Gästetexte des Terminplaners: Fassung 2026-10-05, Erinnerungs- und Abo-Ende-Satz, Archiv je Fassung
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@@ -27,5 +27,8 @@ Die Texte, die ein Gast beim Buchen sieht (Hinweis am Formular, Texte der Haken,
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| Fassung | gültig ab | Archiv |
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| 2026-10-02 | 2026-10-03 (Pilot) | [termine-gaestetexte-2026-10-02.md](termine-gaestetexte-2026-10-02.md) |
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| 2026-10-05 | offen bis Livegang | [termine-gaestetexte-2026-10-05.md](termine-gaestetexte-2026-10-05.md) |
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„Gültig ab“ einer neuen Fassung wird beim Livegang eingetragen; ihr Zeitraum endet mit dem „gültig ab“ der nächsten.
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Änderungen der Fassung 2026-10-05 gegenüber 2026-10-02 (nur diese beiden Stellen): Der Haken für die Erinnerung endet mit dem Satz „Diese Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen.“ (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); der Datenschutz-Absatz sagt bei der Abschaltung: „Wird die Online-Terminbuchung abgeschaltet, zum Beispiel weil unser Vertrag mit WEBklar endet, werden alle Termindaten 30 Tage nach dem Abschalten gelöscht.“ Buchungen, die vor dem Livegang der neuen Fassung entstanden sind, behalten im Nachweis die Fassung 2026-10-02.
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# Gästetexte des Terminplaners, Fassung 2026-10-05
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Dieses Archiv hält den Wortlaut der Gästetexte fest, die ein Gast in dieser Fassung sieht (AVV Terminplaner Nr. 8 Abs. 5). Der Nachweis einer Buchung speichert die Fassung, den Zeitpunkt, den Text des Buchungsknopfs, die Anrede und Hashes (SHA-256) der übrigen Texte, nicht die Texte selbst.
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Fassung der Gästetexte: **2026-10-05** (`RECHTSTEXTE_VERSION` in `server/services/termine/rechtstexte.js`). Der Zeitraum der Verwendung ergibt sich aus „gültig ab“ dieser Fassung und der nächsten Fassung in der Tabelle „Terminplaner-Gästetexte“ in `README.md` dieses Ordners.
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Erzeugt mit `node scripts/termine-texte-archiv.mjs`, geprüft mit `--check`. Nicht von Hand ändern: eine Textänderung bekommt eine neue Fassung und eine neue Datei; diese Datei bleibt, wie sie war.
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Die Betriebsangaben stehen als Platzhalter: `{{Name des Betriebs}}`, `{{Anschrift}}`, `{{Telefon}}` und `{{E-Mail}}` stammen aus der Einstellung des Betriebs, `{{Stunden}}` ist die gewählte Vorlaufzeit der Erinnerung (der Nachweis speichert sie), die Aufbewahrung nach dem Termin ist mit der Vorgabe von 90 Tagen dargestellt (einstellbar von 14 bis 365 Tagen).
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## 1. Hinweis unter dem Buchungsformular (Datenschutz)
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### Sie-Fassung
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> Datenschutz. Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihren Termin zu verwalten und zu bestätigen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Betrieben wird der Terminkalender in unserem Auftrag von der WEBklar GbR (Server: Hetzner, Deutschland). Wir speichern Ihre Daten bis 90 Tage nach dem Termin, abgesagte Termine 30 Tage, nicht bestätigte Buchungen 48 Stunden nach Ablauf der Bestätigungsfrist. Es werden keine Cookies gesetzt. Bitte machen Sie keine Angaben zu Ihrer Gesundheit. Mehr erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung. Verantwortlich: {{Name des Betriebs}}, {{Anschrift}}.
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### Du-Fassung
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> Datenschutz. Wir verwenden deine Angaben, um deinen Termin zu verwalten und zu bestätigen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Betrieben wird der Terminkalender in unserem Auftrag von der WEBklar GbR (Server: Hetzner, Deutschland). Wir speichern deine Daten bis 90 Tage nach dem Termin, abgesagte Termine 30 Tage, nicht bestätigte Buchungen 48 Stunden nach Ablauf der Bestätigungsfrist. Es werden keine Cookies gesetzt. Bitte mach keine Angaben zu deiner Gesundheit. Mehr erfährst du in unserer Datenschutzerklärung. Verantwortlich: {{Name des Betriebs}}, {{Anschrift}}.
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## 2. Haken
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Die Haken stehen immer in der Sie-Form, auch bei Betrieben, die ihre Gäste duzen.
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### Vorzeitiger Beginn (Pflicht bei einer Leistung mit Preis für Verbraucher, wenn der Termin vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, bei Terminanfragen immer)
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> Ich verlange ausdrücklich, dass {{Name des Betriebs}} mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung der Leistung erlischt (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB). Widerrufe ich vor der vollständigen Erbringung, schulde ich einen angemessenen Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung (§ 357a Abs. 2 BGB).
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### Stornobedingungen (Pflicht, wenn der Betrieb Stornobedingungen hat; der Text der Bedingungen steht beim Betrieb und trägt eine eigene Version)
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> Ich habe die Stornobedingungen gelesen.
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### Erinnerung (freiwillig, nie vorangekreuzt, nur wenn der Betrieb Erinnerungen anbietet)
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> Ich möchte {{Stunden}} Stunden vor dem Termin eine Erinnerung per E-Mail erhalten. Diese Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen.
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## 3. Hinweis zu Gesundheitsangaben
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Steht über dem Nachrichtenfeld des Formulars.
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> Bitte keine Gesundheitsangaben.
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## 4. Knopftexte
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| Leistung | Knopf im Widget | Knopf auf der Bestätigungsseite |
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| Sofort buchbar, ohne Preis | Termin buchen | Termin bestätigen |
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| Sofort buchbar, mit Preis | Zahlungspflichtig buchen | Zahlungspflichtig bestätigen |
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| Terminanfrage | Termin anfragen | Anfrage absenden |
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Der Text des Buchungsknopfs im Widget steht im Nachweis (`knopf`).
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## 5. Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular für Gäste
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Sie-Form, mit den Betriebsangaben als Platzhalter.
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> Widerrufsbelehrung
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>
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> Widerrufsrecht
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>
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> Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
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>
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> Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
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>
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> Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ({{Name des Betriebs}}, {{Anschrift}}, Telefon: {{Telefon}}, E-Mail: {{E-Mail}}) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
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>
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> Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter „Vertrag widerrufen“ (Schaltfläche im Terminbereich auf unserer Website sowie Link „Termin verwalten“ in Ihrer Bestätigungs-E-Mail) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
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> Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
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> Folgen des Widerrufs
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> Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
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>
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> Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
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>
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> Muster-Widerrufsformular
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>
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> (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
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>
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> – An {{Name des Betriebs}}, {{Anschrift}}, {{E-Mail}}:
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> – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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> – Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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> – Name des/der Verbraucher(s)
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> – Anschrift des/der Verbraucher(s)
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> – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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> – Datum
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> (*) Unzutreffendes streichen.
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## 6. Datenschutz-Absatz „Online-Terminbuchung“ für die Datenschutzerklärung der Website des Betriebs
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Hier mit allen bedingten Sätzen (Telefon-Feld, Nachricht oder Zusatzfelder, Erinnerung, Widerruf, Telefonnummer des Betriebs); ein Betrieb ohne die jeweilige Funktion hat den Satz nicht.
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### Sie-Fassung
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> Online-Terminbuchung
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> Auf unserer Website können Sie Termine online buchen. Dafür verarbeiten wir die folgenden Daten:
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> Welche Daten? Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den gewählten Termin, die gewählte Leistung und die gewählte Person oder den gewählten Platz, auf Wunsch Ihre Telefonnummer und die Angaben, die Sie uns im Formular mitteilen. Außerdem speichern wir, wann Sie den Termin bestätigt haben, welche Fassung der Hinweise Sie bei der Buchung gesehen haben und welche Zustimmungen Sie erteilt haben, zum Beispiel ob Sie eine Erinnerung gewünscht haben.
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> Wofür und auf welcher Grundlage? Wir brauchen die Daten, um Ihren Termin zu verwalten, Ihnen den Termin zu bestätigen und Sie über Änderungen oder Absagen zu informieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag über den gebuchten Termin, bei einer Terminanfrage vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Wenn Sie eine Erinnerung vor dem Termin wünschen, beruht diese auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns eine kurze Nachricht senden oder den Termin über den Link in der E-Mail absagen. Widerrufen Sie einen Vertrag über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, speichern wir Ihre Erklärung mit Datum und Uhrzeit und senden Ihnen eine Eingangsbestätigung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB). Zum Schutz vor Missbrauch (zum Beispiel automatisierten Buchungen) und um die Zahl der Anfragen zu begrenzen, merken wir uns Ihre IP-Adresse kurzzeitig nur im Arbeitsspeicher des Servers, nicht dauerhaft (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere Betrieb der Terminbuchung).
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> E-Mails. Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Termin per Link bestätigen, danach eine Bestätigung und, wenn Sie das angekreuzt haben, eine Erinnerung. Sagen wir den Termin ab oder verschieben ihn, informieren wir Sie ebenfalls per E-Mail. Die E-Mails enthalten keine Werbung und keine Tracking-Pixel. Absender ist {{Name des Betriebs}}, Ihre Antworten gehen an uns. Bis zum Versand liegt die E-Mail in einer Warteschlange; nach dem Versand wird dort die Empfängeradresse samt Inhalt gelöscht, nicht zustellbare E-Mails nach 48 Stunden.
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> Wer verarbeitet die Daten in unserem Auftrag? Den Terminkalender betreibt die WEBklar GbR, Am Schwimmbad 10, 67722 Winnweiler, als unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Die Daten liegen auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, in Deutschland (Rechenzentren Falkenstein und Nürnberg). Der E-Mail-Versand läuft ebenfalls über Hetzner. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.
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> Beim Aufruf der Terminbuchung. Beim Aufruf dieser Seite lädt Ihr Browser das Programm der Terminbuchung vom Server der WEBklar GbR (project.webklar.com), beim Öffnen der Terminbuchung zusätzlich die Termine und Texte. Dabei werden technisch bedingt Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser übertragen. Der Server speichert sie kurzzeitig in Protokollen und löscht sie nach 14 Tagen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse ist der sichere und funktionsfähige Betrieb). Wir setzen dafür keine Cookies und speichern nichts auf Ihrem Gerät.
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> Wie lange speichern wir? Nicht bestätigte Buchungen (der Bestätigungslink gilt 30 Minuten) löschen wir 48 Stunden nach Ablauf dieser Frist. Bestätigte Termine löschen wir 90 Tage nach dem Termin, abgesagte oder abgelehnte Termine 30 Tage nach der Absage oder Ablehnung. Terminanfragen, die wir bis zum Terminbeginn nicht beantworten, behandeln wir als abgelehnt. Wird die Online-Terminbuchung abgeschaltet, zum Beispiel weil unser Vertrag mit WEBklar endet, werden alle Termindaten 30 Tage nach dem Abschalten gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Geschäftsunterlagen (zum Beispiel Rechnungen) bleiben davon unberührt; sie erfüllen wir außerhalb des Terminkalenders.
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> Pflicht zur Angabe. Ohne Name, E-Mail-Adresse und Terminwahl können wir keinen Termin online vergeben. Sie können uns auch telefonisch erreichen: {{Telefon}}. Eine automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt. Bitte machen Sie bei der Buchung keine Angaben zu Ihrer Gesundheit.
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> Ihre Rechte. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen (Art. 15 bis 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Verantwortlich ist {{Name des Betriebs}}, {{Anschrift}}, E-Mail {{E-Mail}}.
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### Du-Fassung
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> Online-Terminbuchung
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> Auf unserer Website kannst du Termine online buchen. Dafür verarbeiten wir die folgenden Daten:
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> Welche Daten? Deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, den gewählten Termin, die gewählte Leistung und die gewählte Person oder den gewählten Platz, auf Wunsch deine Telefonnummer und die Angaben, die du uns im Formular mitteilst. Außerdem speichern wir, wann du den Termin bestätigt hast, welche Fassung der Hinweise du bei der Buchung gesehen hast und welche Zustimmungen du erteilt hast, zum Beispiel ob du eine Erinnerung gewünscht hast.
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> Wofür und auf welcher Grundlage? Wir brauchen die Daten, um deinen Termin zu verwalten, dir den Termin zu bestätigen und dich über Änderungen oder Absagen zu informieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag über den gebuchten Termin, bei einer Terminanfrage vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage). Wenn du eine Erinnerung vor dem Termin wünschst, beruht diese auf deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du uns eine kurze Nachricht sendest oder den Termin über den Link in der E-Mail absagst. Widerrufst du einen Vertrag über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, speichern wir deine Erklärung mit Datum und Uhrzeit und senden dir eine Eingangsbestätigung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB). Zum Schutz vor Missbrauch (zum Beispiel automatisierten Buchungen) und um die Zahl der Anfragen zu begrenzen, merken wir uns deine IP-Adresse kurzzeitig nur im Arbeitsspeicher des Servers, nicht dauerhaft (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere Betrieb der Terminbuchung).
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> E-Mails. Du erhältst eine E-Mail, in der du deine E-Mail-Adresse und den Termin per Link bestätigst, danach eine Bestätigung und, wenn du das angekreuzt hast, eine Erinnerung. Sagen wir den Termin ab oder verschieben ihn, informieren wir dich ebenfalls per E-Mail. Die E-Mails enthalten keine Werbung und keine Tracking-Pixel. Absender ist {{Name des Betriebs}}, deine Antworten gehen an uns. Bis zum Versand liegt die E-Mail in einer Warteschlange; nach dem Versand wird dort die Empfängeradresse samt Inhalt gelöscht, nicht zustellbare E-Mails nach 48 Stunden.
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> Wer verarbeitet die Daten in unserem Auftrag? Den Terminkalender betreibt die WEBklar GbR, Am Schwimmbad 10, 67722 Winnweiler, als unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Die Daten liegen auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, in Deutschland (Rechenzentren Falkenstein und Nürnberg). Der E-Mail-Versand läuft ebenfalls über Hetzner. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.
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> Beim Aufruf der Terminbuchung. Beim Aufruf dieser Seite lädt dein Browser das Programm der Terminbuchung vom Server der WEBklar GbR (project.webklar.com), beim Öffnen der Terminbuchung zusätzlich die Termine und Texte. Dabei werden technisch bedingt deine IP-Adresse und Angaben zu deinem Browser übertragen. Der Server speichert sie kurzzeitig in Protokollen und löscht sie nach 14 Tagen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse ist der sichere und funktionsfähige Betrieb). Wir setzen dafür keine Cookies und speichern nichts auf deinem Gerät.
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> Wie lange speichern wir? Nicht bestätigte Buchungen (der Bestätigungslink gilt 30 Minuten) löschen wir 48 Stunden nach Ablauf dieser Frist. Bestätigte Termine löschen wir 90 Tage nach dem Termin, abgesagte oder abgelehnte Termine 30 Tage nach der Absage oder Ablehnung. Terminanfragen, die wir bis zum Terminbeginn nicht beantworten, behandeln wir als abgelehnt. Wird die Online-Terminbuchung abgeschaltet, zum Beispiel weil unser Vertrag mit WEBklar endet, werden alle Termindaten 30 Tage nach dem Abschalten gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Geschäftsunterlagen (zum Beispiel Rechnungen) bleiben davon unberührt; sie erfüllen wir außerhalb des Terminkalenders.
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> Pflicht zur Angabe. Ohne Name, E-Mail-Adresse und Terminwahl können wir keinen Termin online vergeben. Du kannst uns auch telefonisch erreichen: {{Telefon}}. Eine automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt. Bitte mach bei der Buchung keine Angaben zu deiner Gesundheit.
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> Deine Rechte. Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen (Art. 15 bis 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Verantwortlich ist {{Name des Betriebs}}, {{Anschrift}}, E-Mail {{E-Mail}}.
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## 7. Nachweis
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Der Nachweis speichert Hashes der Texte mit den Betriebsangaben zum Buchungszeitpunkt (⚖ Q26).
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@@ -2,14 +2,14 @@ ENTWURF – nur Pilot, vor Einsatz bei fremden Betrieben prüfen
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# Datenschutz-Absatz „Online-Terminbuchung“ für die Website des Betriebs
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Fassung 2026-10-02. Grundlage: `recherche-recht.md` Abschnitt 11.1. Der Absatz gehört in die Datenschutzerklärung der Website des **Betriebs** (der Betrieb ist Verantwortlicher, WEBklar Auftragsverarbeiter). Die Einbauanleitung für Mitarbeiter (`docs/funktionen/termine-einbau.md`, TP2) verweist hierher. Für die Datenschutzerklärung von WEBklar selbst gilt `termine-datenschutz-6c-entwurf.md`.
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Fassung 2026-10-05. Grundlage: `recherche-recht.md` Abschnitt 11.1. Der Absatz gehört in die Datenschutzerklärung der Website des **Betriebs** (der Betrieb ist Verantwortlicher, WEBklar Auftragsverarbeiter). Die Einbauanleitung für Mitarbeiter (`docs/funktionen/termine-einbau.md`, TP2) verweist hierher. Für die Datenschutzerklärung von WEBklar selbst gilt `termine-datenschutz-6c-entwurf.md`.
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Zwei Fassungen weiter unten: Sie und Du. Nimm die Fassung, die zur Datenschutzerklärung der Website passt (in der Regel zur `anrede` des Betriebs).
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## Platzhalter und optionale Sätze
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- `{{Firma}}`, `{{Anschrift}}`, `{{E-Mail}}`, `{{Telefon}}`: Betriebsangaben aus der Einstellung. `{{Tage}}`: Aufbewahrung nach dem Termin (`aufbewahrungTage`, Vorgabe 90, einstellbar 14 bis 365).
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- `[[wenn …: …]]`: Satz oder Satzteil nur aufnehmen, wenn die genannte Einstellung aktiv ist; sonst samt Klammern streichen.
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- `[[wenn …: …]]`: Satz oder Satzteil nur aufnehmen, wenn die genannte Einstellung aktiv ist; sonst samt Klammern streichen. Beginnt der Satzteil mit „und“, steht nach dem Doppelpunkt ein zweites Leerzeichen: Es ist das Leerzeichen zwischen dem Vordertext und „und“ und fällt mit dem Satzteil weg.
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## Löschfristen (Vorgaben des Löschlaufs, im Text unten verwendet)
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@@ -45,17 +45,17 @@ Zwei Fassungen weiter unten: Sie und Du. Nimm die Fassung, die zur Datenschutzer
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> Auf unserer Website können Sie Termine online buchen. Dafür verarbeiten wir die folgenden Daten:
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> **Welche Daten?** Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den gewählten Termin, die gewählte Leistung und die gewählte Person oder den gewählten Platz[[wenn Telefon-Feld aktiv: , auf Wunsch Ihre Telefonnummer]][[wenn Nachricht oder Zusatzfelder aktiv: und die Angaben, die Sie uns im Formular mitteilen]]. Außerdem speichern wir, wann Sie den Termin bestätigt haben, welche Fassung der Hinweise Sie bei der Buchung gesehen haben und welche Zustimmungen Sie erteilt haben[[wenn Erinnerung angeboten: , zum Beispiel ob Sie eine Erinnerung gewünscht haben]].
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> **Welche Daten?** Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den gewählten Termin, die gewählte Leistung und die gewählte Person oder den gewählten Platz[[wenn Telefon-Feld aktiv: , auf Wunsch Ihre Telefonnummer]][[wenn Nachricht oder Zusatzfelder aktiv: und die Angaben, die Sie uns im Formular mitteilen]]. Außerdem speichern wir, wann Sie den Termin bestätigt haben, welche Fassung der Hinweise Sie bei der Buchung gesehen haben und welche Zustimmungen Sie erteilt haben[[wenn Erinnerung angeboten: , zum Beispiel ob Sie eine Erinnerung gewünscht haben]].
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> **Wofür und auf welcher Grundlage?** Wir brauchen die Daten, um Ihren Termin zu verwalten, Ihnen den Termin zu bestätigen und Sie über Änderungen oder Absagen zu informieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag über den gebuchten Termin, bei einer Terminanfrage vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). [[wenn Erinnerung angeboten: Wenn Sie eine Erinnerung vor dem Termin wünschen, beruht diese auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns eine kurze Nachricht senden oder den Termin über den Link in der E-Mail absagen.]] [[wenn Gäste Verbraucher sein können: Widerrufen Sie einen Vertrag über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, speichern wir Ihre Erklärung mit Datum und Uhrzeit und senden Ihnen eine Eingangsbestätigung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB).]] Zum Schutz vor Missbrauch (zum Beispiel automatisierten Buchungen) und um die Zahl der Anfragen zu begrenzen, merken wir uns Ihre IP-Adresse kurzzeitig nur im Arbeitsspeicher des Servers, nicht dauerhaft (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere Betrieb der Terminbuchung).
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> **E-Mails.** Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Termin per Link bestätigen, danach eine Bestätigung[[wenn Erinnerung angeboten: und, wenn Sie das angekreuzt haben, eine Erinnerung]]. Sagen wir den Termin ab oder verschieben ihn, informieren wir Sie ebenfalls per E-Mail. Die E-Mails enthalten keine Werbung und keine Tracking-Pixel. Absender ist {{Firma}}, Ihre Antworten gehen an uns. Bis zum Versand liegt die E-Mail in einer Warteschlange; nach dem Versand wird dort die Empfängeradresse samt Inhalt gelöscht, nicht zustellbare E-Mails nach 48 Stunden.
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> **E-Mails.** Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Termin per Link bestätigen, danach eine Bestätigung[[wenn Erinnerung angeboten: und, wenn Sie das angekreuzt haben, eine Erinnerung]]. Sagen wir den Termin ab oder verschieben ihn, informieren wir Sie ebenfalls per E-Mail. Die E-Mails enthalten keine Werbung und keine Tracking-Pixel. Absender ist {{Firma}}, Ihre Antworten gehen an uns. Bis zum Versand liegt die E-Mail in einer Warteschlange; nach dem Versand wird dort die Empfängeradresse samt Inhalt gelöscht, nicht zustellbare E-Mails nach 48 Stunden.
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> **Wer verarbeitet die Daten in unserem Auftrag?** Den Terminkalender betreibt die WEBklar GbR, Am Schwimmbad 10, 67722 Winnweiler, als unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Die Daten liegen auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, in Deutschland (Rechenzentren Falkenstein und Nürnberg). Der E-Mail-Versand läuft ebenfalls über Hetzner. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.
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> **Beim Aufruf der Terminbuchung.** Beim Aufruf dieser Seite lädt Ihr Browser das Programm der Terminbuchung vom Server der WEBklar GbR (project.webklar.com), beim Öffnen der Terminbuchung zusätzlich die Termine und Texte. Dabei werden technisch bedingt Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser übertragen. Der Server speichert sie kurzzeitig in Protokollen und löscht sie nach 14 Tagen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse ist der sichere und funktionsfähige Betrieb). Wir setzen dafür keine Cookies und speichern nichts auf Ihrem Gerät.
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> **Wie lange speichern wir?** Nicht bestätigte Buchungen (der Bestätigungslink gilt 30 Minuten) löschen wir 48 Stunden nach Ablauf dieser Frist. Bestätigte Termine löschen wir {{Tage}} Tage nach dem Termin, abgesagte oder abgelehnte Termine 30 Tage nach der Absage oder Ablehnung. Terminanfragen, die wir bis zum Terminbeginn nicht beantworten, behandeln wir als abgelehnt. Wird die Online-Terminbuchung abgeschaltet, löschen wir alle Termindaten 30 Tage nach dem Abschalten. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Geschäftsunterlagen (zum Beispiel Rechnungen) bleiben davon unberührt; sie erfüllen wir außerhalb des Terminkalenders.
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> **Wie lange speichern wir?** Nicht bestätigte Buchungen (der Bestätigungslink gilt 30 Minuten) löschen wir 48 Stunden nach Ablauf dieser Frist. Bestätigte Termine löschen wir {{Tage}} Tage nach dem Termin, abgesagte oder abgelehnte Termine 30 Tage nach der Absage oder Ablehnung. Terminanfragen, die wir bis zum Terminbeginn nicht beantworten, behandeln wir als abgelehnt. Wird die Online-Terminbuchung abgeschaltet, zum Beispiel weil unser Vertrag mit WEBklar endet, werden alle Termindaten 30 Tage nach dem Abschalten gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Geschäftsunterlagen (zum Beispiel Rechnungen) bleiben davon unberührt; sie erfüllen wir außerhalb des Terminkalenders.
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> **Pflicht zur Angabe.** Ohne Name, E-Mail-Adresse und Terminwahl können wir keinen Termin online vergeben. [[wenn Telefon hinterlegt: Sie können uns auch telefonisch erreichen: {{Telefon}}.]] Eine automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt. Bitte machen Sie bei der Buchung keine Angaben zu Ihrer Gesundheit.
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> Auf unserer Website kannst du Termine online buchen. Dafür verarbeiten wir die folgenden Daten:
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> **Welche Daten?** Deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, den gewählten Termin, die gewählte Leistung und die gewählte Person oder den gewählten Platz[[wenn Telefon-Feld aktiv: , auf Wunsch deine Telefonnummer]][[wenn Nachricht oder Zusatzfelder aktiv: und die Angaben, die du uns im Formular mitteilst]]. Außerdem speichern wir, wann du den Termin bestätigt hast, welche Fassung der Hinweise du bei der Buchung gesehen hast und welche Zustimmungen du erteilt hast[[wenn Erinnerung angeboten: , zum Beispiel ob du eine Erinnerung gewünscht hast]].
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> **Welche Daten?** Deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, den gewählten Termin, die gewählte Leistung und die gewählte Person oder den gewählten Platz[[wenn Telefon-Feld aktiv: , auf Wunsch deine Telefonnummer]][[wenn Nachricht oder Zusatzfelder aktiv: und die Angaben, die du uns im Formular mitteilst]]. Außerdem speichern wir, wann du den Termin bestätigt hast, welche Fassung der Hinweise du bei der Buchung gesehen hast und welche Zustimmungen du erteilt hast[[wenn Erinnerung angeboten: , zum Beispiel ob du eine Erinnerung gewünscht hast]].
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> **Wofür und auf welcher Grundlage?** Wir brauchen die Daten, um deinen Termin zu verwalten, dir den Termin zu bestätigen und dich über Änderungen oder Absagen zu informieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag über den gebuchten Termin, bei einer Terminanfrage vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage). [[wenn Erinnerung angeboten: Wenn du eine Erinnerung vor dem Termin wünschst, beruht diese auf deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du uns eine kurze Nachricht sendest oder den Termin über den Link in der E-Mail absagst.]] [[wenn Gäste Verbraucher sein können: Widerrufst du einen Vertrag über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, speichern wir deine Erklärung mit Datum und Uhrzeit und senden dir eine Eingangsbestätigung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB).]] Zum Schutz vor Missbrauch (zum Beispiel automatisierten Buchungen) und um die Zahl der Anfragen zu begrenzen, merken wir uns deine IP-Adresse kurzzeitig nur im Arbeitsspeicher des Servers, nicht dauerhaft (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere Betrieb der Terminbuchung).
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> **E-Mails.** Du erhältst eine E-Mail, in der du deine E-Mail-Adresse und den Termin per Link bestätigst, danach eine Bestätigung[[wenn Erinnerung angeboten: und, wenn du das angekreuzt hast, eine Erinnerung]]. Sagen wir den Termin ab oder verschieben ihn, informieren wir dich ebenfalls per E-Mail. Die E-Mails enthalten keine Werbung und keine Tracking-Pixel. Absender ist {{Firma}}, deine Antworten gehen an uns. Bis zum Versand liegt die E-Mail in einer Warteschlange; nach dem Versand wird dort die Empfängeradresse samt Inhalt gelöscht, nicht zustellbare E-Mails nach 48 Stunden.
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> **E-Mails.** Du erhältst eine E-Mail, in der du deine E-Mail-Adresse und den Termin per Link bestätigst, danach eine Bestätigung[[wenn Erinnerung angeboten: und, wenn du das angekreuzt hast, eine Erinnerung]]. Sagen wir den Termin ab oder verschieben ihn, informieren wir dich ebenfalls per E-Mail. Die E-Mails enthalten keine Werbung und keine Tracking-Pixel. Absender ist {{Firma}}, deine Antworten gehen an uns. Bis zum Versand liegt die E-Mail in einer Warteschlange; nach dem Versand wird dort die Empfängeradresse samt Inhalt gelöscht, nicht zustellbare E-Mails nach 48 Stunden.
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> **Wer verarbeitet die Daten in unserem Auftrag?** Den Terminkalender betreibt die WEBklar GbR, Am Schwimmbad 10, 67722 Winnweiler, als unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Die Daten liegen auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, in Deutschland (Rechenzentren Falkenstein und Nürnberg). Der E-Mail-Versand läuft ebenfalls über Hetzner. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.
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> **Beim Aufruf der Terminbuchung.** Beim Aufruf dieser Seite lädt dein Browser das Programm der Terminbuchung vom Server der WEBklar GbR (project.webklar.com), beim Öffnen der Terminbuchung zusätzlich die Termine und Texte. Dabei werden technisch bedingt deine IP-Adresse und Angaben zu deinem Browser übertragen. Der Server speichert sie kurzzeitig in Protokollen und löscht sie nach 14 Tagen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse ist der sichere und funktionsfähige Betrieb). Wir setzen dafür keine Cookies und speichern nichts auf deinem Gerät.
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> **Wie lange speichern wir?** Nicht bestätigte Buchungen (der Bestätigungslink gilt 30 Minuten) löschen wir 48 Stunden nach Ablauf dieser Frist. Bestätigte Termine löschen wir {{Tage}} Tage nach dem Termin, abgesagte oder abgelehnte Termine 30 Tage nach der Absage oder Ablehnung. Terminanfragen, die wir bis zum Terminbeginn nicht beantworten, behandeln wir als abgelehnt. Wird die Online-Terminbuchung abgeschaltet, löschen wir alle Termindaten 30 Tage nach dem Abschalten. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Geschäftsunterlagen (zum Beispiel Rechnungen) bleiben davon unberührt; sie erfüllen wir außerhalb des Terminkalenders.
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> **Wie lange speichern wir?** Nicht bestätigte Buchungen (der Bestätigungslink gilt 30 Minuten) löschen wir 48 Stunden nach Ablauf dieser Frist. Bestätigte Termine löschen wir {{Tage}} Tage nach dem Termin, abgesagte oder abgelehnte Termine 30 Tage nach der Absage oder Ablehnung. Terminanfragen, die wir bis zum Terminbeginn nicht beantworten, behandeln wir als abgelehnt. Wird die Online-Terminbuchung abgeschaltet, zum Beispiel weil unser Vertrag mit WEBklar endet, werden alle Termindaten 30 Tage nach dem Abschalten gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Geschäftsunterlagen (zum Beispiel Rechnungen) bleiben davon unberührt; sie erfüllen wir außerhalb des Terminkalenders.
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> **Pflicht zur Angabe.** Ohne Name, E-Mail-Adresse und Terminwahl können wir keinen Termin online vergeben. [[wenn Telefon hinterlegt: Du kannst uns auch telefonisch erreichen: {{Telefon}}.]] Eine automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt. Bitte mach bei der Buchung keine Angaben zu deiner Gesundheit.
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@@ -2,7 +2,7 @@ ENTWURF – nur Pilot, vor Einsatz bei fremden Betrieben prüfen
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# Hinweise, Haken und Knopftexte für Gäste (Terminplaner)
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Fassung 2026-10-02. Grundlage: `recherche-recht.md` Abschnitt 11.2 (Hinweis unter dem Formular) und 11.3, `recherche-recht-zahlung.md` Abschnitt 7.3 C bis E (Haken, Widerrufshinweis, Widerrufsfunktion). Die Texte in den Abschnitten 1 bis 3 sind die Fassung aus `server/services/termine/rechtstexte.js` (Platzhalter in doppelten geschweiften Klammern); `test/termineRechtstexte.test.js` prüft, dass sie hier wörtlich stehen. Ändere sie deshalb nur in `rechtstexte.js` und übernimm sie hierher. Die Abschnitte 4 bis 6 sind reine Entwurfstexte für das Widget und die Mails; sie stehen nicht im Code.
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Fassung 2026-10-05. Grundlage: `recherche-recht.md` Abschnitt 11.2 (Hinweis unter dem Formular) und 11.3, `recherche-recht-zahlung.md` Abschnitt 7.3 C bis E (Haken, Widerrufshinweis, Widerrufsfunktion). Die Texte in den Abschnitten 1 bis 3 sind die Fassung aus `server/services/termine/rechtstexte.js` (Platzhalter in doppelten geschweiften Klammern); `test/termineRechtstexte.test.js` prüft, dass sie hier wörtlich stehen. Ändere sie deshalb nur in `rechtstexte.js` und übernimm sie hierher. Die Abschnitte 4 bis 6 sind reine Entwurfstexte für das Widget und die Mails; sie stehen nicht im Code.
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Platzhalter: `{{Firma}}` = Betriebsname, `{{Anschrift}}` = Anschrift des Betriebs, `{{n}}` = Stunden vor dem Termin (`erinnerung.stundenVorher`: 2, 12, 24 oder 48). Die Texte zeigen die Vorgabe von 90 Tagen Aufbewahrung nach dem Termin; der Wert kommt aus `aufbewahrungTage` (14 bis 365) der Einstellung.
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@@ -32,7 +32,7 @@ Wortlaut immer in der Sie-Form, auch bei Betrieben, die ihre Gäste duzen: Es si
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| Vorzeitiger Beginn | Verbraucher, mit Preis: bei sofort buchbaren Leistungen, wenn der Terminbeginn nicht nach dem Ende der Widerrufsfrist liegt (14 Tage ab dem Tag nach dem Vertragsschluss, Berliner Kalender, §§ 187, 188, 193 BGB; gerechnet mit dem Zeitpunkt der Buchung plus Haltezeit; R29); bei bepreisten Anfragen immer, weil der Tag der Annahme nicht feststeht (R31) | ja | Ich verlange ausdrücklich, dass {{Firma}} mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung der Leistung erlischt (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB). Widerrufe ich vor der vollständigen Erbringung, schulde ich einen angemessenen Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung (§ 357a Abs. 2 BGB). |
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| Stornobedingungen | der Betrieb hat Stornobedingungen hinterlegt | ja | Ich habe die Stornobedingungen gelesen. |
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| Erinnerung | der Betrieb bietet Erinnerungen an | nein | Ich möchte {{n}} Stunden vor dem Termin eine Erinnerung per E-Mail erhalten. |
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| Erinnerung | der Betrieb bietet Erinnerungen an | nein | Ich möchte {{n}} Stunden vor dem Termin eine Erinnerung per E-Mail erhalten. Diese Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen. |
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## 3. Hinweis über dem Nachrichtenfeld
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@@ -80,6 +80,6 @@ Der Eingang muss mit Datum und Uhrzeit bestätigt werden (§ 356a BGB); das ist
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## Für die Rechtsprüfung und das Widget offen
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1. **Belehrung vor dem Vertragsschluss** (erledigt durch R14, R55): Das Widget zeigt die vollständige Belehrung samt Muster-Widerrufsformular (`texte.widerrufsbelehrung`, aufklappbar) in der Zusammenfassung vor dem Knopf, bei jeder Verbraucher-Buchung auch bei Anfragen; der Nachweis der Buchung hält ihren Hash fest. Die Bestätigungs-E-Mail wiederholt sie. Offen bleibt nur, ob der Rechtsprüfer die aufklappbare Darstellung genügen lässt.
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2. **Widerruf der Einwilligung zur Erinnerung**: Der feste Wortlaut des Hakens (Abschnitt 2) enthält den Hinweis auf den Widerruf nicht; er steht im Datenschutz-Absatz (`termine-datenschutz-absatz.md`). Prüfen, ob ein kurzer Zusatz unter dem Haken nötig ist („Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.“).
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2. **Widerruf der Einwilligung zur Erinnerung**: Der feste Wortlaut des Hakens (Abschnitt 2) enthält seit Fassung 2026-10-05 den Satz „Diese Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen.“ (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Einzelheiten stehen im Datenschutz-Absatz (`termine-datenschutz-absatz.md`). Prüfen, ob dieser Satz am Haken genügt, ohne Link zur Datenschutzerklärung und zum Impressum direkt am Haken (⚖ Q17).
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3. **Link zur Datenschutzerklärung** neben dem Hinweis: `betrieb.datenschutzUrl` ist in der Einstellung optional. Ohne Link verweist der Hinweis auf eine Datenschutzerklärung, die der Gast nicht findet; das Portal sollte die Adresse vor dem Einschalten verlangen.
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4. **Bestätigungsfrist**: Der Hinweis nennt „48 Stunden nach Ablauf der Bestätigungsfrist“. Der Löschlauf läuft in Abständen; „48 Stunden“ ist die früheste Löschung, nicht eine Sekundengarantie.
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@@ -2,7 +2,7 @@ ENTWURF – nur Pilot, vor Einsatz bei fremden Betrieben prüfen
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# Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular (Terminplaner, Dienstleistung)
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Fassung 2026-10-02. Quelle des Wortlauts: Anlage 1 und Anlage 2 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2 EGBGB (Fundstelle BGBl. I 2013, S. 3663 bis 3665), abgerufen am 2026-10-02 von gesetze-im-internet.de; die Textdateien liegen unverändert in `docs/rechtliches/quellen/anlage-1.txt` und `anlage-2.txt`.
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Fassung 2026-10-05. Quelle des Wortlauts: Anlage 1 und Anlage 2 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2 EGBGB (Fundstelle BGBl. I 2013, S. 3663 bis 3665), abgerufen am 2026-10-02 von gesetze-im-internet.de; die Textdateien liegen unverändert in `docs/rechtliches/quellen/anlage-1.txt` und `anlage-2.txt`.
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Der Text unten ist die Fassung, die `widerrufsbelehrung(betrieb)` in `server/services/termine/rechtstexte.js` erzeugt, mit Platzhaltern statt der Betriebsdaten. `test/termineRechtstexte.test.js` prüft, dass (a) jeder Absatz des Musters wörtlich aus den Quelldateien im Ergebnis steht und (b) der Textblock unten genau der Ausgabe der Funktion entspricht. Ändere den Text deshalb nur in `rechtstexte.js` und übernimm ihn hierher.
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