Outreach neu: drei Mails + Telefonleitfaden fuer Beratungsstellen

Die Vorlagen vom Juli waren an mehreren Stellen falsch geworden: - 'Abo 2,99 EUR/Monat' — es gibt kein Abo mehr, sondern Guthaben - 'iPhone-App, bevor sie im App Store erscheint' — das staerkste Argument fehlte: man kann es HEUTE im Browser nutzen - 'Briefe bleiben verschluesselt auf dem Handy' — gilt nur fuer die App. Im Web geht das Foto zur Analyse an die KI. Gerade bei Beratungsstellen muss die Datenschutz-Aussage stimmen. - Link auf die alte Domain behoerdenklar.pages.dev - Kalender und Anruf-Hilfe fehlten Die MBE hat bereits am 17.07. eine Mail bekommen und bekommt deshalb eine Nachfass-Mail statt derselben Erstmail. Keine Anhaenge mehr: Mails von Unbekannten mit Anhang werden oft nicht geoeffnet; der Demo-Link ueberzeugt mehr. Dazu Telefonleitfaden fuer den Anruf nach 3-5 Werktagen und Antworten auf die fuenf wahrscheinlichsten Fragen (Datenschutz, ChatGPT, Kosten, Ersatz fuer Beratung, wer steckt dahinter). Alte Vorlagen als veraltet markiert. Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>
2026-09-28 16:07:54 +02:00
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commit 9622fd68bd
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+> ⚠️ **VERALTET (Juli 2026).** Spricht noch von iPhone-App, Abo 2,99 €/Monat und
+> der alten Domain. Aktuelle Fassung: `outreach-september.md`.
+
 # E-Mail-Vorlage: Beratungsstellen

 Absender: behoerdenbriefhelfer@gmail.com
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+> ⚠️ **VERALTET (Juli 2026).** Spricht noch von iPhone-App, Abo 2,99 €/Monat und
+> der alten Domain. Aktuelle Fassung: `outreach-september.md`.
+
 # E-Mails Nr. 2 + 3: Diakonie Donnersbergkreis & Caritas Kaiserslautern

 Absender: behoerdenbriefhelfer@gmail.com
@@ -0,0 +1,192 @@
+# Beratungsstellen anschreiben — September 2026
+
+**Ablauf:** Mail schicken → nach **3–5 Werktagen anrufen** → 10 Minuten zeigen.
+
+**Absender:** behoerdenbriefhelfer@gmail.com
+
+**Keine Anhänge.** Mails von Unbekannten mit Anhang landen oft im Spam oder werden
+aus Sicherheitsgründen gar nicht geöffnet. Der Link reicht — dort kann man es sofort
+selbst ausprobieren. Das überzeugt mehr als jedes PDF.
+
+> Ersetzt `email-beratungsstellen.md` und `email-diakonie-caritas.md` vom Juli.
+> Die sprachen noch von „iPhone-App", „Abo 2,99 €/Monat" und der alten Domain.
+
+---
+
+## Übersicht
+
+| Stelle | E-Mail | Telefon | Mail | Angerufen | Antwort |
+|---|---|---|---|---|---|
+| **MBE Donnersberg** (Migrationsberatung, Kirchheimbolanden) | mbe@fid-donnersberg.de | 06352 7897955 | Erstmail 17.07. · Nachfass: ____ | ____ | |
+| **Diakonie Donnersbergkreis** (Soziale Lebensberatung, Kirchheimbolanden) | slb.kibo@diakonie-pfalz.de | *auf diakonie-pfalz.de nachsehen* | ____ | ____ | |
+| **Caritas-Zentrum Kaiserslautern** (Migrationsberatung, Engelsgasse 1) | Migration.Kaiserslautern@caritas-speyer.de | 0631 36120-222 | ____ | ____ | |
+
+---
+
+## Mail 1 — MBE Donnersberg *(Nachfass-Mail — die haben im Juli schon eine bekommen)*
+
+**An:** mbe@fid-donnersberg.de
+**Betreff:** Nachtrag zu meiner Mail vom Juli: BehördenKlar jetzt im Browser nutzbar
+
+Sehr geehrtes Team der Migrationsberatung,
+
+im Juli hatte ich Ihnen von BehördenKlar geschrieben, einem Werkzeug, das
+Behördenbriefe in einfacher Sprache erklärt. Seitdem hat sich viel getan, deshalb
+melde ich mich noch einmal kurz.
+
+Man kann es jetzt direkt im Browser nutzen — auf jedem Handy, ohne App und ohne Konto:
+**https://behoerdenklar.de/demo**
+
+- Brief fotografieren → Erklärung in einfachem Deutsch **oder in einer von 27
+  Sprachen**, u. a. Arabisch, Farsi, Kurdisch, Tigrinya und Ukrainisch. Die deutschen
+  Fachbegriffe bleiben stehen, damit man sie im Brief wiederfindet.
+- **Frist und Termin mit einem Tipp in den Handy-Kalender**, mit Erinnerung vorher.
+- **Anruf-Hilfe:** Telefonnummer und Aktenzeichen aus dem Brief, dazu ein kurzer
+  Spickzettel, was man am Telefon sagen kann.
+
+Es soll Ihre Beratung nicht ersetzen — eher dafür sorgen, dass Menschen vorbereitet
+zu Ihnen kommen und keine Frist verpassen.
+
+Dürfte ich es Ihnen einmal 10 Minuten zeigen? Gern bei Ihnen in Kirchheimbolanden
+oder am Telefon — ich richte mich nach Ihrer Zeit.
+
+Mit freundlichen Grüßen
+Justin Klein
+Webklar GbR · Winnweiler · behoerdenbriefhelfer@gmail.com
+
+---
+
+## Mail 2 — Diakonie Donnersbergkreis *(Erstmail)*
+
+**An:** slb.kibo@diakonie-pfalz.de
+**Betreff:** Schwierige Briefe in einfacher Sprache erklärt — ein Werkzeug aus dem Donnersbergkreis
+
+Sehr geehrtes Team der Sozialen Lebensberatung,
+
+mein Name ist Justin Klein, ich komme aus Winnweiler. Ich habe BehördenKlar
+entwickelt: eine Webseite, die schwierige Briefe in einfacher Sprache erklärt —
+vom Jobcenter, Finanzamt, Vermieter oder von der Versicherung.
+
+Sie funktioniert direkt im Browser, auf jedem Handy, ohne App und ohne Konto:
+**https://behoerdenklar.de/demo**
+
+- Brief fotografieren → Klartext: Was will der Absender, was ist zu tun, bis wann?
+- **Frist und Termin mit einem Tipp in den Handy-Kalender**, mit Erinnerung vorher.
+- **Anruf-Hilfe:** Telefonnummer und Aktenzeichen aus dem Brief, dazu ein
+  Spickzettel, was man am Telefon sagen kann.
+- Bei Bedarf in einer von 27 anderen Sprachen.
+
+Ich denke an die Menschen, die zu Ihnen kommen: denen Amtsdeutsch Angst macht, die
+Briefe erst einmal liegen lassen oder Fristen übersehen. Das Werkzeug ersetzt Ihre
+Beratung nicht — es soll helfen, dass Menschen vorbereitet kommen.
+
+Dürfte ich es Ihnen 10 Minuten zeigen, persönlich in Kirchheimbolanden oder am
+Telefon? Mich interessiert vor allem Ihr ehrliches Urteil: Würde das Ihren
+Klientinnen und Klienten helfen, und was fehlt?
+
+Mit freundlichen Grüßen
+Justin Klein
+Webklar GbR · Winnweiler · behoerdenbriefhelfer@gmail.com
+
+---
+
+## Mail 3 — Caritas Kaiserslautern *(Erstmail)*
+
+**An:** Migration.Kaiserslautern@caritas-speyer.de
+**Betreff:** Behördenbriefe in 27 Sprachen erklärt — 10 Minuten für Ihre Einschätzung?
+
+Sehr geehrtes Team der Migrationsberatung,
+
+mein Name ist Justin Klein, ich komme aus Winnweiler. Ich habe BehördenKlar
+entwickelt: eine Webseite, die Behördenbriefe in einfacher Sprache erklärt — auf
+Wunsch in einer von 27 Sprachen, darunter Arabisch, Farsi/Dari, Paschtu, Kurdisch,
+Tigrinya, Somali und Ukrainisch.
+
+Sie funktioniert direkt im Browser, auf jedem Handy, ohne App und ohne Konto:
+**https://behoerdenklar.de/demo**
+
+- Brief fotografieren → Erklärung in der eigenen Sprache. Die **deutschen
+  Fachbegriffe bleiben sichtbar**, damit man sie im Brief wiederfindet.
+- **Frist und Termin mit einem Tipp in den Handy-Kalender**, mit Erinnerung vorher.
+- **Anruf-Hilfe:** Telefonnummer und Aktenzeichen aus dem Brief und ein Spickzettel
+  für das Telefonat — jeder Satz auf Deutsch, darunter die Bedeutung in der eigenen
+  Sprache.
+
+Es ersetzt Ihre Beratung nicht. Es soll helfen, dass Ihre Klientinnen und Klienten
+vorbereitet zu Ihnen kommen und zwischen den Terminen keine Frist verpassen.
+
+Dürfte ich es Ihnen 10 Minuten zeigen, gern bei Ihnen in der Engelsgasse oder am
+Telefon? Ich richte mich nach Ihrer Zeit.
+
+Mit freundlichen Grüßen
+Justin Klein
+Webklar GbR · Winnweiler · behoerdenbriefhelfer@gmail.com
+
+---
+
+## Der Anruf — nach 3–5 Werktagen
+
+**Wann:** vormittags, Dienstag bis Donnerstag. Montags ist bei Beratungsstellen
+meist am meisten los.
+
+**Was du sagst:**
+
+> Guten Tag, mein Name ist Justin Klein aus Winnweiler. Ich hatte Ihnen am
+> [Datum] eine E-Mail geschickt, wegen BehördenKlar — einer Webseite, die
+> Behördenbriefe in einfacher Sprache erklärt. Ist die bei Ihnen angekommen?
+
+*(Pause — die meisten sagen „weiß ich nicht" oder „ja, aber noch nicht gelesen". Beides ist normal.)*
+
+> Kein Problem. Ich würde es Ihnen gern einmal zehn Minuten zeigen und hören, ob
+> das Ihren Klienten helfen würde. Hätten Sie nächste Woche kurz Zeit?
+
+Wenn niemand Zeit hat: *„Darf ich Ihnen den Link nochmal schicken? Dann können Sie
+es mit einem Brief selbst ausprobieren, das dauert zwei Minuten."*
+
+**Du brauchst keinen Verkaufstermin.** Ein ehrliches „das würde helfen" oder „das
+fehlt noch" ist für dich schon ein Erfolg.
+
+---
+
+## Die fünf wahrscheinlichsten Fragen
+
+**„Was passiert mit den Daten? Unsere Klienten haben sehr persönliche Briefe."**
+> Es gibt kein Konto. Wir speichern den Brief nicht. Zur Analyse wird das Foto an
+> den KI-Dienst geschickt; der löscht es spätestens nach 30 Tagen und nutzt es
+> nicht zum Training. Die Datenschutzerklärung steht auf der Seite.
+
+*Wichtig: Nicht „alles bleibt auf dem Handy" sagen — das stimmt nur für die App, nicht fürs Web.*
+
+**„Ist das nicht einfach ChatGPT?"**
+> ChatGPT braucht eine gut formulierte Frage und ein Konto. Ihre Klienten machen
+> ein Foto. Und ChatGPT vergisst den Brief danach — wir tragen die Frist in den
+> Kalender ein und sagen, was man am Telefon sagen soll. Telefonnummern und Daten
+> erfinden wir nicht: Steht nichts im Brief, sagen wir das.
+
+**„Was kostet das für unsere Klienten?"**
+> Zwei Briefe sind kostenlos. Danach 2,99 € für fünf Briefe oder 6,99 € für
+> fünfzehn — kein Abo. Wenn Sie eine Idee haben, wie das für Ihre Einrichtung
+> einfacher geht, bin ich offen dafür.
+
+**„Ersetzt das unsere Beratung?"**
+> Nein. Bei rechtlich wichtigen Entscheidungen verweisen wir ausdrücklich auf
+> Beratungsstellen — das steht in jeder Erklärung. Es soll die einfachen Fälle
+> abfangen und dafür sorgen, dass die schwierigen vorbereitet zu Ihnen kommen.
+
+**„Wer steckt dahinter?"**
+> Ich, Justin Klein aus Winnweiler, mit der Webklar GbR. Ich habe es gebaut,
+> weil ich gesehen habe, wie viele Menschen an Amtsdeutsch scheitern.
+
+---
+
+## Wenn es zum Termin kommt — was du fragen solltest
+
+1. Welche Briefe bringen Ihre Klienten am häufigsten mit?
+2. Was fehlt in dem, was ich gezeigt habe?
+3. Würden Sie es Ihren Klienten empfehlen — wenn nicht, warum nicht?
+4. Darf ich Ihre Stelle auf meiner Seite als Beratungsstelle nennen?
+   *(Und umgekehrt: Würden Sie auf BehördenKlar verlinken? — Das hilft enorm bei Google.)*
+
+**Nicht in die Mail, erst im Gespräch:** die Idee eines Guthabens, das die
+Einrichtung für ihre Klienten bereitstellt. Das gibt es technisch noch nicht —
+also nichts versprechen, nur fragen, ob das interessant wäre.