" ist für dich schon ein Erfolg. > erfinden wir nicht: Steht nichts im Brief, sagen wir das. **„Was kostet das für unsere Klienten?"** -> Zwei Briefe sind kostenlos. Danach 2,99 € für fünf Briefe oder 6,99 € für -> fünfzehn — kein Abo. Wenn Sie eine Idee haben, wie das für Ihre Einrichtung -> einfacher geht, bin ich offen dafür. +> Für Privatleute: zwei Briefe kostenlos, danach 2,99 € für fünf oder 6,99 € für +> fünfzehn — kein Abo. Für Beratungsstellen soll es anders laufen: Die Einrichtung +> bekommt ein Briefkontingent zu einem deutlich günstigeren Preis, und die +> Ratsuchenden zahlen gar nichts. *(Zahlen: siehe „Preise für Beratungsstellen".)* **„Ersetzt das unsere Beratung?"** > Nein. Bei rechtlich wichtigen Entscheidungen verweisen wir ausdrücklich auf @@ -187,6 +309,27 @@ fehlt noch" ist für dich schon ein Erfolg. 4. Darf ich Ihre Stelle auf meiner Seite als Beratungsstelle nennen? *(Und umgekehrt: Würden Sie auf BehördenKlar verlinken? — Das hilft enorm bei Google.)* -**Nicht in die Mail, erst im Gespräch:** die Idee eines Guthabens, das die -Einrichtung für ihre Klienten bereitstellt. Das gibt es technisch noch nicht — -also nichts versprechen, nur fragen, ob das interessant wäre. +--- + +## Preise für Beratungsstellen — nur im Gespräch, nie in die Mail *(Vorschlag 30.09.)* + +**Grundidee:** Die Einrichtung bezahlt, die Ratsuchenden zahlen nichts. Die +Einrichtung kauft vorher ein **Briefkontingent** — jeder Brief ist bezahlt, bevor er +genutzt wird. Mehr Nutzer heißt mehr Einnahmen, nie mehr Verlust. + +| | Preis | pro Brief | +|---|---|---| +| Deine Kosten (eigene Rechnung ~2,5 ct, mit Puffer für fremde Sprachen) | — | ~5 ct | +| Privatleute (Webseite) | 2,99 € für 5 · 6,99 € für 15 | 47–60 ct | +| **Test** für eine Beratungsstelle, 3 Monate | bis 100 Briefe gratis | kostet dich max. ~5 € | +| **Kleines Paket** | 100 Briefe · 20 € | 20 ct | +| **Großes Paket** | 500 Briefe · 75 € | 15 ct | +| **Untergrenze beim Verhandeln** | — | 10 ct | + +- **Nie „unbegrenzt"** anbieten — immer eine feste Briefzahl. Wenn sie „Lizenz" + sagen: „Jahreslizenz mit X Briefen" ist dasselbe. +- **Keine Mehrwertsteuer** (Kleinunternehmer §19) — der Preis ist der Endpreis. +- Echte Kosten einmal in der Anthropic-Konsole unter „Usage" nachsehen, dann ist + die Untergrenze sicher. +- Den **Einrichtungs-Code gibt es technisch noch nicht** — nichts mit Datum + versprechen. Bauen, sobald eine Stelle ernsthaft Ja sagt.