diff --git a/marketing/email-beratungsstellen.md b/marketing/email-beratungsstellen.md index 896aa33..f018b04 100644 --- a/marketing/email-beratungsstellen.md +++ b/marketing/email-beratungsstellen.md @@ -1,3 +1,6 @@ +> ⚠️ **VERALTET (Juli 2026).** Spricht noch von iPhone-App, Abo 2,99 €/Monat und +> der alten Domain. Aktuelle Fassung: `outreach-september.md`. + # E-Mail-Vorlage: Beratungsstellen Absender: behoerdenbriefhelfer@gmail.com diff --git a/marketing/email-diakonie-caritas.md b/marketing/email-diakonie-caritas.md index 3dbc2a5..b43fefa 100644 --- a/marketing/email-diakonie-caritas.md +++ b/marketing/email-diakonie-caritas.md @@ -1,3 +1,6 @@ +> ⚠️ **VERALTET (Juli 2026).** Spricht noch von iPhone-App, Abo 2,99 €/Monat und +> der alten Domain. Aktuelle Fassung: `outreach-september.md`. + # E-Mails Nr. 2 + 3: Diakonie Donnersbergkreis & Caritas Kaiserslautern Absender: behoerdenbriefhelfer@gmail.com diff --git a/marketing/outreach-september.md b/marketing/outreach-september.md new file mode 100644 index 0000000..65f4269 --- /dev/null +++ b/marketing/outreach-september.md @@ -0,0 +1,192 @@ +# Beratungsstellen anschreiben — September 2026 + +**Ablauf:** Mail schicken → nach **3–5 Werktagen anrufen** → 10 Minuten zeigen. + +**Absender:** behoerdenbriefhelfer@gmail.com + +**Keine Anhänge.** Mails von Unbekannten mit Anhang landen oft im Spam oder werden +aus Sicherheitsgründen gar nicht geöffnet. Der Link reicht — dort kann man es sofort +selbst ausprobieren. Das überzeugt mehr als jedes PDF. + +> Ersetzt `email-beratungsstellen.md` und `email-diakonie-caritas.md` vom Juli. +> Die sprachen noch von „iPhone-App", „Abo 2,99 €/Monat" und der alten Domain. + +--- + +## Übersicht + +| Stelle | E-Mail | Telefon | Mail | Angerufen | Antwort | +|---|---|---|---|---|---| +| **MBE Donnersberg** (Migrationsberatung, Kirchheimbolanden) | mbe@fid-donnersberg.de | 06352 7897955 | Erstmail 17.07. · Nachfass: ____ | ____ | | +| **Diakonie Donnersbergkreis** (Soziale Lebensberatung, Kirchheimbolanden) | slb.kibo@diakonie-pfalz.de | *auf diakonie-pfalz.de nachsehen* | ____ | ____ | | +| **Caritas-Zentrum Kaiserslautern** (Migrationsberatung, Engelsgasse 1) | Migration.Kaiserslautern@caritas-speyer.de | 0631 36120-222 | ____ | ____ | | + +--- + +## Mail 1 — MBE Donnersberg *(Nachfass-Mail — die haben im Juli schon eine bekommen)* + +**An:** mbe@fid-donnersberg.de +**Betreff:** Nachtrag zu meiner Mail vom Juli: BehördenKlar jetzt im Browser nutzbar + +Sehr geehrtes Team der Migrationsberatung, + +im Juli hatte ich Ihnen von BehördenKlar geschrieben, einem Werkzeug, das +Behördenbriefe in einfacher Sprache erklärt. Seitdem hat sich viel getan, deshalb +melde ich mich noch einmal kurz. + +Man kann es jetzt direkt im Browser nutzen — auf jedem Handy, ohne App und ohne Konto: +**https://behoerdenklar.de/demo** + +- Brief fotografieren → Erklärung in einfachem Deutsch **oder in einer von 27 + Sprachen**, u. a. Arabisch, Farsi, Kurdisch, Tigrinya und Ukrainisch. Die deutschen + Fachbegriffe bleiben stehen, damit man sie im Brief wiederfindet. +- **Frist und Termin mit einem Tipp in den Handy-Kalender**, mit Erinnerung vorher. +- **Anruf-Hilfe:** Telefonnummer und Aktenzeichen aus dem Brief, dazu ein kurzer + Spickzettel, was man am Telefon sagen kann. + +Es soll Ihre Beratung nicht ersetzen — eher dafür sorgen, dass Menschen vorbereitet +zu Ihnen kommen und keine Frist verpassen. + +Dürfte ich es Ihnen einmal 10 Minuten zeigen? Gern bei Ihnen in Kirchheimbolanden +oder am Telefon — ich richte mich nach Ihrer Zeit. + +Mit freundlichen Grüßen +Justin Klein +Webklar GbR · Winnweiler · behoerdenbriefhelfer@gmail.com + +--- + +## Mail 2 — Diakonie Donnersbergkreis *(Erstmail)* + +**An:** slb.kibo@diakonie-pfalz.de +**Betreff:** Schwierige Briefe in einfacher Sprache erklärt — ein Werkzeug aus dem Donnersbergkreis + +Sehr geehrtes Team der Sozialen Lebensberatung, + +mein Name ist Justin Klein, ich komme aus Winnweiler. Ich habe BehördenKlar +entwickelt: eine Webseite, die schwierige Briefe in einfacher Sprache erklärt — +vom Jobcenter, Finanzamt, Vermieter oder von der Versicherung. + +Sie funktioniert direkt im Browser, auf jedem Handy, ohne App und ohne Konto: +**https://behoerdenklar.de/demo** + +- Brief fotografieren → Klartext: Was will der Absender, was ist zu tun, bis wann? +- **Frist und Termin mit einem Tipp in den Handy-Kalender**, mit Erinnerung vorher. +- **Anruf-Hilfe:** Telefonnummer und Aktenzeichen aus dem Brief, dazu ein + Spickzettel, was man am Telefon sagen kann. +- Bei Bedarf in einer von 27 anderen Sprachen. + +Ich denke an die Menschen, die zu Ihnen kommen: denen Amtsdeutsch Angst macht, die +Briefe erst einmal liegen lassen oder Fristen übersehen. Das Werkzeug ersetzt Ihre +Beratung nicht — es soll helfen, dass Menschen vorbereitet kommen. + +Dürfte ich es Ihnen 10 Minuten zeigen, persönlich in Kirchheimbolanden oder am +Telefon? Mich interessiert vor allem Ihr ehrliches Urteil: Würde das Ihren +Klientinnen und Klienten helfen, und was fehlt? + +Mit freundlichen Grüßen +Justin Klein +Webklar GbR · Winnweiler · behoerdenbriefhelfer@gmail.com + +--- + +## Mail 3 — Caritas Kaiserslautern *(Erstmail)* + +**An:** Migration.Kaiserslautern@caritas-speyer.de +**Betreff:** Behördenbriefe in 27 Sprachen erklärt — 10 Minuten für Ihre Einschätzung? + +Sehr geehrtes Team der Migrationsberatung, + +mein Name ist Justin Klein, ich komme aus Winnweiler. Ich habe BehördenKlar +entwickelt: eine Webseite, die Behördenbriefe in einfacher Sprache erklärt — auf +Wunsch in einer von 27 Sprachen, darunter Arabisch, Farsi/Dari, Paschtu, Kurdisch, +Tigrinya, Somali und Ukrainisch. + +Sie funktioniert direkt im Browser, auf jedem Handy, ohne App und ohne Konto: +**https://behoerdenklar.de/demo** + +- Brief fotografieren → Erklärung in der eigenen Sprache. Die **deutschen + Fachbegriffe bleiben sichtbar**, damit man sie im Brief wiederfindet. +- **Frist und Termin mit einem Tipp in den Handy-Kalender**, mit Erinnerung vorher. +- **Anruf-Hilfe:** Telefonnummer und Aktenzeichen aus dem Brief und ein Spickzettel + für das Telefonat — jeder Satz auf Deutsch, darunter die Bedeutung in der eigenen + Sprache. + +Es ersetzt Ihre Beratung nicht. Es soll helfen, dass Ihre Klientinnen und Klienten +vorbereitet zu Ihnen kommen und zwischen den Terminen keine Frist verpassen. + +Dürfte ich es Ihnen 10 Minuten zeigen, gern bei Ihnen in der Engelsgasse oder am +Telefon? Ich richte mich nach Ihrer Zeit. + +Mit freundlichen Grüßen +Justin Klein +Webklar GbR · Winnweiler · behoerdenbriefhelfer@gmail.com + +--- + +## Der Anruf — nach 3–5 Werktagen + +**Wann:** vormittags, Dienstag bis Donnerstag. Montags ist bei Beratungsstellen +meist am meisten los. + +**Was du sagst:** + +> Guten Tag, mein Name ist Justin Klein aus Winnweiler. Ich hatte Ihnen am +> [Datum] eine E-Mail geschickt, wegen BehördenKlar — einer Webseite, die +> Behördenbriefe in einfacher Sprache erklärt. Ist die bei Ihnen angekommen? + +*(Pause — die meisten sagen „weiß ich nicht" oder „ja, aber noch nicht gelesen". Beides ist normal.)* + +> Kein Problem. Ich würde es Ihnen gern einmal zehn Minuten zeigen und hören, ob +> das Ihren Klienten helfen würde. Hätten Sie nächste Woche kurz Zeit? + +Wenn niemand Zeit hat: *„Darf ich Ihnen den Link nochmal schicken? Dann können Sie +es mit einem Brief selbst ausprobieren, das dauert zwei Minuten."* + +**Du brauchst keinen Verkaufstermin.** Ein ehrliches „das würde helfen" oder „das +fehlt noch" ist für dich schon ein Erfolg. + +--- + +## Die fünf wahrscheinlichsten Fragen + +**„Was passiert mit den Daten? Unsere Klienten haben sehr persönliche Briefe."** +> Es gibt kein Konto. Wir speichern den Brief nicht. Zur Analyse wird das Foto an +> den KI-Dienst geschickt; der löscht es spätestens nach 30 Tagen und nutzt es +> nicht zum Training. Die Datenschutzerklärung steht auf der Seite. + +*Wichtig: Nicht „alles bleibt auf dem Handy" sagen — das stimmt nur für die App, nicht fürs Web.* + +**„Ist das nicht einfach ChatGPT?"** +> ChatGPT braucht eine gut formulierte Frage und ein Konto. Ihre Klienten machen +> ein Foto. Und ChatGPT vergisst den Brief danach — wir tragen die Frist in den +> Kalender ein und sagen, was man am Telefon sagen soll. Telefonnummern und Daten +> erfinden wir nicht: Steht nichts im Brief, sagen wir das. + +**„Was kostet das für unsere Klienten?"** +> Zwei Briefe sind kostenlos. Danach 2,99 € für fünf Briefe oder 6,99 € für +> fünfzehn — kein Abo. Wenn Sie eine Idee haben, wie das für Ihre Einrichtung +> einfacher geht, bin ich offen dafür. + +**„Ersetzt das unsere Beratung?"** +> Nein. Bei rechtlich wichtigen Entscheidungen verweisen wir ausdrücklich auf +> Beratungsstellen — das steht in jeder Erklärung. Es soll die einfachen Fälle +> abfangen und dafür sorgen, dass die schwierigen vorbereitet zu Ihnen kommen. + +**„Wer steckt dahinter?"** +> Ich, Justin Klein aus Winnweiler, mit der Webklar GbR. Ich habe es gebaut, +> weil ich gesehen habe, wie viele Menschen an Amtsdeutsch scheitern. + +--- + +## Wenn es zum Termin kommt — was du fragen solltest + +1. Welche Briefe bringen Ihre Klienten am häufigsten mit? +2. Was fehlt in dem, was ich gezeigt habe? +3. Würden Sie es Ihren Klienten empfehlen — wenn nicht, warum nicht? +4. Darf ich Ihre Stelle auf meiner Seite als Beratungsstelle nennen? + *(Und umgekehrt: Würden Sie auf BehördenKlar verlinken? — Das hilft enorm bei Google.)* + +**Nicht in die Mail, erst im Gespräch:** die Idee eines Guthabens, das die +Einrichtung für ihre Klienten bereitstellt. Das gibt es technisch noch nicht — +also nichts versprechen, nur fragen, ob das interessant wäre.