Webklar-Kundenbereich/server/services/mailer.js

import nodemailer from 'nodemailer'
import { config } from '../config.js'
import { renderMail } from './mailTemplates.js'

// Absendernamen wie im Design: Kundenmails "WEBklar", Hinweise ans Team "WEBklar Kundenportal"
const CUSTOMER_SENDER = 'WEBklar'
const TEAM_SENDER = 'WEBklar Kundenportal'

let transporter = null
let testTransport = null

/**
 * Nur für Tests (F25): alle Mails über diesen Transport statt per SMTP, z. B. mailSink() aus
 * test/support/mailSink.js (nodemailer jsonTransport, gesendete Mails gesammelt). null schaltet zurück.
 * Gerendert wird wie im Betrieb; so lassen sich Vorlagen, Blöcke und Anhänge in Routentests prüfen.
 */
export function setMailTransportForTests(transport) {
  testTransport = transport || null
}

function getTransporter() {
  if (testTransport) return testTransport
  if (!config.smtp.host || !config.smtp.user) return null
  if (!transporter) {
    transporter = nodemailer.createTransport({
      host: config.smtp.host,
      port: config.smtp.port,
      secure: config.smtp.secure,
      // Port 587: ohne STARTTLS nicht senden (Hetzner erlaubt die Anmeldung auch unverschluesselt)
      requireTLS: !config.smtp.secure,
      auth: { user: config.smtp.user, pass: config.smtp.pass },
    })
  }
  return transporter
}

/** Vorlage rendern (server/mail-templates); Unstimmigkeiten landen im Log, die Mail geht trotzdem raus. */
function render({ template, values = {}, blocks = {} }) {
  const mail = renderMail(template, values, blocks)
  for (const problem of mail.problems) console.warn(`[mailer] Vorlage ${template}: ${problem}`)
  return mail
}

// Throttle: pro Kunde maximal eine Benachrichtigung je Zeitfenster,
// damit ein aktiver Chat nicht pro Nachricht eine Mail ausloest.
const lastNotifyByCustomer = new Map() // customerId -> timestamp

/**
 * Benachrichtigt die Admins per E-Mail ueber eine neue Portal-Chatnachricht.
 * Fehler werden nur geloggt - der Chat darf am Mailversand nie scheitern.
 */
export async function sendChatNotification(customer, text) {
  try {
    const mailer = getTransporter()
    if (!mailer || !config.chatNotify.emails.length) return { sent: false, reason: 'nicht konfiguriert' }

    const now = Date.now()
    const last = lastNotifyByCustomer.get(customer.$id) || 0
    const throttleMs = config.chatNotify.throttleMin * 60 * 1000
    if (now - last < throttleMs) return { sent: false, reason: 'throttled' }
    lastNotifyByCustomer.set(customer.$id, now)

    const mail = render({
      template: 'T01',
      values: {
        kunde_name: customer.name || customer.email || 'Kunde',
        nachricht: text,
        // Knopf "Im Ticketsystem antworten": Messenger mit dem Gespraech dieses Kunden
        team_link: `${config.womsBaseUrl}/customers/chat?kunde=${encodeURIComponent(customer.$id)}`,
      },
    })
    await mailer.sendMail({
      from: `"${TEAM_SENDER}" <${config.smtp.from}>`,
      to: config.chatNotify.emails.join(', '),
      subject: mail.subject,
      text: mail.text,
      html: mail.html,
    })
    return { sent: true }
  } catch (err) {
    console.error('[mailer] Chat-Benachrichtigung fehlgeschlagen:', err.message)
    return { sent: false, reason: err.message }
  }
}

// Gleiches Zeitfenster in Gegenrichtung: das Team schreibt, der Kunde bekommt K17
const lastCustomerNoticeByCustomer = new Map() // customerId -> timestamp

/**
 * Benachrichtigt den Kunden per E-Mail ueber eine neue Chatnachricht vom Team (K17), ohne BCC.
 * Wirft nie; das Ergebnis zeigt das Ticketsystem unter der Nachricht an.
 * @returns {Promise<{ sent: boolean, reason?: string, to?: string }>}
 */
export async function sendCustomerChatNotice(customer, { sender, text }) {
  const to = String(customer.email || '').trim()
  if (!to) return { sent: false, reason: 'keine E-Mail-Adresse' }
  if (!customer.portalAccessEnabled) return { sent: false, reason: 'kein Portalzugang' }
  const now = Date.now()
  const last = lastCustomerNoticeByCustomer.get(customer.$id) || 0
  if (now - last < config.chatNotify.throttleMin * 60 * 1000) return { sent: false, reason: 'throttled', to }
  try {
    lastCustomerNoticeByCustomer.set(customer.$id, now)
    await sendCustomerMail(to, {
      template: 'K17',
      bccTeam: false,
      values: {
        kunde_name: customer.name || to,
        absender: sender || 'Dein WEBklar-Team',
        nachricht: text,
        portal_url: `${config.publicBaseUrl}/dashboard.html#chat`,
      },
    })
    return { sent: true, to }
  } catch (err) {
    lastCustomerNoticeByCustomer.delete(customer.$id)
    console.error(`[mailer] Chat-Hinweis an Kunde ${customer.$id} fehlgeschlagen:`, err.message)
    return { sent: false, reason: err.message, to }
  }
}

/** Nur fuer Tests: Zeitfenster der Kunden-Hinweise zuruecksetzen. */
export function resetChatNoticeThrottleForTests() {
  lastCustomerNoticeByCustomer.clear()
}

// ---------------------------------------------------------------------------
// Wartungs-Abo: Vertrags-/Kuendigungs-/Widerrufsbestaetigungen
// ---------------------------------------------------------------------------

/**
 * Hinweis an das WEBklar-Team (Abo-Ereignisse) aus einer T-Vorlage; der Betreff steht in der Vorlage.
 * Fehler werden nur geloggt.
 * @param {{ template: string, values?: object, blocks?: object }} message
 */
export async function sendAdminNotice(message) {
  try {
    const mailer = getTransporter()
    if (!mailer || !config.chatNotify.emails.length) return { sent: false, reason: 'nicht konfiguriert' }
    const mail = render(message)
    await mailer.sendMail({
      from: `"${TEAM_SENDER}" <${config.smtp.from}>`,
      to: config.chatNotify.emails.join(', '),
      subject: mail.subject,
      text: mail.text,
      html: mail.html,
    })
    return { sent: true }
  } catch (err) {
    console.error('[mailer] Admin-Hinweis fehlgeschlagen:', err.message)
    return { sent: false, reason: err.message }
  }
}

/**
 * Mail an Kunden aus einer K-Vorlage (HTML mit Textfassung), Kopie per BCC ans Team.
 * `attachments` fuer die Vertragsbestaetigung auf dauerhaftem Datentraeger (§ 312f BGB):
 * Vertragsunterlagen als PDF.
 * Ergebnis: nodemailer-Info (messageId, Antwort des Mailservers, abgelehnte Empfaenger).
 * @param {string} to
 * `bccTeam: false` laesst die Kopie ans Team weg (K17: das Team hat die Nachricht selbst geschrieben).
 * @param {{ template: string, values?: object, blocks?: object, attachments?: object[], bccTeam?: boolean }} message
 */
export async function sendCustomerMail(to, { attachments = [], bccTeam = true, ...message }) {
  const mailer = getTransporter()
  if (!mailer) throw new Error('SMTP nicht konfiguriert')
  const mail = render(message)
  return mailer.sendMail({
    from: `"${CUSTOMER_SENDER}" <${config.smtp.from}>`,
    replyTo: config.smtp.replyTo || undefined,
    to,
    bcc: (bccTeam && config.chatNotify.emails.join(', ')) || undefined,
    subject: mail.subject,
    text: mail.text,
    html: mail.html,
    attachments,
  })
}

/**
 * Mail an eine einzelne Person im Team aus einer T-Vorlage (z. B. T15 Push-Zeitmail), ohne BCC.
 * Wirft bei fehlendem SMTP oder Versandfehler - der Aufrufer entscheidet, ob das schlimm ist.
 * @param {string} to
 * @param {{ template: string, values?: object, blocks?: object }} message
 */
export async function sendStaffMail(to, message) {
  const mailer = getTransporter()
  if (!mailer) throw new Error('SMTP nicht konfiguriert')
  const mail = render(message)
  return mailer.sendMail({
    from: `"${TEAM_SENDER}" <${config.smtp.from}>`,
    to,
    subject: mail.subject,
    text: mail.text,
    html: mail.html,
  })
}