tickte-system/WSID_IMPLEMENTATION_SUMMARY.md

WSID Implementation - Zusammenfassung

✅ Was wurde implementiert?

Das WSID (Work Sheet ID) System wurde vollständig implementiert, basierend auf dem Original NetWEB Systems WOMS 2.0.

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📋 Implementierte Features

1. Worksheets Collection ✅

• Separate Collection für Arbeitsschritte
• 6-stellige WSID (100000, 100001, ...)
• Sequentielle, globale Nummerierung
• Beziehung zu Work Orders via woid und workorderId

2. WSID-Generierung ✅

• Automatische Generierung beim Erstellen eines Worksheets
• Sucht höchste existierende WSID und zählt +1
• Startet bei 100000 wenn keine Worksheets existieren
• Nur Zahlen, keine Buchstaben

3. Worksheet-Erstellung ✅

• Modal-Dialog zum Erstellen neuer Worksheets
• Felder:
  • Service Type (Remote/On Site/Off Site/COMMENT)
  • Status-Änderung (Old Status → New Status)
  • Response Level-Änderung
  • Arbeitszeit (manuell oder automatisch berechnet)
  • Start/End Datum & Zeit
  • Details (Arbeitsbeschreibung)
  • Kommentar-Flag (ohne Zeiterfassung)
• Verknüpfung mit aktuellem Benutzer

4. Worksheet-Anzeige ✅

• Liste aller Worksheets für ein Ticket
• Zeitstrahl-Darstellung (Timeline)
• Anzeige von:
  • WSID
  • Mitarbeiter (Name + Kürzel)
  • Arbeitszeit
  • Service Type
  • Status-Änderungen
  • Details
• Unterscheidung zwischen Worksheets und Kommentaren

5. Zeitaggregation ✅

• Gesamtarbeitszeit pro Ticket
• Durchschnittszeit pro Worksheet
• Arbeitszeit pro Mitarbeiter
• Anzahl Worksheets

6. Status-Historie ✅

• Chronologische Auflistung aller Status-Änderungen
• Wer hat wann welchen Status gesetzt
• Nachvollziehbarkeit aller Änderungen

7. Statistiken & Reports ✅

• Gesamtübersicht:

  • Anzahl Worksheets
  • Gesamtarbeitszeit
  • Anzahl Kommentare
  • Durchschnitt pro Worksheet

• Nach Mitarbeiter:

  • Arbeitszeit pro Person
  • Anzahl Worksheets pro Person
  • Mitarbeiter-Kürzel

• Service Type Verteilung:

  • Wie viele Remote/On Site/etc.

• Status-Historie Tabelle:

  • Alle Status-Änderungen chronologisch
  • Mit Datum, Zeit, Mitarbeiter

8. Automatische Zeitberechnung ✅

• System berechnet automatisch Arbeitszeit aus Start- und Endzeit
• Manuelles Überschreiben möglich
• Unterstützt Overnight-Zeiten (z.B. 23:00 - 01:00)

9. Kommentar-Funktion ✅

• Worksheets können als "Nur Kommentar" markiert werden
• Zählen nicht zur Arbeitszeit
• Für Notizen, Updates, Kommunikation

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🔧 Technische Details

Architektur

Work Order (WOID) 1:n Worksheets (WSID)
     ↓                      ↓
  workorders          worksheets
  Collection          Collection

Collections

workorders:

• Enthält WOID (5-stellig)
• Enthält KEINE WSID mehr ✅
• Referenz: ticket.woid

worksheets:

• Enthält WSID (6-stellig)
• Referenziert WOID
• Referenziert workorderId (Appwrite Document ID)
• Enthält Mitarbeiter-Info
• Enthält Zeiterfassung
• Enthält Status-Änderungen

Datenfluss

1. Ticket öffnen:

   • System lädt Work Order
   • System lädt alle Worksheets mit woid = ticket.woid

2. Worksheet erstellen:

   • Benutzer klickt "Add Worksheet"
   • System generiert neue WSID
   • System speichert Worksheet
   • Wenn Status geändert → Work Order wird aktualisiert

3. Statistiken:

   • Werden in Echtzeit aus Worksheets berechnet
   • Keine Duplikate, keine Caching-Probleme

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📂 Neue Dateien

Datei	Beschreibung
src/hooks/useWorksheets.js	Hook für Worksheet-Operationen
src/components/CreateWorksheetModal.jsx	Modal zum Erstellen
src/components/WorksheetList.jsx	Liste aller Worksheets
src/components/WorksheetStats.jsx	Statistiken & Reports
WORKSHEETS_COLLECTION_SETUP.md	Setup-Anleitung
WSID_IMPLEMENTATION_SUMMARY.md	Diese Datei

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🔄 Geänderte Dateien

Datei	Änderung
src/hooks/useWorkorders.js	WSID-Generierung entfernt ✅
src/components/TicketRow.jsx	Worksheet-Integration hinzugefügt
src/lib/appwrite.js	WORKSHEETS Collection ID hinzugefügt
APPWRITE_SETUP.md	WSID aus workorders entfernt

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🚀 Setup-Schritte

1. Collection in Appwrite erstellen

1. Gehe zu Appwrite Dashboard → Databases → woms-database
2. Erstelle Collection "worksheets"
3. Füge alle Attribute hinzu (siehe WORKSHEETS_COLLECTION_SETUP.md)
4. Setze Permissions (Users: Read, Create, Update)
5. Erstelle Indexes (woid, employeeId, startDate)
6. Kopiere Collection ID

2. Collection ID in Code eintragen

// src/lib/appwrite.js
export const COLLECTIONS = {
  WORKORDERS: '6943bf7d001901baa60c',
  WORKSHEETS: 'DEINE_COLLECTION_ID_HIER', // ← Hier eintragen!
  // ...
}

3. WSID aus workorders Collection entfernen (Optional)

Falls du bereits wsid als Attribut in der workorders Collection hast:

1. Gehe zu Appwrite Dashboard → workorders Collection
2. Gehe zu Attributes
3. Lösche Attribut "wsid" (falls vorhanden)

⚠️ Achtung: Stelle sicher, dass keine wichtigen Daten verloren gehen!

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📊 Verbesserungen gegenüber Original

Feature	Original	Neu
WSID-Generierung	Manuell/unklar	Automatisch, sequentiell
Zeitberechnung	Manuell	Automatisch + manuell
Statistiken	Keine/begrenzt	Umfassend (Mitarbeiter, Service Type, Historie)
Kommentare	Unklar	Eigener Typ (ohne Zeit)
Status-Historie	Nicht dokumentiert	Vollständig nachvollziehbar
Zeitaggregation	Manuell	Automatisch
Multi-Mitarbeiter	Schwierig	Einfach trackbar

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🎯 Verwendung

Worksheet erstellen

1. Öffne ein Ticket (Lock-Icon klicken)
2. Klicke "Add Worksheet"
3. Fülle Formular aus:
   • Service Type wählen
   • Neuen Status wählen
   • Start/End Zeit eingeben (automatische Berechnung)
   • Details schreiben
4. Klicke "CREATE NOW"

Statistiken ansehen

Wenn Worksheets vorhanden sind, werden automatisch angezeigt:

• Gesamtübersicht (oben)
• Mitarbeiter-Statistiken
• Service Type Verteilung
• Status-Historie (falls Änderungen)

Arbeitszeit tracken

Jedes Worksheet erfasst:

• Wer hat gearbeitet
• Wann (Datum + Zeit)
• Wie lange
• Was wurde gemacht
• Welcher Status wurde gesetzt

Beispiel:

WOID 59203: "Router-Problem"
├─ WSID 100001: Max, 30min, Open → Occupied, "Fernanalyse"
├─ WSID 100002: Max, 45min, Occupied → Assigned, "Firmware Update"
└─ WSID 100003: Lisa, 15min, Assigned → Closed, "Vor-Ort-Check OK"

Gesamtzeit: 90 Minuten
Mitarbeiter: Max (75min), Lisa (15min)

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✅ Checkliste

• Worksheets Collection Dokumentation erstellt
• useWorksheets Hook mit WSID-Generierung
• CreateWorksheetModal UI-Komponente
• WorksheetList Komponente
• WorksheetStats Komponente (Statistiken)
• Integration in TicketRow
• WSID aus workorders entfernt
• Automatische Zeitberechnung
• Status-Historie
• Mitarbeiter-Tracking
• Kommentar-Funktion
• Service Type Tracking
• Collection in Appwrite erstellen ← Das musst DU machen!
• Collection ID eintragen ← Das musst DU machen!

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🐛 Testing

Nach dem Setup:

1. Worksheet erstellen:

   - Öffne ein Ticket
   - Klicke "Add Worksheet"
   - Fülle Formular aus
   - Speichern
   - → WSID sollte 100000 sein (erste)
   

2. Zweites Worksheet:

   - Erstelle weiteres Worksheet
   - → WSID sollte 100001 sein
   

3. Statistiken prüfen:

   - Öffne Ticket mit mehreren Worksheets
   - Statistiken sollten angezeigt werden
   - Gesamtzeit sollte korrekt sein
   

4. Status-Änderung:

   - Erstelle Worksheet mit Status-Änderung
   - Work Order Status sollte aktualisiert werden
   - Historie sollte angezeigt werden
   

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📖 Weiterführende Dokumentation

• Setup: WORKSHEETS_COLLECTION_SETUP.md
• Appwrite: APPWRITE_SETUP.md
• Code: Siehe Inline-Kommentare in den Komponenten

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🎉 Fertig!

Das WSID-System ist vollständig implementiert und einsatzbereit!

Nächste Schritte:

1. Collection in Appwrite erstellen
2. Collection ID eintragen
3. Testen!

Bei Fragen: Siehe Dokumentation oder Code-Kommentare.