JUSNandClaude Opus 5.5
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Die Vorlagen vom Juli waren an mehreren Stellen falsch geworden: - 'Abo 2,99 EUR/Monat' — es gibt kein Abo mehr, sondern Guthaben - 'iPhone-App, bevor sie im App Store erscheint' — das staerkste Argument fehlte: man kann es HEUTE im Browser nutzen - 'Briefe bleiben verschluesselt auf dem Handy' — gilt nur fuer die App. Im Web geht das Foto zur Analyse an die KI. Gerade bei Beratungsstellen muss die Datenschutz-Aussage stimmen. - Link auf die alte Domain behoerdenklar.pages.dev - Kalender und Anruf-Hilfe fehlten Die MBE hat bereits am 17.07. eine Mail bekommen und bekommt deshalb eine Nachfass-Mail statt derselben Erstmail. Keine Anhaenge mehr: Mails von Unbekannten mit Anhang werden oft nicht geoeffnet; der Demo-Link ueberzeugt mehr. Dazu Telefonleitfaden fuer den Anruf nach 3-5 Werktagen und Antworten auf die fuenf wahrscheinlichsten Fragen (Datenschutz, ChatGPT, Kosten, Ersatz fuer Beratung, wer steckt dahinter). Alte Vorlagen als veraltet markiert. Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>
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Beratungsstellen anschreiben — September 2026
Ablauf: Mail schicken → nach 3–5 Werktagen anrufen → 10 Minuten zeigen.
Absender: behoerdenbriefhelfer@gmail.com
Keine Anhänge. Mails von Unbekannten mit Anhang landen oft im Spam oder werden aus Sicherheitsgründen gar nicht geöffnet. Der Link reicht — dort kann man es sofort selbst ausprobieren. Das überzeugt mehr als jedes PDF.
Ersetzt
email-beratungsstellen.mdundemail-diakonie-caritas.mdvom Juli. Die sprachen noch von „iPhone-App", „Abo 2,99 €/Monat" und der alten Domain.
Übersicht
| Stelle | Telefon | Angerufen | Antwort | ||
|---|---|---|---|---|---|
| MBE Donnersberg (Migrationsberatung, Kirchheimbolanden) | mbe@fid-donnersberg.de | 06352 7897955 | Erstmail 17.07. · Nachfass: ____ | ____ | |
| Diakonie Donnersbergkreis (Soziale Lebensberatung, Kirchheimbolanden) | slb.kibo@diakonie-pfalz.de | auf diakonie-pfalz.de nachsehen | ____ | ____ | |
| Caritas-Zentrum Kaiserslautern (Migrationsberatung, Engelsgasse 1) | Migration.Kaiserslautern@caritas-speyer.de | 0631 36120-222 | ____ | ____ |
Mail 1 — MBE Donnersberg (Nachfass-Mail — die haben im Juli schon eine bekommen)
An: mbe@fid-donnersberg.de Betreff: Nachtrag zu meiner Mail vom Juli: BehördenKlar jetzt im Browser nutzbar
Sehr geehrtes Team der Migrationsberatung,
im Juli hatte ich Ihnen von BehördenKlar geschrieben, einem Werkzeug, das Behördenbriefe in einfacher Sprache erklärt. Seitdem hat sich viel getan, deshalb melde ich mich noch einmal kurz.
Man kann es jetzt direkt im Browser nutzen — auf jedem Handy, ohne App und ohne Konto: https://behoerdenklar.de/demo
- Brief fotografieren → Erklärung in einfachem Deutsch oder in einer von 27 Sprachen, u. a. Arabisch, Farsi, Kurdisch, Tigrinya und Ukrainisch. Die deutschen Fachbegriffe bleiben stehen, damit man sie im Brief wiederfindet.
- Frist und Termin mit einem Tipp in den Handy-Kalender, mit Erinnerung vorher.
- Anruf-Hilfe: Telefonnummer und Aktenzeichen aus dem Brief, dazu ein kurzer Spickzettel, was man am Telefon sagen kann.
Es soll Ihre Beratung nicht ersetzen — eher dafür sorgen, dass Menschen vorbereitet zu Ihnen kommen und keine Frist verpassen.
Dürfte ich es Ihnen einmal 10 Minuten zeigen? Gern bei Ihnen in Kirchheimbolanden oder am Telefon — ich richte mich nach Ihrer Zeit.
Mit freundlichen Grüßen Justin Klein Webklar GbR · Winnweiler · behoerdenbriefhelfer@gmail.com
Mail 2 — Diakonie Donnersbergkreis (Erstmail)
An: slb.kibo@diakonie-pfalz.de Betreff: Schwierige Briefe in einfacher Sprache erklärt — ein Werkzeug aus dem Donnersbergkreis
Sehr geehrtes Team der Sozialen Lebensberatung,
mein Name ist Justin Klein, ich komme aus Winnweiler. Ich habe BehördenKlar entwickelt: eine Webseite, die schwierige Briefe in einfacher Sprache erklärt — vom Jobcenter, Finanzamt, Vermieter oder von der Versicherung.
Sie funktioniert direkt im Browser, auf jedem Handy, ohne App und ohne Konto: https://behoerdenklar.de/demo
- Brief fotografieren → Klartext: Was will der Absender, was ist zu tun, bis wann?
- Frist und Termin mit einem Tipp in den Handy-Kalender, mit Erinnerung vorher.
- Anruf-Hilfe: Telefonnummer und Aktenzeichen aus dem Brief, dazu ein Spickzettel, was man am Telefon sagen kann.
- Bei Bedarf in einer von 27 anderen Sprachen.
Ich denke an die Menschen, die zu Ihnen kommen: denen Amtsdeutsch Angst macht, die Briefe erst einmal liegen lassen oder Fristen übersehen. Das Werkzeug ersetzt Ihre Beratung nicht — es soll helfen, dass Menschen vorbereitet kommen.
Dürfte ich es Ihnen 10 Minuten zeigen, persönlich in Kirchheimbolanden oder am Telefon? Mich interessiert vor allem Ihr ehrliches Urteil: Würde das Ihren Klientinnen und Klienten helfen, und was fehlt?
Mit freundlichen Grüßen Justin Klein Webklar GbR · Winnweiler · behoerdenbriefhelfer@gmail.com
Mail 3 — Caritas Kaiserslautern (Erstmail)
An: Migration.Kaiserslautern@caritas-speyer.de Betreff: Behördenbriefe in 27 Sprachen erklärt — 10 Minuten für Ihre Einschätzung?
Sehr geehrtes Team der Migrationsberatung,
mein Name ist Justin Klein, ich komme aus Winnweiler. Ich habe BehördenKlar entwickelt: eine Webseite, die Behördenbriefe in einfacher Sprache erklärt — auf Wunsch in einer von 27 Sprachen, darunter Arabisch, Farsi/Dari, Paschtu, Kurdisch, Tigrinya, Somali und Ukrainisch.
Sie funktioniert direkt im Browser, auf jedem Handy, ohne App und ohne Konto: https://behoerdenklar.de/demo
- Brief fotografieren → Erklärung in der eigenen Sprache. Die deutschen Fachbegriffe bleiben sichtbar, damit man sie im Brief wiederfindet.
- Frist und Termin mit einem Tipp in den Handy-Kalender, mit Erinnerung vorher.
- Anruf-Hilfe: Telefonnummer und Aktenzeichen aus dem Brief und ein Spickzettel für das Telefonat — jeder Satz auf Deutsch, darunter die Bedeutung in der eigenen Sprache.
Es ersetzt Ihre Beratung nicht. Es soll helfen, dass Ihre Klientinnen und Klienten vorbereitet zu Ihnen kommen und zwischen den Terminen keine Frist verpassen.
Dürfte ich es Ihnen 10 Minuten zeigen, gern bei Ihnen in der Engelsgasse oder am Telefon? Ich richte mich nach Ihrer Zeit.
Mit freundlichen Grüßen Justin Klein Webklar GbR · Winnweiler · behoerdenbriefhelfer@gmail.com
Der Anruf — nach 3–5 Werktagen
Wann: vormittags, Dienstag bis Donnerstag. Montags ist bei Beratungsstellen meist am meisten los.
Was du sagst:
Guten Tag, mein Name ist Justin Klein aus Winnweiler. Ich hatte Ihnen am [Datum] eine E-Mail geschickt, wegen BehördenKlar — einer Webseite, die Behördenbriefe in einfacher Sprache erklärt. Ist die bei Ihnen angekommen?
(Pause — die meisten sagen „weiß ich nicht" oder „ja, aber noch nicht gelesen". Beides ist normal.)
Kein Problem. Ich würde es Ihnen gern einmal zehn Minuten zeigen und hören, ob das Ihren Klienten helfen würde. Hätten Sie nächste Woche kurz Zeit?
Wenn niemand Zeit hat: „Darf ich Ihnen den Link nochmal schicken? Dann können Sie es mit einem Brief selbst ausprobieren, das dauert zwei Minuten."
Du brauchst keinen Verkaufstermin. Ein ehrliches „das würde helfen" oder „das fehlt noch" ist für dich schon ein Erfolg.
Die fünf wahrscheinlichsten Fragen
„Was passiert mit den Daten? Unsere Klienten haben sehr persönliche Briefe."
Es gibt kein Konto. Wir speichern den Brief nicht. Zur Analyse wird das Foto an den KI-Dienst geschickt; der löscht es spätestens nach 30 Tagen und nutzt es nicht zum Training. Die Datenschutzerklärung steht auf der Seite.
Wichtig: Nicht „alles bleibt auf dem Handy" sagen — das stimmt nur für die App, nicht fürs Web.
„Ist das nicht einfach ChatGPT?"
ChatGPT braucht eine gut formulierte Frage und ein Konto. Ihre Klienten machen ein Foto. Und ChatGPT vergisst den Brief danach — wir tragen die Frist in den Kalender ein und sagen, was man am Telefon sagen soll. Telefonnummern und Daten erfinden wir nicht: Steht nichts im Brief, sagen wir das.
„Was kostet das für unsere Klienten?"
Zwei Briefe sind kostenlos. Danach 2,99 € für fünf Briefe oder 6,99 € für fünfzehn — kein Abo. Wenn Sie eine Idee haben, wie das für Ihre Einrichtung einfacher geht, bin ich offen dafür.
„Ersetzt das unsere Beratung?"
Nein. Bei rechtlich wichtigen Entscheidungen verweisen wir ausdrücklich auf Beratungsstellen — das steht in jeder Erklärung. Es soll die einfachen Fälle abfangen und dafür sorgen, dass die schwierigen vorbereitet zu Ihnen kommen.
„Wer steckt dahinter?"
Ich, Justin Klein aus Winnweiler, mit der Webklar GbR. Ich habe es gebaut, weil ich gesehen habe, wie viele Menschen an Amtsdeutsch scheitern.
Wenn es zum Termin kommt — was du fragen solltest
- Welche Briefe bringen Ihre Klienten am häufigsten mit?
- Was fehlt in dem, was ich gezeigt habe?
- Würden Sie es Ihren Klienten empfehlen — wenn nicht, warum nicht?
- Darf ich Ihre Stelle auf meiner Seite als Beratungsstelle nennen? (Und umgekehrt: Würden Sie auf BehördenKlar verlinken? — Das hilft enorm bei Google.)
Nicht in die Mail, erst im Gespräch: die Idee eines Guthabens, das die Einrichtung für ihre Klienten bereitstellt. Das gibt es technisch noch nicht — also nichts versprechen, nur fragen, ob das interessant wäre.