tickte-system/CONFIG_COLLECTION_SETUP.md

Config Collection Setup

Die config Collection wird für das Admin-Panel benötigt, um die Dropdown-Optionen zu speichern.

Collection erstellen

1. Gehe zu https://appwrite.webklar.com
2. Öffne dein Projekt woms
3. Gehe zu Databases → woms-database
4. Klicke auf Create Collection
5. Collection ID: config
6. Name: Admin Configuration

Attribute hinzufügen

Alle Attribute müssen als Array konfiguriert sein!

Attribut Name	Typ	Größe	Required	Array
ticketTypes	string	-	-	✓
systems	string	-	-	✓
responseLevels	string	-	-	✓
serviceTypes	string	-	-	✓
priorities	string	-	-	✓

Wichtig:

• priorities sollte als JSON-String gespeichert werden (Array von Objekten mit value und label)
• Alle anderen sind einfache String-Arrays

Berechtigungen

• Read: Any (damit alle Benutzer die Optionen sehen können)
• Create: Users (nur eingeloggte Benutzer können erstellen)
• Update: Users (nur eingeloggte Benutzer können aktualisieren)
• Delete: Users (optional)

Erste Config erstellen

Nach dem Erstellen der Collection kannst du:

1. Zum Admin-Panel gehen
2. Die Dropdown-Optionen bearbeiten
3. Auf "Konfiguration speichern" klicken
4. Das System erstellt automatisch das erste Config-Dokument mit der ID config

Alternative: Manuell erstellen

Falls du die Config manuell erstellen möchtest:

1. Gehe zu Databases → woms-database → config
2. Klicke auf Create Document
3. Document ID: config
4. Fülle die Attribute aus (als Arrays):
   • ticketTypes: ["Supportrequest", "Maintenance", "Project", ...]
   • systems: ["Account View", "Client", "Network", ...]
   • responseLevels: ["USER", "KEY USER", "Helpdesk", ...]
   • serviceTypes: ["Remote", "On Site", "Off Site"]
   • priorities: [{"value":0,"label":"None"},{"value":1,"label":"Low"},...]

Troubleshooting

"Collection with the requested ID could not be found"

• Stelle sicher, dass die Collection ID genau config ist
• Überprüfe, ob die Collection in der richtigen Datenbank ist

"The current user is not authorized"

• Überprüfe die Berechtigungen (Read sollte Any sein)
• Stelle sicher, dass du eingeloggt bist

Config wird nicht gespeichert

• Überprüfe die Update-Berechtigung (sollte Users sein)
• Stelle sicher, dass du als Admin eingeloggt bist

Viel Erfolg! 🚀