Chat: Bilder, Kamerafoto, Dateien und Sprachnachrichten
- Kundenbereich und Admin-Chat: Bueroklammer-Menue (Bild, Kamera, Datei), Mikrofon fuer Sprachnachrichten, Vorschau vor dem Senden mit Upload-Fortschritt, Einfuegen (Strg+V) und Hineinziehen von Dateien - Kamera: am Handy/Tablet die Kamera-App, am Rechner die Kamera im Browser mit Vorschau, Kamerawechsel und "Nochmal" - Sprachnachricht: Aufnahme mit Zeit und Pegel, vorher anhoerbar oder direkt senden, hoechstens 5 Minuten - Verlauf: Bilder (einzeln bzw. Raster, Grossansicht), Player fuer Sprachnachrichten, Datei-Kacheln mit Download - Server: jede Datei einzeln roh hochgeladen (max. 25 MB, 10 je Nachricht, max. 3 gleichzeitig), Typ aus dem Inhalt, nur erlaubte Endungen, keine Programme; Ablage unter upload-data/chat/<Kunde>/ ausserhalb von public/, Auslieferung nur mit Login; Bilder, Audio und PDF inline, alles andere als Download (nosniff, CSP sandbox) - Nicht gesendete Anhaenge werden nach 24 Stunden geloescht - Benachrichtigungs-Mail nennt nur Art und Namen der Anhaenge - Appwrite: neues Attribut portalMessages.attachments (scripts/setup-chat-collection.mjs, vor dem Deploy ausfuehren) - Datenschutzerklaerung Abschnitt 6 ergaenzt (Stand 26.09.2026), PDF neu Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>
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<div class="brand">WEBKLAR</div>
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<h1>Datenschutzerklärung</h1>
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<p class="meta">Stand 25.09.2026</p>
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<p class="meta">Stand 26.09.2026</p>
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<p>Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Websites besuchen, unser Kundenportal nutzen oder mit uns einen Vertrag schließen, und welche Rechte Sie haben.</p>
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<h2>6. Kundenportal</h2>
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<p>Für Ihr Kundenkonto verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Passwort (nur verschlüsselt gespeichert), Kundennummer sowie gegebenenfalls Anschrift und Telefonnummer. Im Portal kommen hinzu: Ihre Projekte (Dateien und Änderungsverlauf Ihrer Website), unsere Arbeitsnachweise, Nachrichten im Chat, Rechnungen und Ihr Stundenkontingent. Schreiben Sie uns im Chat, erhalten unsere Mitarbeiter eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Nachricht. Um Sie zu unterstützen, können unsere Mitarbeiter Ihr Portal so ansehen, wie Sie es sehen. Eine Nachricht in Ihrem Namen senden können sie dabei nicht.</p>
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<p id="chat-anhaenge">Im Chat können Sie uns auch Bilder, Fotos, Dateien und Sprachnachrichten schicken. Auf Kamera und Mikrofon greift das Portal nur zu, während Sie selbst ein Foto aufnehmen oder eine Sprachnachricht aufzeichnen, und nur, wenn Sie das in Ihrem Browser erlauben. Anhänge werden schon beim Hinzufügen auf unseren Server übertragen. Nicht gesendete Anhänge, auch solche, die Sie vor dem Senden wieder entfernen, löschen wir spätestens nach 24 Stunden. Gesendete Anhänge speichern wir wie Ihre Chat-Nachrichten. Die E-Mail-Benachrichtigung an unsere Mitarbeiter nennt nur Art und Namen der Anhänge, nicht die Dateien selbst.</p>
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<p>Alle Portal-Daten liegen in unseren selbst betriebenen Systemen auf unserem Server bei Hetzner. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir speichern die Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach bis zum Ablauf der Verjährungsfrist (in der Regel drei Jahre). Rechnungen bewahren wir wie in Abschnitt 9 beschrieben auf.</p>
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<h2>7. Wartungs-Abo und Zahlung über Stripe</h2>
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